随着礼品企业数量爆发式增长、产品服务高度同质化，礼品行业进入竞争的新时代。面对“选品”没有专业标准、“效果”没有量化评测的现状，与其说客户是在购买礼品，不如说是在选择服务商。

如何使产品在同类中脱颖而出，并增加被客户选择的机会，成为每个礼品企业最头疼的事情。之所以头疼不是因为礼品企业缺乏能力，而是鲜有企业意识到影响企业兴衰成败的关键因素已发生根本性转移。目前的商战已不是发生在产品、服务、价格上，而是发生在客户的大脑中，能否成功占据客户心智资源成为决定企业型兴衰成败的关键所在。

如果企业还把精力聚集在自身产品服务的提升上，把目光聚焦在竞争对手的一举一动上，而不去关注把握这个革命性的变化，必将会“在错误的地方、错误的时间、同错误的对手，打一场错误的战争”。

“我推荐的产品比竞争对手的好，能满足你什么需求”，一些礼品公司常常根据科特勒“满足顾客需求”这一营销要旨对客户这样说。在得不到客户正面的回应后，往往百思不得其解。究其原因，就是没有真正站在客户心智的角度，未能解决“为什么要选择你，凭什么相信你”的问题。

客户不会因为你的产品好或者你能满足他的需求而选择你，因为不仅其他供应商的产品也不差、也能满足他的需求，而且其他供应商也在跟他说和你同样的话。

在客户“认为你好你就好，即使不好也能接受”的当下，想要在客户心智中形成有效区隔，抢得客户的心智资源，赢得客户的商业信任，就必须掌握客户的心智特性：心智疲于应付，心智容量有限，心智厌恶混乱，心智缺乏安全感，心智不会轻易改变，心智会失去焦点。

针对同一采购需求，面对众多供应商成百上千的产品推荐方案，只有做到与众不同才能脱颖而出；只有在客户心智中占据有利位置并让他深信不疑，才能获得订单的机会；只有在客户心目中的定位固化，才能建立强有力的竞争壁垒。

世界上没有万能的上帝，更没有万能的礼品公司。客户让我们做的业务永远只是他认为我们擅长的，让我们赚的利润永远只是他认为我们该得的。

参悟透了这个规律，就不难找到在业务发展中苦苦煎熬、在订单竞争中频频失利的原因。无论你处在礼品产业链的哪个环节 ，只要少在“我想要”上下工夫，多在“他认为”上做文章，就一定能获得企业最稀缺的“心智资源”，并在激烈的竞争中赢得主导权、话语权。