企创网:最开始的时候,商业环境一般是大鱼吃小鱼,但小鱼在被大鱼吃掉之前,虾米鱼虫倒也还是有得吃的;进入互联网时代后,先是出现了快鱼吃慢鱼,天下武功、唯快不破,后是演变出赢家通吃,行业和消费者都不再需要行业第二、第三名。而新的商业变革,其实同样正在发生,那就是曾经壁垒森严,护城河高筑的传统零售业,也正在发生着赢家通吃。
互联网行业,正在经历着天花板,这可能是很多人都不曾想过的。在二十年前时,互联网产业的出现,一度为本已垂垂暮年的传统产业经济结构,注入了一针兴奋剂。一些互联网从业人员,甚至声称中国经济是通过互联网产业对老牌发达国家进行了弯道超车的。我们姑且不说互联网本身的体量和其原本就与传统行业难分难舍的关联,单只说目前的中美互联网技术水平,只怕也还未到轻言超越的时候。
但恰恰就是在这个时候,中国互联网产业快速增长的时期,也已经全面划伤了句号。和房地产的黄金十年一样,中国的互联网黄金十年,其实也已经全面走向末端。这一事件的标志,其一是行业内已经形成了巨头垄断,新兴企业要么被巨头并购,要么被巨头用资源复制模式后碾压;其二是行业内已经较长时间没有诞生过真正意义上创新的企业和模式,多半只是在旧的垂直领域进行细节的改善,是新企业抢走了老企业的市场与利润,而并非产生了全新的市场空间。
于是,我们发现,所有的互联网巨头们,也同样都在面临着转型压力与危机。百度的李厂长在经历了O2O和外卖等布局都以失败告终后,全面押注人工智能;阿里的马老板云计算、大数据、大文娱不断布局落子的同时,还不忘再次喊出了“五新”的口号;腾讯的Pony借助微信船票腾笼换鸟,并不断在微信上尝试和推出新的战略布局。这一些行为背后的原因,都源于互联网产业的流量瓶颈,已经出现。
那么前些年因为互联网崛起而被虐得体无完肤的传统线下零售业,如今境况如何呢?是否已经成功完成了转型,开始了另一波的“弯道逆袭”了呢?显然,并没有。以最具代表性的商场百货零售业为例,曾经的百货巨头如百盛,近几年不断在全国范围内闭店。而哪怕是当下风头仍盛的万达,其实也同样春江水暖鸭先知,不断剥离自己旗下的重资产,提前准备备足粮草过冬了。
远的不说,我们来说说近的:小创小区所在的位置,是所在城市区中心覆盖范围。距离沃尔玛、乐购两家大型超市距离约1.4公里,距离最近的两家菜场,约0.4公里和1.2公里。所以,虽然小创小区所在的区域居民密集,但是200米范围内,一直以来都没有再开业其他生鲜类的商家,只有一家水果店。
直到前几天,在小区100米内新开了一家生鲜超市,营业面积并不算大,经营的品类包括:蔬菜、水果、肉类、粮油、调味品、奶制品等。试营业之前并未进行过任何宣传,但是一开门营业,超市里便人山人海。而与该生鲜超市隔十字路口相望的那家老的水果店,近几日的生意基本上是一落千丈、冷冷清清。
这还只是开始,在接下来,小创认为紧接着生意即将受到影响的,就是距离小创小区不到0.4公里的那家菜场及菜场二楼的超市。因为虽然该超市的定位同样是综合超市,但是平日真正销量较多的,依旧是蔬菜、水果、肉类等生鲜制品,其他商品一般是靠蔬果区人流拉动附带消费。百货和日用品方面,由于对新鲜程度要求不高,选购时的品种丰富程度、购物环境和优惠活动就成为主要购物权重,而在这一点上,距离一公里多的沃尔玛、乐购两家大型超市,优势极为明显。
所以,这家新开业的生鲜超市定位显然非常准确。首先是开在了居民密集的两个小区正中间,门头又正对着十字路口,十分开阔显眼。其次是避开了与一公里外的两家大型综合性超市的直接竞争,挑选出对新鲜度和时效性要求较高的生鲜品类,抓住了周边目标消费者的痛点。
而极大地方便了周边居民购买生鲜制品的同时,却不可避免的抢走了原本属于路对面那家水果店的生意。由于生鲜超市的经营品类包括以蔬菜、水果、肉类为主,那么相比单一品类的水果店,生鲜超市因为同时经营蔬菜和肉类,目标客户更多,人们多半不会买完蔬菜和肉类后再过马路去水果店单独买水果,而会一道把水果也买齐。更重要的是,几乎所有消费者都明白一个基本道理:在菜市场买的水果,价格普遍都要比水果店便宜一些。
以上,这就是一个典型的线下零售业赢家通吃的案例。生鲜超市在获得本身最主要购买肉和菜目标客户的同时,将周边200米内的水果店生意一并也吞了下来了。
类似的情况,其实非常常见:比如曾经在插线板这个垂直领域躺着赚钱的公牛电器,多少年都不见其技术创新、设计创新、品质创新,价格反倒是越卖越贵。直到小米宣布进入插线板领域,设计美观、功能扩展、价格平民的产品一进入市场,立马就吸粉无数。于是公牛就坐不住了,马上照着小米插线板的样子照葫芦画瓢,搞出个几乎一模一样的产品来,但销量显然不尽如人意。
我们再来看另外一个案例,现在家里有孩子的父母们,为了可以时时关注到孩子的安全情况,一般都会给孩子买一个带定位和通话功能的智能手表。而市面上该领域的明星产品,正是在各种媒介上打广告的小天才电话手表,价格区间在599~999元。而打开小米商城,我们发现小米也有一款功能完全一样的儿童手表,价格却只要199~299元,价格差了三倍。而硬件配置上,小创发现,小天才的价格虽高,但配置却更低,是典型的广告型产品。
可想而知,曾经的互联网打败传统线下,原因并不是互联网的体验到底有多好,而是传统线下的体验着实太糟糕。而十多年过去了,互联网也成为旧的行业,曾经那些引以为傲的东西开始发生了变化,一些传统行业的坏毛病同样一个不落也被染了个遍。于是消费者开始重新把目光转回了线下,而此时的线下,也早已今非昔比,壁垒正在被一道道打破,护城墙也被攻击得千疮百孔。
跨界思维同样在线下零售业席卷,最终重塑行业格局。创业也好,做生意也罢,如果单纯只考虑本行业的区域和竞争,一旦开始经营,就会进入无从操控的茫然之中。你的竞争对手,越来越多不再是来自同行,而是来自于那些你想象不到的领域。
而未来,或许所有的行业和企业都将是竞争对手。所谓大数据,无非就是消费者的消费数据,而数据本身不产生价值,数据的价值在于通过分析判断,可以更多的理解消费者,从而有针对性地引消费者的目光,赢得消费者的时间。而消费者的时间,正是这一场商业变革,最大的核心。