成功躲过了08年的经济危机，中国的经济却进入了结构性调整阶段。过去30年平均9%的持续增长，一去不复返了。据习总书记的指导方针，今后7~7.5%GDP增长就是常态了。

对于本土企业来言，这是喜是忧，是危机是机会，是压力还是挑战，关键是在于我们如何洞察其中的变化，审视未来的发展大势。这种情况自2010年以后，形势变得越来越分明，整体来说，我觉得未来本土营销面临三大挑战。2012年，我接受美国BNET商学院采访时，也表达了这样观点。

营销环境发生三大变化

全球化与信息化正在推动中国的市场销售体系的升级。

一方面，分化导致需求多元化。

过去消费者的需求我们主要归结成两种特点：大众化或功能化，用户也分成主流用户、非主流用户。但今天这不行了，今天的消费者的需求更加多元。譬如，我们就拿休闲娱乐来说，过去大家白天看报纸，晚上看电视或听收音机，但今天显然不是了，大家更多时间泡在电脑上，在路上泡在手机上，看节目不限于电视了，更多年轻人更喜欢看网络节目。这些就是一种休闲娱乐需求的变化。

另一方面，渠道将会更加扁平化。

零售业正在整合，终端体系的力量越来越大，这迫使利润向终端转移；厂家的利润正在下滑，这迫使他们尽量压缩中介代理渠道空间，最好的方法是扁平化。

第三，沟通的方式和媒介也发生了巨大变化。

过去单一的由品牌商主导的沟通模式被打破，新网络媒体互动沟通成为主流，消费者成为意见圈的主导者，一个商品好不好，用户会很快在网上反馈出来。这是因为用户的媒介习惯发生了变化，由过去偏好电视和报刊平媒，转型为多元化网络媒体主导、传统媒体为辅的格局。我们必宜华的营销观察发现，传统的营销4P升级为4P1C了，沟通显得更加重要了，中国营销进入以网络为中心的整合营销沟通时代了。

中国本土营销的三大挑战

一、用户需求逐渐分化，营销方式多元难抓。

中国经济快速飞跃，引致消费整体升级。这几年我们身边都能看到鲜活的例子，譬如手机一年一换，前两年手机能听音乐、能照相就是好手机，有了iPhone哪些智能机都是落后货。消费升级的结果就是需求分化，厂家需要开发多样化商品来满足用户需要。我们必宜华从09年开始就发现，需求的多元化也引发了厂家营销的多元化，至少每一种市场、每一种用户，可能要采用不同的方式进行营销，另一方面网络和新媒体的兴起，也增加了多种沟通渠道，这些新方式营销大家掌握起来并不顺利，也增加了营销人的学习和工作的难度，这就导致了两个极端：一端是很多人学不会，也不愿意使用新营销手段；一端是一些人拼命学习新营销手段，往往什么新应用都想用，结果营销精力分散使用，效果也并不好。刚过去的三年，许多营销人被开心豆瓣、搜索、微博、微信、apps这些新鲜时髦东西拽着走，尚未学好又被新的趋势抛弃了，这一点我提醒大家要掌握精髓。

二、营销成本越来越高，而产品价格却越低。

为什么说营销成本越来越高了呢？这是因为这几年我们国家有“三涨”：地产涨、人工涨、信息爆涨。地产投资过热导致了办公成本、零售终端成本直接上涨，这两年无论是餐饮连锁业、服装业、零售业等，由于地租成本上涨，纷纷关店；企业用工成本上涨也迫使企业营销成本加大；信息泛滥成灾，我们消费者每天面临各种各样信息的轰炸，导致消费者对商家品牌的识别和记忆下降，这就要求企业投入更多的营销费用。

另一方面更担忧的是，产品价格却越来越低。为什么这样讲？同质化产品过剩是我们这一阶段的市场特征，终端店产品价格居高不降，而电商的网络低价促销，导致产品价格低端化。这些也加重了营销的挑战。

三、产品生命周期缩短，需要快速推陈出新。

厂家为了应对以上低价和高成本矛盾，不得不通过产品升级换代来提升产品价格，增加产品毛利润。这无疑也助长了消费者喜新厌旧，产品生命周期进一步缩短。我们前年服务一个手机品牌，他们过去手机一两年才出来一个新品，现在两三个月就出来一个新品；服装消费也是这样的，我们给晋江服装品牌服务时就发现，虽然商场的衣服价格在猛涨，但商场买衣服的频次和人群正在下降，这是一个趋势：很多人喜欢商场试穿，然后网购；网购由于低价，反而增加了网民的购买频率，这得益于款式的多样化推陈出新。

本土营销的三大趋势

信息爆炸及数字化时代给营销领域带来三大变化。

一、数字化营销和媒介分化。

用户获取信息的媒介正在转移至数字化媒体，包括门户、邮件、搜索、社会化新媒体、社交、apps、户外、移动数字媒体等，我想未来还有新的媒体出现，媒介会越来越分化。未来数字化营销的难点就是如何打通各个不同媒介进行整合营销，这也是未来必宜华咨询机构想探索和实践的事。

二、移动营销也会越来越重要。

城市化推动上班族工作节奏加快，利用碎片化移动片刻获取资讯正成为一种习惯。我想，营销人应该快速抓住这个趋势，当然这里具有技术壁垒。

三、渠道和供应链体系的响应速度加快。

信息化技术会加快终端需求、库存和供应体系的速度，进一步推动厂家渠道和终端对顾客需求的敏捷响应，IOT和二维码就是这个领域的体现，我想这对企业来说也是一种机遇！

在互联网和移动互联网的应用和普及下，会对传统营销带来很大冲击。互联网和移动应用正在影响营销和渠道变革，最终会成为营销体系的核心。这些新技术目前已经在冲击传统渠道销售，譬如以苏宁为例，今年单店业绩下滑10%、母公司利润下滑三成，这说明网络正在影响传统零售格局；苏宁逐渐放弃线下体系，正说明线上营销和销售正在成为主流。去年大家围观“京东苏宁大战”，其实就是告诉大家，网络虎视眈眈传统销售渠道。

这些冲击主要不仅是业绩上，更重要的是战略、管理和人员上。换句话说，就是你要用网络的脑子去网络世界冲杀，而你的人、你的兵器都应该是网络系统的。

冰冻三尺，非一日之寒。

冬天临近，提早准备！

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