产品向左,运营向右


  ×博士写了篇叫《残酷底层物语:一个视频软件的中国农村》的文章。列举了不少快手短视频内容证明自已看到的底层断裂的社会。在不把这篇文字列为快手炒作行为的情况下,它也很难得到大多数互联网从业者的认同。作者首先不太懂互联网,所以才会有在内在逻辑上缘木求鱼的求证。快手本身只是个短视频工具,面向的是所有需求用户,不存在针对农村市场这个说法。所谓的农村市场是运营的定位。更精准一点快手运营针对的是二三线城市年轻用户。快手大量的内容是运营导向的。作者所看到的都是运营引导出来的内容,用这种偏向性的内容定义中国农村实在让人不敢苟同。这就好比看着成人片说这个社会怎么了,贻笑大方。文章居然还用了残酷物语这等吓唬社会的标题,我等小民奈何如之。

  ×博士这篇文章引发了我的一个反思,事情得从另一个事件说起,2015年底快播王欣案公开审理,厅审过程堪比一场大戏。王欣收获不少网友同情。争议的焦点当然是互联网的避内港原则,工具无罪。

  我想说的是,避风港原则当然很好,这个问题要分两个层面来看。当我们把产品和运营分拆来看的时候,问题就出来了,产品当然无罪但运营有罪。运营是趋利的,物质的,产品向左,运营向右,我们当然相信每个产品创业之初的美好梦想,但在物欲的世界,又有几个能真正做到左右互搏,如鱼得水。

  在运营的层面,中国的互联网有很多的原罪。在弱点营销,人性灰点的运营里我们起走越深入。淘宝一直被假货困扰,而问题的源头是早期淘宝运营发展过程中自已造成的。在解决有无的问题上,从01的过程中,淘宝的运营造就了这颗肿瘤。

2013613日晚间消息,浙江省丽水市人民政府官方微博“丽水发布”今天晚间20:30分发布了一条官方微博,微博消息称:“熊猫烧香”病毒的2名制造者在丽水“出山”,设立网络赌场,敛财数百万元。近日,莲都区检察院以涉嫌开设赌场罪批捕了徐建飞、张顺、李俊等17人。经初步查明,20114月至20125月,“金元宝棋牌”网络游戏平台非法获利数百万元,涉及赌资达数千万元。

  同样的产品腾讯利用互联网增值业务Q币在棋牌游戏中赚得盆满钵满。而那个叫李俊的病毒制造者,运营成了网络赌博业务。再次锒铛入狱。

  运营者们为何做这种选择,因为人性所有的弱点里,在现实的运营中会产生两个关键词:低成本,高效率。而这已足够解释所有过去!

  那是不是人性弱点就不应当拿来消费?当然是否定的。我的答案是:产品克制,运营有度。

  在产品的角度人性没有所谓优弱点,有的只是需求本身。最近微信之父张小龙在宣示他的新观点:好的产品用完即走。在表达产品需要克制言论。产品当然需要克制,对比微信,陌陌来看,他们都是成功者。微信虽然做了摇一摇很情色的陌生社交需求功能,但依然控制在熟人强关系社交之内,陌陌虽然做了陌生人社交,早期以约炮为目的,但后期在运营上控制有度,后期以群组产品把陌生人克制在兴趣之内,成为移动端的豆瓣。

  做产品高手与低手之分在于对需求的精准把握上。社交产品的需求在于满足社交的动作,行为,制作场景,而不是性的满足,否则的话开个东莞式酒店更满足需求。

  运营无度是因为运营者对需求的理解是粗放的,表层的。这种理解成为用户对产品外在的度量。

  所以能否做到在产品向左,运营向右的互联网里左右互搏,在刀尖上跳舞,关键要做到精益需求,精益创业。当产品和运营迷失在低成本高效率时,双方对需求的掌控能够更精准合理。

  世界上最大的色情网站Xvideos每月有44亿访问量,这个数字是CNN官网的3倍比阿里巴巴流量还大。是社交新闻站点Reddit2倍。如果你是个运营者不怕吃牢饭相信我准发财。如果你是产品也没啥好克制的,一个开源论坛就可以支撑运营。

  最后发句牢骚:在中国只所以会千团大战,千站直播这是因为真正优秀的产品经理并不多,他们大多数向右。