2015年,对美发界来讲,是不平静的一年,安徽卫视、胥渡吧、央视、部分地方媒体,对美发店经营中的会员卡问题、推销问题、产品使用问题、服务问题等,进行了一系列的“以偏概全”的“曝导”。
尽管这些“媒体”所“曝导”的事件属于个别情况或者局部情况,但是由于这些媒体的社会影响力比较大,在社会上还是造成很不好的影响。会员开卡、发廊外卖等遭遇断崖式下滑,整个美发界上至厂商、中至经销商、下至发廊,生意都受到不同程度的影响。
这些“曝导”尽管存在“不全面性”,但是也并非空虚来风,美发界的确有必要进行一些反思!
下架大桶,追求品质
我们到发廊洗头,经常会被问到一个问题:老板,要不要用好一点的洗发水?有加5元的、加10元的,加20元的,或者你也可以购买一瓶放在店里洗。
那么,什么是好一点的洗发水,什么是普通洗发水呢?这要从发廊洗护产品的产品结构谈起。
在发廊中,一般有三类洗发水:第一类是大桶洗发水,是不需要顾客付费的。由于日常用量比较大,所以发廊都是进购5L院装的大桶洗发水给顾客使用。这类洗发水进价比较便宜,是专业线洗发水中品质最差的。
第二类是加洗洗发水,一般要求顾客付5-20元/次的加洗费用。这类洗发水低端的一般用飘柔潘婷海飞丝类的,高端的会用到专业线的好一点的洗发水,包括进口的施华蔻、欧莱雅等。
第三类是外卖洗发水,就是顾客可以整瓶购买,可以在店内使用,也可以带回家里使用的洗发水。这类洗发水的品质整体上要更高一些。
以上三类产品中,大桶洗护是发廊产品结构中品质最不好的产品,不适宜长期使用。
为什么要下架大桶
贫道一直主张下架大桶,原因有三个方面:
第一、对于消费者而言:大桶洗护的品质比较差,长期使用会增加头发损伤的几率,包括增加掉发、断发、发丝受损等等。
大桶洗护里面用的原料是最不好的,每次洗发时间如果超过5分钟,一些不健康的原料就会进入到头皮和发丝内部,这显然是很不健康的。
大桶洗护是历史的产物。过去,人们对生活品质、健康的要求不高,随便洗一下头发就可以了,没有更多的品质要求。但是在今天,人们的生活水平、生活质量、对健康的重视程度大幅度提高了,没有品质的大桶洗护该到了退出历史舞台的时候了。
第二、对于美发店而言:下架大桶、标配小瓶,给消费者用好的东西,可以提高消费者的满意度,让社会来重新审视美发业。
在2015年,媒体“曝导”美发店中的洗发水不好,主要还是大桶问题。我们取消大桶,用好的东西给客户,看媒体还怎么说?
但是,有的发廊老板就会为难了!小瓶洗发水那么贵,标配玩不起啊!的确,现在房租费用高、人工费用高、材料费用高,如果不收费的确玩不起。
怎么办呢?贫道的主意是:将加洗费用降低,加洗2元/次起步,可以吧?加洗一次也就是一瓶矿泉水的钱,相信很少有消费者会拒绝。
同时,贫道认为,发型师、美发助理要引导顾客用好的东西,享受健康生活,追求生活品质。消费者如果知道了大桶洗护是不够好的,他们是不会因为几块钱跟自己的健康过不去的。
在东部沿海城市及南方部分城市,早已经有一部分美发店下架了大桶洗护。因为他们知道大桶洗护不好,他们要把好的东西给到顾客,引导顾客使用更好的产品及享受更尊贵的服务。
大家都知道过去曾经出现过出租车燃油补贴费,每次乘车要多付2元给出租车。我们美发店也可以搞一个材料费,只要洗发就加收2元。就2元,也不是很多;消费者的2元也不会白花,是实实在在的给消费者用好的产品!
第三、对于厂商而言:大桶洗护追求的是低价,拼的是低成本、低利润,这对美发行业的产品技术进步和行业发展没有一点好处。
贫道以为,厂商的使命是研发和生产更高技术、更高品质的产品回馈社会,而不是去想办法生产差原料、低品质的低劣产品!
多卖一桶5L低品质洗护,就是少卖6瓶800ml的优质洗护。
目前小瓶洗护和加洗服务的全国普及率不超过10%(估算)。如果能将大桶下架,全部使用小瓶洗护,那么专业线洗护市场的潜力就可以增加9倍!这个概念的含义是:假如现在专业线洗护市场的销量是20个亿,那么,下架大桶后,专业线洗护市场的销量将是200个亿!这意味着,每个发品厂商在洗护产品的销量上会增加9倍!
如果某发品公司现在的年洗护营业额是3000万,那么市场扩大后,这家公司的营业额就有可能达到2.7亿元!
如果某发品经销商现在的年洗护营业额是100万,那么市场扩大后,这个经销商的营业额就有可能达到900万元!
强烈呼吁下架大桶洗护
下架大桶,有利于消费者、有利于美发店、有利于经销商、有利于厂家,是有益于整个行业的大好事,贫道强烈呼吁!
强烈呼吁消费者不要使用大桶洗护!
为了你个人的健康,咱不差那几块钱,请选择加洗服务或者在美发店内购买洗发水。
强烈呼吁美发店下架大桶洗护!
小瓶免费如有困难,建议加洗收费2元起。请提供好的东西给你的客户,她们不差那几块钱!
用好的东西,不要再被媒体“曝导”!
强烈呼吁厂商不再生产及经销大桶洗护!
厂商要生产和销售好的东西,不要做品质不好的东西。大桶时代已经结束,请顺应历史发展,并推动行业发展!(文/白云道长,微信bert-1311)