4月12日，外交部向世界推介武汉：
英雄之城、活力之城、希望之城。
武汉，没有辜负这一年，也没有辜负这一座城。
阿里、小鹏、科大讯飞等头部企业抢滩江城，每年30万大学生在这里安家。
长江中游城市群、中部崛起，为武汉插上了腾飞的翅膀。
武汉，正走入一个有品质、有追求的新时代。遗憾的是，武汉楼市却呈现出两重天：新房成交红红火火，交房现场惨不忍睹。
“买房一时爽 交房火葬场”。武汉的开发商不怕卖房，最怕的是交房，特别是精装项目交房。每交一次房，就痛失一批客户。
这是楼市的可悲之处。在市场行情好时，大家都在关心房价和销量，很少有人谈论产品，关心业主以后的生活。
01
武汉，是一座刚需大城。
最近三年，武汉新房成交量是全国三强。从今年起，慢慢向改善市场转型。截至目前，武汉2021年新房成交突破5万套，金三银四的成色很足，小阳春独立行情明显。
市场活跃的背后，是刚需楼盘的销售大战。他们惯用的三板斧是：上渠道、精改毛、签名校。
其中成本最低，也被无数项目屡试不爽的就是：精改毛。对业主来说，精改毛的单价更便宜，短期来看，一定程度上减少了资金压力。
但本质上，这就是产品标准降级的表现。在一个销量不断向上的城市里，卖的产品和十多年前的毛坯房差别不大。毛坯交付的楼盘，未来至少5年里，周围长期是敲敲打打的装修噪音，小区常年堆着建筑垃圾，这种体验谁住谁酸爽。
当然，还有一种更鸡贼的做法：卖精装，偷偷减配。交房时，虽然明显货不对版，但业主也有苦说不出。这些现象在这几年的武汉，特别突出。交房时，装修维权占比最高。
但是，最近楼市出现了一个硬核现象，当大多数业主都心惊胆战地收房，生怕发现质量问题时。有一个项目一期的1-10号楼业主，近期收到一份产品升级告知函，大意是说：我的交付标准，官宣升级——
升级后，项目新增壁博世的壁挂炉，客餐厅及卧室的暖气片用的铸铝材质，卫生间新增钢制散热器，并且增加了定制的客厅及主卧背景墙，入户大门由钢质门换成了钢木复合门，主卫和客卫的马桶由美标换成科勒。
升级后增加全房的暖气片，冬天室温控制在18-22摄氏度，每个房间独立供暖，也是区域内首个加装全屋暖气片的项目。
升级前，客厅与主卧是没有背景墙的。升级后，用的是高端皮质软包的电视背景墙，主卧的床头背景墙用的是皮革与金属线条。这在同等价位的项目里，是很少有这样的配置。
入户大门，是房子的脸面。升级后的大门，多见于单价超过2万元的品质改善项目。
升级后的是智能马桶，使用更卫生、更健康。一键更换坐垫圈上的便洁套膜，一键温水清洗、暖风烘干，离座自动冲水。
半个月后，项目的大区园林将提前呈现，所见即所得。业主走进小区时，就享受绿树成荫，不需要等到小树苗长大。提前将精选的树种全冠移植，提前“养”在小区里，经历过春天的适应，枝叶都是最佳状态。
这可能是武汉唯一的、在交房前，主动升级装修标准的项目。
它就是，武昌南滨江板块的旭辉江山境。
旭辉对这些升级后的实体产品进行了展示，业主可以预约参观。这些增配，对开发商来说，是真金白银的投入；对业主来说，是贴心的增值服务。
02
在很多人看来，交房时按照合同，兑现当初的承诺，已经足够了。为什么旭辉要“多此一举”？
一方面，通过业主调研，旭辉认真地听取业主意见。
业主中大部分是武昌的高知人群，主要是高校的老师、医院的医生、央企的高管。
旭辉团队对他们的审美偏好、家庭结构、生活习惯、作息规律都有了非常具体的了解。这是从客户需求端展开的产品创新。业主想要什么，尽力满足，兑现你的理想生活。
另一方面，疫情以后，业主对健康品质生活越来越重视，旭辉从专业角度出发，结合疫情时代的人居需求，主动升级社区配置。
在整体规划上，采用围合式布局，留出了大量中央空地，用于布置园林。
让社区里的每一栋，都是楼王。每一栋的业主都可以最好最方便的享受到社区资源和景观，这是围合式排布的内核。
一轴一环两心六园的布局，在视觉上营造出美感。一个楼盘好不好，还要看业主愿意待在公共区域的时间有多长，这就取决于项目的公共配套有多少。
在园林里，除了景观排布，还有从儿童游乐区到成人运动区的全龄互动功能布局。
建筑所有的一层架空层都做了空间规划。这些都不是狭小的地方，而是拥有4.4-6米层高，被定义成各种功能空间的地方，安放书吧、健身、休闲等会所场景，丰富业主的使用。
针对不同年龄段的功能区，项目打造了个性化关怀，比如儿童区的设计中，有绘画区、故事区、攀爬区、跷跷板区……它们的地面都铺了塑胶和软垫，防止孩子摔伤。这个空间中的柱子，采用了圆角，避免孩子嬉闹时的磕碰。
同时还针对年轻人设置了健身区，不用出门，就能使用到健身房里的基本器械。对于平时事务繁忙的年轻夫妇，完全可以让孩子到儿童区自由活动，自己则可以去健身房运动，这样的功能一下楼就能享用，在你没有时间去游乐场或者无法保证健身频率的时候，架空层像一个“快捷键”，给你提供了便捷选项。
地上地下双大堂，也体现了很高的品质感。在地库的部分，整体园区地势被抬高2米，有足够空间配置地上采光井，增强地库的通风和采光，不会有压抑感。
大家可以想象未来业主的动线。从自然采光的地下车库，来到架空层，再进入社区景观，穿过不同风格和不同功能的场景空间，层次感非常丰富，回家的路上你已经安排好业余时间了。住在这样的小区里，下班后的晚上和日常周末，变得更值得期待了。
一般来说，开发商只要根据规划设计方案，按部就班就好，但旭辉则根据业主需求，多添置了一些功能区，在人性化上再做细致一些，在室内装修中升级。再细致一点，再多想一点，业主的生活就更舒服一点、安心一点。
除了增配彩蛋，这个项目还有一项硬核配置：旭辉把华中最大的旭辉透明工厂，放在了江山境项目。
项目将建筑过程中的用材物料、工艺工法，一一展示给客户。通过旭辉透明工厂这套体系，给业主一个近乎现房实景交付的效果，业主不用担心货不对版。
通过一所透明工厂，旭辉尽量做到信息对称，把工程的细节透明化。做到这一切的出发点，就是从用户的角度出发，从设计到施工甚至营销环节都突破了固有模式，从看房体验到交付品质都不断迭代更新。
比起花里胡哨的营销噱头，旭辉实实在在的做法，让买房人很受用。旭辉用更好的产品和更有品质的服务，展现了不辜负武昌南滨江的决心。
03
在武汉楼市板块里，白沙洲一直是超级刚需之城。
十年的蝶变，白沙洲那批资格最早的刚需，成为首次改善最集中的群体。白沙洲的市场上，也出现了越来越多的品质改善项目。
白沙洲三环内，楼盘过于密集，区域利好讲了十年；白沙洲三外环的青菱，更具后发优势。旭辉在这里布局的三兄弟项目：江山境、江悦府和都会山。
4年时间，在青菱板块刷满存在感，现在只要到青菱看房，就一定会看旭辉。因为这三个项目，相当于是三个坐标点，成就一个青菱城。
旭辉在青菱不仅做了住宅的布局，更有大体量商业的落地。而这些商业和很多蓝图里的大型商业体不一样，承诺你一个繁华而美好的未来，可是什么时候兑现，落地到什么程度，业主并不知情。
今年交付的江悦府项目中，与之同步的是小区外部的约2万方商业的出街，其中约9000方是开发商自己持有的mini mall，招商工作先行一步，目前肯德基、有家便利店已经开业。蔡氏传承、家庭医生大药房等知名商家都将陆续入驻江悦府，商业配套有望在年内初具氛围。
目前，项目周边的道路还在改造扩建，为了方便业主进出社区，旭辉物业特地设置了社区巴士，接送业主往返白沙洲大道和项目，每位业主都配有专门的乘车卡。
旭辉的每一步都做得非常实在，在产品上提高居住舒适体验，在商业配套上加速兑现承诺，在服务上考虑到衣食住行。所有的出发点，就是尽可能考虑周到，满足业主的生活日常。这体现出旭辉的诚意以及深耕青菱的决心。
目前，青菱的城市基础建设逐步落地。地铁5号线今年将开通，未来武金堤路、白沙洲大道、珞狮南路等三条纵向主干道，穿过白沙洲，连通武昌主城。
随着四环线的建成，大型物流车将逐渐被外迁到四环线通勤，如今的三环线将像二环线一样快捷便利。那时，青菱新城，就是下一个中心。旭辉“三兄弟”，或进入交房期，或完善升级，居住氛围更浓，也更好享受区域红利的兑现。
［后记］
过去十年，武汉楼市像个200斤的孩子，粗放野蛮，一路奔跑。
人们比的是销售业绩，而不是项目口碑；拼的是房价高低，而不是产品好坏。
只能说，我们的市场还停留在1.0版本，非常需要有人打破常规，迭代升级。
从透明工厂到项目的“增配”、园林提前呈现，旭辉是一家善于修炼产品内功的房企；从商业开街到社区巴士开通，旭辉是一家贴心为业主服务的房企。
这一次，旭辉江山境，贴身示范，给武汉楼市补了一堂产品课。
也许对业主来说，卫生间马桶从美标换成科勒，入户大门换成钢木复合门，感受不到太大的变化。但它们给市场一种正向的引导：当你再看其他楼盘时，会不自觉地提高标准，自动过滤掉一批不够好的项目。
正是这种润物无声的改变，为业主带来长久的舒适生活，也为楼市带来一些积极影响。
旭辉将成本实实在在花在了业主身上，赢得他们的口碑，这背后是一种精益求精的产品观与服务观。这样的项目，还可以多来一些。
文｜杨光华（地产写字人）