现象
和朋友们通电话时,经常发现对方经常就是在开会,再不就是在谈话。
相当比例的情形是,开会和谈话是为了沟通。
比如开会就是为了讨论观点、达成共识,形成决议。
沟通分类
内部和外部条件千变万化,沟通一定会有时效性。
口头沟通经常是最短效的,而书面的沟通可以更长效。
口头沟通会有这种情况出现:讲的人认为是已经说清楚了,听的人也认为是听明白了,但事实往往大相径庭——在立体空间中不能相交的线,多数不是平行线。
格林斯潘讲过一段名言:如果你认为听懂了我的意思,我可以确定,那么你一定误会了我的意思。
建立长效沟通机制
中国话中有不少说法容易出现歧义,比如:在夏天能穿多少穿多少,在冬天能穿多少穿多少——同样的表达却经常有着完全相反的意思。
用笔思考是必须的,把大脑中的想法表述到纸面,您就会发现原本认为天经地义认知、那些明明白白的东西,就变成不系统、不连续了。
形成书面表达的第二个好处是,原本那些一对一的沟通,就可以变成一对多、多 多,就变成了大家同读一本正经。
通过书面表述,就等于把个人、团队的思考过程呈现在大家面前,逻辑起点和推演逻辑都清清楚楚、明明白白的——既清晰,又可以追溯。
对于团队合作,特别是对那些创新业务来说,参与者众多、来源不同,假如没有一个工具来协同,简直就会乱成一锅粥,共识没有,效果也就大打折扣。
云计表格就是长效沟通的好工具,您要否试一下?