铸造企业观念误区一:“以产品质量求生存”?!


在各家中小铸造企业的官网上,几乎是不约而同地写着一句话:以产品质量求生存!以此来标榜自己的产品质量过硬。

在产品同质化泛滥成灾的当下,居然连遣词造句都变得异常的同质化了,于是这句话就成了废话——说跟不说一个样,因此对赢得客户的信任贡献值为零,从品牌传播和市场推广的角度来讲,自然是边际效益为零了!

那么,“以产品质量求生存”错了吗?杜老师非常肯定地告诉您:经没错,只是被歪嘴和尚念歪了!

在工业品领域,一说到“产品质量”,大多数人第一反应就是技术先进、性能优越、参数达标……作为产业门类最齐全的工业大国,“工程师思维”大行其道本无可厚非,问题在于:倡导市场导向的企业经营已经N多年了,从中小铸造企业骨干到企业家本人,基本还都是以生产为中心、以产品为中心、甚至以技术为中心的经营思路,使得产品同质化无路可逃。说好的“以客户为中心”、哭着喊着“顾客就是上帝”……统统不过是作秀和空喊口号罢了!

是时候重新解读什么才是真正的“产品质量”了!

原点战略市场运营体系告诉我们:产品力是产品质量的根本保证,产品力可被分解为三个分力:

1)  价值塑造力;

2)  技术支撑力;

3)  品质管控力;

这三种力共同指向企业产品力的提升和优化,而产品力的本质就是满足用户需求的能力,产品力是因用户需求而起,以用户需求为中心的力,产品质量是产品力的作用结果,其评价可以采用三个指标:

1)  需求响应率;

2)  需求贴合率;

3)  需求尖叫率;

换言之,技术服务于人,解决方案是为了满足用户需求而构建的,产品质量的评价标准不应该是技术、性能、参数,而理所当然应该是对用户需求的满足程度!技术、性能、参数是满足用户需求的工具指标,而不是产品质量的最终结果指标。

综上所述,“以产品质量求生存”这句套话不算错,错的是对什么才是真正的产品质量的理解,错的是许多中小铸造企业不求甚解、不踏实提升产品力、却只会王婆卖瓜、自卖自夸地玩营销话术!

经是好经,被歪嘴和尚念歪了!