民营企业如何做到简单管理？
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
企业经营与管理其实并不难，难的是从中发现乐趣，找到经验，形成一种独特的思路，养成一种良好的习惯。人是需要有些新鲜感的，企业经管也是如此。笔者告诉您，从最简单、最实用的角度入手，将复杂的管理问题简单化，将经营管理的活动细节化，从简单的角度阐述不简单的管理之道。
著名企管专家谭小芳老师认为最好的管理其实是有重点的简单管理，在企业经营和组织管理上，要想使之高效，最有效的方式就是诸事简洁。如果说十年前大家还在为不知何谓先进的管理理念和方法而困顿不已，那么今天很多人就正在为管理观念和方法繁多而感到迷茫。如何化繁为简，重拾有效的管理，是当今许多管理者正在迫切寻找的答案。
简单管理，实际上是对一个庞大的组织机构进行“瘦身”，而这里的瘦身不一定是从字面意义上理解的裁员或削减部门等。它更多的是在对现有组织架构不动大手术的前提下，通过引入“简单管理”的理念，使公司管理层回到聚焦重点、“抓大放小”的轨道上来。谭小芳老师认为这包涵四个层次的问题：
（1）产品简约化
（2）服务简约化
（3）沟通简约化
（4）业务流程简约化
（5）组织决策的简约化
很多国内的管理者也都会有这样的体会，当初创业时，只有老板(包括合伙人)和被雇佣者两个层级，上下级之间的关系非常简单，工作效率很高。然而，当公司做大后，关系越来越复杂，管理也越来越困难了。这是什么原因?管理大师彼得·德鲁克告诉我们：“最好的管理是那种交响乐团式的管理，一个指挥可以管理250个乐手。”
他通过调查和研究得出的结论是，对企业而言，管理的层级越少越好，层级之间的关系越简单越高效。大家都知道火箭发射的原理：挣脱重力牵制凌空而去。作为卓越企业的管理者，必须想尽办法，化繁为简，将牵绊工作效率的障碍毫不足惜地甩掉。下面这个小故事就形象地说明了这个道理：
一个老企业家的儿子问父亲怎么做管理？老企业家拿了一根绳子放在桌上，让他把绳子往前推。儿子就从后面往前推绳子，但怎么推都不行，一推绳子就弯了。这时候老企业家说，你从前面去拉这根绳子。儿子一拉就把绳子拉动了。
老企业家说，管理其实非常简单，你需要用目标把大家拉动起来。著名企管专家谭小芳老师建议：不管是做管理，做营销，还是做经营，我们都需要尽量做到“简单化”。为什么呢？
首先，简单化要求“言简意赅、简洁明了”，员工理解不会存在偏差，便于员工更好的执行和落实，确保经营思路不变味。
其次，简单化要求“方向明确，重点突出”，所有员工能够朝同一个方向和同一个目标前进，便于发挥团队作战的优势。
再次，简单化要求“责任明确，思路清晰”，便于管理者对整个工作进行有效监督、考核和指导。
谭小芳老师表示很多人把简简单单的事情做成很难很难的事情，这是管理上最忌讳的问题。哈佛商学院的一位教授说：任何当你面临一个决策拿不定主意时，那么给你两秒钟时间去做决定，不要迟疑，马上决定，然后该干什么就干什么去。无论你花再多的时间，或做大量的研究，结果往往是相同的。
百度李彦宏曾经解释过这个词的含义：“简单”，就是这个文化没有很多复杂的人事关系在里面，人和人之间的关系非常简单，我想说什么就直说好了，大家想做什么就直接去做好了，不需要顾及很多的东西。“可依赖”，就是可信任可托付。
作为团队，人和人之间有很好的信任感，把一件事交给这个人，这个人说“好，我来做”，那我们就放心交给他去做，做出来的东西就是好的、有需求的。有这样一个团队，效率就会很高，大家也会很喜欢。
在百度，大家工作比较愉快，没有什么钩心斗角，没有公司政治，每个人都可以放心地把精力花在自己的工作上。不会出现你在前线冲锋陷阵，有人在背后说你坏话的情况。“简单可依赖”的公司文化，使得百度内部的人际关系非常简单，对于李彦宏来说，管理难度就大大降低了。所以李彦宏说：“我虽然是一个技术人员，但到现在还能坐在CEO这个位置上。这并非是我个人管理能力有多强，而是因为公司内部关系简单。”
总而言之，简单化要求更加实用、有效，可行性强，便于员工贯彻和执行，便于管理者有效管理，能够更好的实现“员工满意、客户满意、企业满意”的经营宗旨。反之，那些繁琐、复杂的要求，往往前后文件自相矛盾，同时存在多个方向和目标，让员工无所适从，让管理者手忙脚乱，无从下手，企业经营愈来愈窘困。《孙子兵法》中云：“无所不备则无所不寡”，说的就是这个道理。