对于我们这些刚入行的小白，总有些摸不到门道，跨行如隔山。好不容易找到一个客户，因为我们自己不会聊天和不专业好的客户在别人手上成交，心理那个难过啊！

今天咱们来看看，蓝小雨的三大聊天话术中从陌生客户的聊天中的话术来分析问题：

1.完全陌生：不知道世界上有这么个人的存在，对他一无所知；

2.知道你：初步接触，通过某种方式知道有这么个人的存在，知道他的所在地、所在的公司、甚至他的职位，听过他的声音，没见过他的人，给他介绍过产品；

3.认识并记住你：频繁接触，寻找各种理由完成此动作。通过频繁的接触，开始慢慢让客户记住你。这点很重要哦，试想，如果客户对我们一点印象都没有，那前面的拜访就是浪费了大量的时间、精力和金钱；

4.彼此熟悉：麦凯的使用让我们和客户更加了解对方；

5.成为好哥们：对客户无微不至的关怀和帮助，促进彼此感情的升温，客户愿意把我们当作好兄弟；

6.成为知音：客户认可我们的人格，在某些方面和我们有共同的观点，可能是相同的爱好，也可以是对某件事有相同的看法。

上面这些都是我们经常会碰到的问题，蓝小雨说我把一切告诉你里已经给我们讲清楚了，学会灵活运用麦凯法则，首先建立信任关系，切入年龄，家庭背景。教育，收入等情况。

有条件的还可以随身携带录音笔，把你们说过的话录起来，回家后再整理等，从中找出问题。

电话交流更应该是个时间问题，从陌生到熟悉要有个过程，开始的时间不要太长3分钟左右最好，但是要隔三差五的联系一下，每天都要切入产品和重点。

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