“你有一个苹果,我有一个苹果,互相交换,各自得到一个苹果;你有一种思想,我有一种思想,互相交换,各自得到两种思想。”由此可见,沟通的重要性确实非同一般。绩效考核不可“轻视”沟通。绩效考核中需要持续、有效的沟通,只有这样才能保障绩效考核的有效实施。
1、在制订绩效目标和绩效计划时,管理者和员工需要沟通以确定绩效目标,这样所设定的目标就代表着管理者对员工的期望以及员工对管理者的承诺。
2、在绩效管理与事件过程中,绩效考核沟通就显得尤为重要,他在一定程度上影响着绩效考核能否成功。在这个过程中管理者要随时与员工保持沟通,及时发现并给予员工需要的资源支持与业务辅导;员工在这个绩效管理过程中也要与管理者随着保持沟通,及时反馈工作中所需的资源和业务支持。
3、在绩效评估环节,沟通的作用具体表现在主管与员工之间就员工的本期业绩完成情况达成共识。
4、在绩效反馈阶段,管理者与员工的沟通也相当重要,主管和员工应该对本期绩效完成情况达成一直的理解和看法,更重要的是双方要对如何改进工作中的不足、形成提升绩效的计划,并就下一个绩效期间的目标达成初步共识。
很多人认为绩效管理很难,其实,绩效管理真不难,但前提是:管理层也好,部门经理也好,员工也好,只要能够坐在一起,开诚布公地讲实话,讲心里话,充分沟通。
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