本周二，销售部的同事对询问过303不锈钢的客户进行了专门回访。这些客户都是目前还没实现合作的客户，他们之前也在电话里表示过比较中意我们万华的产品，希望有机会能一起合作。

此次回访，我们以这些客户的角度为重要出发点，仔细探寻他们对产品的真正需求。与此同时，我们还细致了解了他们对我们的产品还有所犹豫的原因，以及还有哪些不足需要我们改进等。

在这次回访汇总，有一位客户让我们印象非常深刻。这位客户是一名经销商，他当时是向我们询问303六角棒，由于他的客户始终没有敲定订单，所以他也一直没有来万华采购。

电话里，客户说他们平时是很少销售303材料的，他们只有一个定期需要303材料的客户，要的量也不多，所以他们每年也就最多采购两次。这位客户了解了我们电话回访的意图后，表示对我们万华的真诚非常感动，然后便说：“你们万华的303产品和服务都做得相当不错，我很相信你们。只是这次我这边的客户还没有订单，所以也就没有找你们万华合作，没想到你们万华还记得我，以后若是我这边有303的订单，我一定找你们万华合作！”

其实，生活里哪有小事，有的只是你并不上心或者不在乎的事情。万华做高端303不锈钢多年，始终把客户的事情当作我们万华的事情来认真对待，踏实勤恳地维护和帮助我们的客户，这不仅是我们万华人的职责范围，更是我们万华人的信念！