众包:学乔布斯“创造用户需求”?


  一部让普通女人“瞬间变女神”的“美图手机”,上市2个多月就在苏宁“火”出了近20万台的销量。近日,苏宁云商集团商品经营总部副总裁王哲透露了该手机成功的原因:“苏宁通过深度大数据分析,直击‘美女爱自拍’的‘痒点’,与软件制造商美图秀秀联手精准定制,通过苏宁线上线下的全渠道推广并全部包销,从而一炮而红。”试水成功后,苏宁将酝酿已久的众包平台和盘托出,意欲打造出更多的类似案例,助力中国创新产业发展。

  王哲所说的众包,既不同于总包、分包,也不同于众筹,甚至不同于以前偶有所见的众包概念,而是一个提供从创意、作品、产品、商品、用品各个阶段所需众包服务的总体解决方案。

  一个创业者在创业初期,光有自己的创意、新技术是不够的,还需要启动资金,于是,就有了天使投资;创业到了一定时期,事业迅速扩大,对资金的需求也扩大了不止一个数量级,这时候,该风险投资机构出手了,甚至还有A轮融资、B轮融资之别……

  正是看到了创业者的这类需求,京东前不久上线了众筹平台,推出了10多个“精品项目”,涉足智能硬件、影视剧、图书、公益等领域。

  不过,对于创业者来说,光解决资金问题是不够的。一个好创意要成长为畅销产品,需要跨越四道障碍:创意时靠拍脑袋,结果“胎死腹中”;产品设计时,因缺乏综合研发能力,结果“半途而废”;商品转化时,因为没品牌,只能“功败垂成”;最后阶段,由于缺乏推广渠道,创意产品极易被模仿。

  不幸的是,大多数人只是意识到了创业者对资金的需求,因此投资、众筹等才会风生水起;而资金之外的需求,不但各大企业没有意识到,而且创业者自己可能也没有意识到。

  对于苹果公司创立者乔布斯,有一种说法:当年乔布斯潜心思考消费者对手机的需求,研发出了iPhone手机,对消费者说:“来吧,这就是你需要的。”消费者一看,纷纷觉得这就是自己想要的,哪怕自己之前并未设想过有这么一款产品。

  因此,苏宁众包提供从创意到畅销的一揽子解决方案,对于创业者是个大福音。据预计,2015年众包平台的销售额目标将达到250亿元,2017年销售额将达450亿元。

  家电产业观察家梁振鹏分析认为,苏宁主营的家电、3C产品市场增长有限,所以要通过创造需求的方式扩大市场,众包是一种全新的模式,目前京东、天猫等还都处于满足消费者需求的模式下。

  这么说来,众包就是要像乔布斯那样,创造出消费者自己还没有发现的需求来,结果,消费者有惊喜,众包平台可扩大市场规模,创意个人和创业公司也获得了与消费者见面并取得销售收入的机会。(邓华东)

注:本人作品,原载于2014年7月15日参考消息-北京参考8版。网络转载请注明来源和作者。