解密·中交一公局七公司 | 全员化绩效管理体系及云端化考核应用


【绩效管理在公司的管理工作过程中,具有一定的激励性、约束性及导向性】。纵览中交一公局七公司的人事发展历程,绩效考核的结果,对所有员工的职务晋升、奖金发放、工资涨跌、干部选拔及任用均具有一定的参考意义。

————中交一公局第七工程有限公司人力资源部经理马建斌

1.绩效考核体系建设

中交一公局七公司现有正式员工970人,聘用员工531人,目前已全部纳入公司全员绩效考核体系。

总览中交一公局七公司的绩效考核体系建设,其主要思路为:通过知事识人体系这一主要建设内容(同时也是一公局集团的考核思路),进行机关人员以及项目全员的分级绩效考核,从而构建全员绩效考核体系。

01.知事、识人体系

知事体系

知事体系(定量考核)即:通过对不同层级人员任务业绩等方面进行目标考核,形成一套能够不断提升各部门业务完成质量与效率,以实现公司经营生产任务及发展战略为目的的业务考核体系。

在“知事”考核评价中,其主要形式以直接上级评价为主,考核内容包括公司经营、产值等指标,以及分解到员工个人的任务定量等;考核结果主要体现被考核人在本部门或本项目内同层级的横向排名。

识人体系 识人体系(定性评价)即:通过识人体系考核多方位评价等方式建立“五维评价模型”,对被考核人员是否具有胜任某个岗位所必须具有的资格、资历、胜任力、思想品格及特殊指标五个维度全方位进行评价,以持续提升干部队伍能力素质为目的的评价体系。

在“识人”考核评价中,主要以公司机关对口业务部门及公司领导纵向打分为主,考核结果主要体现同类别纵向排名;主要运用于上级对下级的考核中。

在绩效考核体系建设中,知事体系为识人体系提供了一定的参考依据;而识人体系是对知事体系的进一步推进,两个系统相互促进、动态发展。

02.构建全员绩效考核体系

在确立知事识人体系这一绩效考核体系建设的主体思路后,中交一公局七公司决定对机关人员以及项目全员进行分级绩效考核,从而构建全员绩效考核体系。

公司机关的全员绩效考核 其主要思路为:通过绩效管理增强机关员工的责任意识和危机意识,发挥绩效考核的激励作用,加强机关员工与项目员工的轮换交流,不断推进干部能上能下,造就一支富有竞争力的、高素质的机关员工队伍,确保公司实现年度经营目标。

 

(公司机关绩效考核体系的建设思路)

 

中交一公局七公司的机关考核流程主要分为季度(或半年度)考核和年终述职两大部分。

(考核流程)

季度(半年度)考核:被考核人根据本人承担的年度重点工作指标填写工作计划,直接上级审批后进行实施,到季度末再由领导进行打分,同时进行下一季度的工作计划填写,如此循环往复。

在中交一公局七公司的机关单位中,季度(半年度)考核主要适用于定期对副总师及科长等人员进行的知事考核中。

年终述职:各级被考核人年度末分别进行年度述职,并由包括项目的各层级考核人对汇报人该年度的工作完成情况进行评分。

季度考核及年终述职分别占有一定的权重,公司将员工或干部的最终得分作为其年度的综合评分。

从我们近两年的工作经验中分析,年终述职的最终得分更客观一些。原因是季度评分领域较为集中,以领导及部门负责人评分为主,由于评分尺度不一,所以有时会出现偏差。但以综合素质为主要考核内容的年终述职,所有评分人相同,评价尺度更为一致。所以我们说:年终述职的评分参考意义相对来说更大一些。

————中交一公局第七工程有限公司人力资源部经理马建斌

项目经理部的全员绩效考核

在推进实行公司机关全员考核的同时,加强项目经理部全员的横向及纵向统筹管理;全面推进定岗定编、分名倒排、循环考核、赋能培训的基层项目考核机制。

 

除去集团固有的“知事+识人”考核方向外,项目经理部的全员绩效考核体系还包含对项目领导班子的民主测评,主要是以项目领导的政治素质、经营业绩、团结协作、作风形象等方面作为主要考核内容。

同时,中交一公局七公司将领导班子民主测评、知事考核、识人考核一起并入项目经理部的三维立体考核体系。

2.绩效考核信息化建设历程

总览近年来中交一公局七公司的信息化系统建设历程,共走过三个信息化发展提升阶段。

1.0阶段(宏景EPM系统) 公司自2017年11月开始使用EPM系统,主要使用于对机关季度考核的机关员工季度目标考核,考核方式从纸质走向电子化。

2.0阶段(宏景云360考核) 2017年年底,开始使用360模块对机关人员进行年终述职评价。与纸质方式不同,使用二维码扫一扫就可落实年终述职评价,结果实时可出,大大提高现场述职评价工作效率。

3.0阶段(宏景云目标管理+360考核) 2019年6月,开始建设绩效考核系统,在全公司(以及公司所属28个项目)全面采用推广宏景云系统进行机关的季度目标考核和年终述职评价。

从电脑终端拓展到移动终端,将绩效考核系统打造进入OA系统里集成,不断提高线上办公的集成统筹,有效融入公司办公体系。

3、绩效考核系统应用效果与展示

01.与OA系统、微信集成

宏景云在系统建设中预留了相关的集成标识,并且将绩效考核系统融入到OA系统中。用户只需在人员信息中填写集成标识即可关联宏景云平台与用户OA,登录OA进行待办处理。

系统管理员可点击页面的绩效待办跳转到宏景云页面进行相关业务处理。与公司OA系统进行集成后,系统可在季度或月度初,将计划填写待办自动发送至各被考核人OA中,由被考核人填写计划。

计划填写完成后由被考核人的直接上级进行审批后执行。季度或月度末,系统会向各被考核人发送填写计划完成情况的待办提醒,填写完成后开启打分。

 

 

 

 

 

在手机端系统支持计划填写、审批、打分全流程。通过微信消息提醒,点击进入后可在手机端直接处理任务目标及完成情况填报、领导评价打分等相关任务。

02.考核优秀率控制

在绩效考核工作中,评分排名显得尤为重要。如果考核结果皆为优秀或不称职,这说明考核工作失效且无意义。因此,在绩效考核系统中进行了优秀率设置。

如图所示若公司将优秀率设置为30%,说明只有三成左右的人可以得到区间为95~100的绩效分数,如果超出人数限制,则无法提交评价结果,这种方式实际上减少了审核把关等具体工作环节,大大提升了管理效率。

 

03.机关员工年终述职评价应用

机关员工年终述职评价主要采用宏景云平台360考核模块,公司于年终组织机关全体员工进行述职,集中对公司副总师、各部门负责人、各部门副职、高级主管及以下员工的述职情况及全年工作业绩采用多层次、多角度的评价,由公司主要领导、分管领导、各部门负责人和项目代表等多方位全面的评价,形成最终的年度绩效考评结果。

述职会议采用二维码网络评分,采用互联网+的方式开展绩效考核工作,二维码按身份类别区分,多层级评价和科学快捷的评分方式提高了工作效率。

4.绩效考核系统应用价值 通过高效智能的云系统平台设置大大减轻了业务人员工作压力,从而释放更多精力。

01.革命性提升工作效率

免除大量手工操作。从制表、发表、收表到监控、催促、数据统计、报告撰写等各环节都在线上流转,免除大量的手工操作,测评工作更加有序。

一键催促功能,智能高效。系统管理员可通过监控页面发现逾期未评价的人员,通过系统一键发送待办催促通知,从而减少线下的沟通成本,保证工作的高效完成。

系统自动汇总分数。中交一公局七公司的考核指标多样且繁杂,各类指标都需要按照既定规则进行汇总计算。而系统的最大优势就在于凭借其强大的计算能力,最低限度的降低差错,整个考核内容“零人工”,全部实现在系统闭环内。

02.实施周期短、低风险

全员绩效考核系统建设在一个月内完成——宏景云系统实施周期短,风险较低。且系统实施无需准备硬件环境,登录宏景云官网进行账户注册后,邮箱激活即可使用。配置简单,管理员快速上手。

03.渠道全覆盖、实现绩效考核全员参与

手机端应用的大范围展开,使业务工作的参与度也得到的显著提升。用户可使用电脑、手机、平板等工具通过OA待办、链接、邮箱、二维码等多种方式参与到绩效考核当中。摆脱传统考核受地域,时间,方式的限制。参与度从而得到显著提升。

04.全过程监控增信心、更放心

在宏景云平台中,系统对考核参与者的办理状态实时监测,对进展情况、用时情况全程掌握,直观高效,提高业务处理效。