春节的悠闲离我们越来越远,新一轮的战斗一天天临近。
制定目标、确立项目、针对任务让销售人签署承诺责任书,成了大多数礼品公司这段时间一个重要的工作主题。
受企业之邀,近来参加了一些礼品公司的年度规划会和“誓师”大会。几场下来发现大多数礼品公司在年度工作部署中存在一个严重的共性问题:
有任务,无依据。
有项目,无计划
有承诺,无方法。
一家去年做了3000万元的礼品公司,今年任务定的是6000万元。针对这么大的提升,我问他制定这个任务的依据是什么:是因为大量新产品的开发、产品价格的大幅提升、销售区域的快速扩张、新渠道的开辟,还是因为所做的品类以及自己的公司处于一个快速的增长期?结果影响销量翻翻的几个重要因素一个都不具备。显然这个任务除了在年中影响正常的工作规划外,只会在年末影响大家的士气。
确立任务时,一定要有依据,要有数字支持,要蹦一蹦够得着。否则即使再高的任务也只是空中楼阁,对企业的发展有百害而无一利。
谈到新一年的项目规划时,许多老板如数家珍。似乎已经沉浸在项目成功后的喜悦之中。然而当我问及项目的开展计划——有没有完整的项目方案、有没有项目实现的工具(相关的资源匹配)、有没有项目的实施流程、有没有具体的推进时间、有没有健全的过程控制办法时,大多数人都哑口无言。
不否认某些项目的可行性以及美好的前景,但是如果一个项目连“方案、工具、流程、推进时间、过程控制”这些核心的计划都没有,很难想象项目完成的质量。
在一些企业销售人员的誓师大会上,面对公司分配给自己的销售目标,很多销售人员把胸脯拍得镇山响,不乏“全力以赴”、“保证完成任务”这样的承诺。然而宣誓之后,当我问及如何完成、通过那些途径、使用那些方法完成时,大部分人除了说“努力完成”之外还是“努力完成”。面对竞争激烈的市场环境,显而易见仅靠努力远远不够。
以上事例也许仅是个案,依旧陈列出来告诫更多的礼品界朋友:在制定任务一定要有科学的依据;在确立项目时一定要有周密的计划;面对承诺时一定探究承诺人的方法。谨防在你的企业出现“年初老板拍脑袋决策,执行时中层拍胸脯承诺,年末基层拍屁股走人”的三拍现象。