印象是顾客获得体验后在记忆中的重现，顾客通过回忆可以产生体验价值。实践证明，顾客在体验过程中产生的印象越难忘，对企业和产品的忠诚度就越高，顾客关系就越容易维持。印象策略就是对印象进行管理和再利用的策略，其目的在于不断唤起顾客对已有印象的回忆和情感共鸣，引发重复购买，提高顾客忠诚度。对于印象管理，戈夫曼还曾提出过广义的理解。他指出，印象管理就是表演者通过有意识地控制身体的言行、举止、仪表等手段，向他人展示良好的自我形象；互动中的一方的兴趣在于控制别人的行为，使对方做出符合自己计划的反应。鲍迈斯（Roy·F.Baumeister）对印象管理实质的认识为实施印象策略指明了方向。他认为，印象管理是维持或建立个体在他人心目中形象的一种技术。利瑞（Leary M R）和科瓦尔斯基（Kowalski R M）曾提出一个印象管理三要素模型，模型中的三要素是：印象监控、印象动机（在他人心目中造成特定印象的欲望）和印象建构，以展现积极形象、修复受损形象。

在化石型旅游资源活化实践中，可以采取的具体措施包括：将参观过程拍照留念或者录像保存，制作带有旅游者头像或照片的纪念品（如钥匙扣、茶杯、记录本等），将特殊的参与环节拍摄制作成VCD，赠送体验纪念品，建立体验会员俱乐部、定期组织活动，通过邮寄或网络发送关于景区优惠活动的相关信息，举办各类竞赛并邀请获胜者担任神秘顾客或形象大使等。在此基础上，还可运用客户关系管理的相关技术，提升印象管理质量和旅游者忠诚度。（来源：李庆雷，董培海. 基于剧场理论的化石型旅游资源活化策略研究［J］.旅游研究，2016,8（5）：29-35.）