雀巢的品牌，最早追溯到1867年，已经有153年历史，年销售额6800亿人民币，相当于6个茅台。

 

雀巢有今日的地位，要探查雀巢品牌起源，找到当时雀巢是如何做起来的。大家可能熟知是雀巢咖啡，真正让雀巢这个品牌起来的，是源自于品牌解决客户问题开始。

 

1.品牌起源于解决客户问题

 

一个品牌，能否做起来，关键在于真正决定客户问题。

 

回到1867年前，当时的欧洲，有许多婴儿出现营养不良的状况。雀巢创始人亨利·雀巢洞察到这一客户问题，结合了牛奶、面粉和糖等原料，发明一种育儿用的乳制品，很好是解决了婴儿营养不良的问题。

 

无奶母亲的婴儿，还有因母乳不足导致营养不良的婴儿，这都是当时奶制品的市场机会，可以真正解决到这些婴儿的营养不良的问题。

 

客户对一个品牌的青睐，是在于这个品牌能够解决其问题，无论是功能性的问题，还是情感性的问题，甚至是引起文化性的问题。

 

大多数品牌，都是始于解决客户一个问题开始的，也就是解决用户的痛点。作为药剂师助手的亨利雀巢，本来是从德国被迫逃难背井离乡到瑞士的，对于用户痛点可能感同身受的情绪，也可能是一种情怀吧。

 

2.传承品牌LOGO

 

亨利·雀巢怎么将品牌做起来，品牌logo非常重要。雀巢的品牌logo，同样传达了“哺育婴儿”。

 

“Nestle”的意思是“小小鸟巢”，这个温馨的鸟巢，在一个鸟巢里，有三只鸟儿，一只母的，正为两只哺食，这一视觉，很好地表达了品牌内涵——哺育，不仅承接品牌起源，更是将一种关爱传承下来。为雀巢品牌传送一种关爱、一种自然、一份安全、一份营养。

 

一个小小鸟巢，承载着一份关爱，可以说是母亲的关爱，也可以说是雀巢的关爱，将品牌与客户联系起来，更是给品牌注入了内涵——情感，这个情感是通过奶制品解决婴儿营养不良问题，很好吻合了品牌定位要传递的住处。

 

一百多年了，品牌LOGO不变，只是不断美化。想想很多品牌经常换标，想将品牌做好，但是品牌积累资产，也在无形中减少。

 

一个品牌logo，不仅仅是一个图形，传递着品牌内涵，是一种强调的视觉锤，深深烙印在客户的大脑当中。一看到品牌logo，就知道是哪个品牌，代表着什么。

 

这就是做品牌好处，不断为自己产品加分，为推广加分。

 

3.品牌驱动组织

 

一个品牌做起来，多大程度取决于创始人，通过创始人来建立组织，也就是要找到合适的人。

 

在奶制品起来之后，创始人雀巢亨利找到了一名年轻人丹尼尔·彼得，让奶粉+巧克力融合起来，创造了牛奶巧克力，同时为日后的雀巢咖啡打好铺垫。

 

大家都熟知速溶咖啡代表雀巢，不知道雀巢为速溶咖啡做好的品牌驱动组织。没有事先影响力，巴西咖啡豆滞销问题，巴西也不会找雀巢公司，也没有雀巢代表速溶咖啡的辉煌。

 

许多企业和创始人人喊做品牌，不仅仅是喊，是需要找到合适人来驱动。想想，世界上有名的品牌，几乎是有搭档一起来推动，不管是承认与否，人的大脑就是有左右之分。

 

一个驱动组织里面，必须有左膀右臂。

 

4.多品牌战略

 

很多企业纠结多品牌，到底做好，还是不做好。基本有简单，你要资源，有机会，就一定要做。做领导者应该做的事情。一个品牌发展到一定阶段，成为行业领导品牌，除了巩固市场中的领导地位之外，要做就是多品牌延伸。

 

雀巢在中国形成雀巢速溶咖啡的领导品牌，要做就是打通产业链的上下游。从产业链来布局，对原材料与市场的把控，采用多品牌战略。在中国，实施并购策略，先生将太太乐、银鹭、徐福记等快消品牌拿下。

 

多品牌战略没有脱离相关联的客户与业务，也就是客户群体没有改变，甚至是产品，也是限于食品，没有扩张的工业品等上面，这是雀巢把握多品牌战略关键点。

 

在商业中，一个品牌能否做起来，需要找到自己生态位，在这个市场环境、对手竞争、客户需求，以及自身调整上，就是品牌生存之道。

 

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