昨天晚上，我和朋友闲聊时说到了一件值得深思的小事。

事情大概是这样的：朋友公司有一位专业负责售后维修服务的职员，他多次被不同客户投诉工作不认真、态度不端正、服务差等问题。收到一系列投诉之后，公司领导就向这位职员询问具体情况。领导说：“你把客户服务好了，他们满意的话就有可能再帮你介绍新客户，也会有更多的机会发展。如果你肆意妄为，不尊重客户，最后只会让自己寸步难行。”听了这些话，这位职员却理直气壮地说：“客户用得再好也只会找之前的卖主，不可能找我，毕竟买家和卖家是朋友关系，我再努力也不会有二次消费的可能。”领导又说道;“你这话错了，你没有把自己的身份和团队的关系定义好。即使有的客户不会再跟你买产品，你也要尽心尽力地服务，因为你代表的是你的团队和公司。产品安装不好，客户不仅会怀疑你的态度有问题，也会怀疑你的团队和公司，因此而造成的损失你又承担得起吗？”

事实上，现在很多员工都把自己与公司划分开，认为公司是公司，个人就是个人，这其实不然。企业和员工的关系，形象地说，就如同船和船员的关系。企业这艘“船”承载着员工的梦想和前途，若是没有了船，员工就失去了安身之本；同样，船也离不开船员，若是没有船员，那么船不过是个摆设，终究无法起航。

企业靠员工壮大，员工以企业为荣，企业助员工成长，员工为企业争光。无论你是一名普通工人，还是一名管理干部；无论你是一名四海为家的销售员，还是一名坐办公室的高级白领……只要你在企业这艘“船”上，你就有责任与企业同风雨、共命运。只有员工和企业一起成长，最终才会实现个人的价值，以及与企业的双赢互利。