互联网是向数字化转型的良好平台
2014中国互联网大会26日在北京开幕!当下,受20余项互联网领域热门的内容吸引的一万多名与会者正在热烈讨论中。
说到互联网还要从上世纪90年代谈起。当时,美国商人才开始进军互联网。而此时,远在大洋彼岸的中国,嗅觉敏锐的企业家们凭直觉认为互联网是个好东西,因此一大批企业家纷纷“触网”——办网站,开拓B2B、B2C业务,大谈特谈电子商务。虽然心中免不了忐忑,但更多的是挥斥方遒的豪迈。
商人与互联网亲密接触很有戏剧性。正所谓,走得早不如走得巧,先行一步的是先驱,但先行两步的都变成了先烈。2000年,始于互联网发源地美国的网络股灾蔓延到全球,美丽的泡沫瞬间破灭,也浇灭了中国那些传统企业领导人在互联网上玩些新花样的火苗。那些兴冲冲办起来的企业网站变成了“点击墓地”,所谓的电子商务部门也变成了只花钱不盈利的鸡肋之物。互联网在人们心目中变成了“噱头”。
然而,随着时间的推移,互联网又有了一种风气渐开的感觉。在中国大陆,网民迅速发展到数亿。人们渐渐在现实生活之外有了更具实质意义的虚拟生活。同时,种种迹象表明,那些在互联网泡沫时代被弄得灰头土脸的传统企业正在卷土重来,而且有更多的传统企业对互联网产生了浓厚的兴趣。传统企业的加入让互联网变得更加热闹,也渐渐改变了互联网的整个生态和游戏规则。可以预测,未来的互联网将会涌现出更多的商务上的东西。
当下的中国正掀起下一波互联网浪潮!中国互联网传奇的主角们正迅速成为中国建设成就的一部分。对国际化的思维与国际资本持续开放,互联网产业的架构推动了与中国相关的商业模式的建立,促进了能执行这些模式的地方公司的发展,中国的发展从中获益良多。不过,以往这些商业模式的灵感与启发多半来自国外。现今,世界各国转而向中国的互联网领袖学习,这促成了思维与投资的双向交流,惠及所有人。
中国的消费者可谓热烈拥抱着互联网的发展。在过去的十多年中,他们带动了电子商务和社交媒体爆炸性的增长。而中国的企业却还未能充分的将互联网为己所用。随着他们进一步的积极参与,中国经济会迎来由于生产力提高、开拓创新所带来的新一轮增长。我们相信这一趋势也将撼动世界。由此也带来一些新问题,若能在以下几个方面迅速采取行动,未来中国互联网产业就能更稳健地向前发展。
比如公民信息的保护,各界都在呼吁加强对个人数据的保护。许多私人企业与国有企业都握有大量的客户数据。虽然已经通过新法,以规范企业对个人数据的使用形式、需取得的许可等,但是消费者对此的信心仍然低落。只要发生几宗让人侧目的违反个人数据保护的案件(例如从银行或电信公司的渠道),就足以让中国民众却步,不再随意在网上提供个人数据。中国主要的互联网公司必须以身作则,做好数据保护工作。
鼓励国内市场。大多数互联网企业都扎根于国内市场。然而,市级或省级的相关法规往往拖累了原本有益于消费者的国内市场的发展效率。限制二手车跨省交易就是个很好的例子。政策的制定者应收回将市场限制于市内或省内的法规。
知识产权保护。中国互联网产业的领导者正大力发展企业内部的知识产权。他们要确保自己的知识产权不仅在中国得到保护,随着企业的全球化发展也要在国际上得到保护。一旦发现自己的知识产权受到侵害,企业应确保自己能立即拨乱反正是一大关键。当一家互联网公司的业务快速发展时,若侵害他人知识产权的代价仅仅是在12个月后支付一笔小额罚款,实在是无关痛痒。法院必须能迅速鉴定某种商业模式合法与否。
互联网金融正在中国试水,可谓机遇与风险并存。举办了13年的中国互联网大会从去年开始设立互联网金融论坛,今年的主题和最受关注的、也是目前互联网金融类别中风险最大的P2P网贷有关。网贷被称为P2P小额借贷,就是网民通过互联网平台,把单个投资从几百元到数百万元的资金聚集起来,借贷给有资金需求的人群,借贷的多数是小微企业或者是个人。从2007年兴起以来,P2P网贷在2012年下半年进入爆发式发展阶段。但巨大的风险也同时出现,平台经营者跑路、投资者血本无归的现象不断。据统计,截至今年7月,可查的P2P机构有1200家,实际上跑路的有150家,每个月有六七家跑路。互联网金融企业融信贷工作人员呼吁,应该加强监管,并采取措施有效掌握网贷技术平台的相关情况。
目前互联网金融不像银行监管那样严格,存在风险,未来互联网金融要纳入监管渠道,监管并不是管死,但风险很大的需要控制。像P2P这种好的模式出现一些跑路的,需要很好的控制,将来是要有资质,不是说任何企业一分钱都没有就来做P2P,就没有对客户负责、赔付的这种能力。还有P2P需要技术,需要技术平台,否则没有办法去检测监控、核实另一个投资方、贷款方本身的资质。
央行和银监会的主管官员已经多次在相关场合表明了对互联网金融分类监管的原则,而P2P的监管,主要涉及自身定位、行业门槛、以及充分的信息披露等。从业机构应在注册资本、高管人员的专业背景和从业年限、风险管理、资金托管等方面具备基本条件,更不能触及非法融资等法律底线。
虽然互联网不只是自动化的工具,但它更是快速拓展市场的力量。如果政府和行业采取恰当的措施支持其发展,互联网将可以带来全新的产品和服务,同时能更有效地分配资源,甚至提升整个国民经济的总需求。互联网为消费电子类产品释放出巨大的创新动力,包括智能家电和网络电视等连接设备。借助互联网,中国二手车市场拥有巨大的增长潜力。互联网还能帮助化工企业提升研发能力,促进与客户及外部专家的合作。网上货币市场基金、折扣券商和第三方在线市场开始出现。中国的购房者和租房者越来越倾向于在网上搜索理想居所。互联网更改变了商业房地产的需求,网络零售降低了实体网点的需求,却提高了拥有先进物流的现代仓储地产的需求。互联网还能利用电子健康记录和临床决策支持系统等创新技术提升医疗质量,而病人可以通过在线预约工具和点评平台了解医疗服务提供商的资质评级。
中国面临着驾驭互联网增长的多重政策挑战。一方面要放开市场,一方面要适时介入监督,允许积极竞争,从而加速生产率的提高。打造更为完善的网络基础设施对增加上网人数、促进行业发展至关重要。建立一套均衡的法规体系明确企业可以共享的信息种类、获得许可的使用方式,以及消费者必须同意的信息类型,这样才能消除采用大数据的种种限制。为了缓解劳动力市场的断层和错位,政府可以与企业合作,开展劳动者新能力培训。还可以通过调整学校课程,培养学生数字化技能,打造真正的从毕业到就业的通道。
对企业而言,互联网将激化竞争,面对富于创新的后来者,传统企业必须做出快速应对。任何行业的企业都必须反思自己的运营、必须加强客户引导;企业家和首席执行官都需要深入地参与,因为他们的决策对变革公司的业务模式至关重要。各行各业都将面临人才短缺问题,规模较大的公司可以考虑通过锁定和收购目标企业来弥补技能差距,而较小的公司则可以利用互联网进入新的市场。
总之,互联网是中国向数字化转型的良好平台!拥有约6.32亿网民的中国已经是全球最大的互联网市场。随着企业拥抱数字化程度的提高,中国经济即将迎来一次大规模转型,从而带动人民生活水平的提高。随着企业拥抱互联网技术程度的提高,运营将会越来越高效,并最终转化为生产效率的提升——从产品开发到供应链管理,从市场营销到提高客户互动的能力。对于中国的小企业,数字化的提升帮助他们提高劳动生产率,寻找新的协作方式,并使其可以利用电子商务扩大其经营范围。预计在未来的十几年中,互联网将有可能在中国GDP增长总量中贡献7%到22%。互联网可能带来颠覆性的变化,但那些在激烈竞争中胜出的创新型企业将创造出不可估量的价值。