一，做好接通面试电话的准备现在有很多企业的电话面试就像不速之客,总是突然来袭。应届大学毕业生周小姐就刚刚经历了一场尴尬的电话面试这天上午,周小姐还在家睡懒觉,突然就接到了一家广告公司的电话,人力资源部告诉她15分钟之后要进行电话面试,周小姐听后急忙开始准备纸和笔,并且打开网页找到了那家公司的简介,尽管她当时准备得还算充分,可是通话期间还是出了问题,周小姐家里养的小猫刚好此时跳到她的膝盖上不停地叫唤,而电话那头的面试官则听得清清楚楚,尽管周小姐再三表达歉意,但还是感觉到了对方的不耐烦。结果因为家中小猫的搅局,周小姐最终没能通过电话面试这一关。

　　所以说,电话面试的首要礼仪就是确保自己的面试环境安静,这样双方就不会被弄得心绪不宁或被打断。同时还应注意保证联系电话的畅通。如果目前还是在职人员,就不应该在工作岗位上接听面试电话,如果是在家中,那么最好要避免面试时被打扰而出现不得不挂断电话的情况。

　　此外,在接听面试通知电话时,基本的礼貌问题一定要注意。如果当时在公司或其他场合不方便回答对方的询问相关事项,就应及早道歉,然后约对方换个时间再打电话。

　　如果对方问及诸如待遇、职位、培训等问题,并让你做出是否面试的选择。这个时候,若你在接电话前已有了新的工作选择,就应及时告诉对方,然后真诚道谢;若你决定接受面试,就应详细询问对方面试的时间、地点、到达途径联系人、所需时间、所需携带材料等情况,这样也可以从中判断出对方对你的兴趣程度。

　　当然,接听电话时最好在手边放一些纸和一支笔,这样方便记录对方的问题要点,也利于回答。记住,要尽量保持轻松的语调,充满自信。结束电话之前,最好还是感谢对方的来电,以显示你的职业修养。

　　二，面试自我介绍别出心裁自我介绍是面试中非常关键的一步,有很多的面试官提出的第一个问题往往就是“能否请您做一下自我介绍?”因此,自我介绍也被人们称为“面试第一问”。在自我介绍中,面试官可以借这个机会考察应聘者的语言表达能力以及应变能力。应聘者也可以主动向面试官推荐自己,展示自己的才华。

　　在向面试官做自我介绍时,首先要做的就是自报姓名,但不少人在这方面都做得不太好,在介绍时只是简单地报出自己的基本状况(我姓什么,叫什亻么名字,年龄多大,来自哪里)便以为介绍已经完成,然而这样的介绍肯定算不上有技巧,也许过不了几分钟,别人就已经把你的姓名忘得一干二净,这样也没有办法给面试官留下深刻的第一印象,接下来的结果自然也好不到哪儿去。

　　所以,自我介绍在个人名字上一定要做足文章,能令人感到印象深刻。最好是别出心裁,让人动情或者回味无穷。

　　三，以问题掌握面试主动权大多数人在面试的时候,只是单纯被动地回答面试官所提出的问题,这样做的结果便是只能一味地跟着对方的思路走。相反,如果能够在面试中主动提出一些较为适当的问题,就有可能掌握主动权。因为你既可以借着问题来展现自己,同时又是进一步了解公司的好途径。

　　例如,你可以询问“这个岗位为什么会存在空缺?”通过这个问题,你可以判断公司是在发展壮大的过程中需要补充人选,还是因为部分人员离职所导致的岗位空缺,这样也可以帮助你对该公司的情况做出较为正确的评判。如果是因为原有的任职者离职,那么,自然会想到其离职的原因,是待遇原因、上司原因,还是机制问题?这些都要去进行考虑,毕竟面试是双向的选择。如果是原来的任职者调整岗位或者是晋升了,那当然不存在什么问题,这同时也可以帮助你了解一下未来的发展机会。

　　有些人在不该提问时提问,如面试中打断面试官的谈话而提问。也有些人面试前对提问没有做好足够的准备,等轮到有提问机会时竟然不知说什么好,这些问题都需要引起人们的重视。事实上,一个好的提问,胜过简历中的无数笔墨,会让面试官对你刮目相看。

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