移动互联网时代电信运营商面对OTT企业挑战的发展转型思路
【行业文章】为梁宇亮电信研究中心顾问对行业的理解与研究的文章，仅供学习与参考。
移动互联网时代的到来，移动互联网正在以超乎想象的速度发展着，它对整个电信行业影响深远。所谓的移动互联网，即是能让用户通过移动设备（如手机、iPad等移动终端）随时、随地访问互联网，获取信息、进行商务、娱乐等各种网络服务。移动互联网继承了桌面互联网的开放协作特点，又继承了移动网的实时性、隐私性、便携性、准确性、可定位的特点。因而移动互联网的业务有四大特征：手机媒体化 (手机已成为继媒体、电视、电台、报纸、Internet之后第五类媒体，成为一种电子销售渠道) 、 用户需求多样化 、Web 2.0 服务（开放创新，人人参与）、应用微件化（自主、定制、小型、简单、易用）。当最具创新性的Web2.0 和移动通信的融合后，将产生了许许多多的新型移动互联网业务，在给用户的生活和工作带来深刻变化的同时，更为电信运营商带来了机会和挑战。移动互联网时代到来不仅加速了电信运营商企业的转型，同时也推动了互联网行业的变革。
在移动互联网的趋势下，通信行业已被分割为两大业务形态：电信业务和在线业务，电信服务是指固定和移动语音业务和SMS、MMS业务。在线业务又叫OTT业务(OTT是“Over The Top ”的缩写，是指基于开放互联网的服务,OTT企业是指供OTT业务的企业)，是指VoIP、对等间、社交网络、电子邮件、即时消息传递、博客、论坛及wikis等业务。虽然传统的通信服务在中国相对饱和市场上还是呈现出总体增长，但传统电信运营商的话务MOU或是SMS和MMS都呈下除趋势，而0TT通信业务（如微信、微博等业务）却是呈现爆发性的增长，增值业务和连接收入的增长却未能抵消电信运营商总体收入增长乏力的趋势。
中国移动总裁李跃最近表示，传统电信运营商业务正在受到猛烈冲击，尤其是OTT企业对传统运营商的挤压非常明显，这些业务使得运营商原来的短信、话音、甚至包括国际电话业务都受到了很大挑。比如腾讯QQ占用运营商信令资源非常大，原来的一些机制不太适合传统运营商的网络设计。可以发现三大电信运营商都为了应对移动互联网时代的到来，特别是OTT企业的挑战，都提出了相应的战略策略和战术执行。2012年中国电信为适应移动互联网的挑战，首先提出“新三者”战略，2013年年度工作规划主要任务是践行“新三者”战略；中国移动则提出战略转型的二次创业战略，2013年年度工作规划的主要任务是做好“战略转型、改革创新、反腐倡廉”的三篇文章；中国联通也提出了创新发展战略，2013年则提出规模效益双发展的年度工作规划。
虽然三大电信运营商都提出了应对移动互联网的战略和战术，但面对移动互联网的新生市场，电信运营商面临着三大挑战：
一、利用内容实现盈利遇到挑战：
电信运营商在移动互联网时代最大的挑战在于“被管道化”，虽然三大电信运营商都不约而同地建立自己的移动互联网内容基地，并积极地将基地内容导入到手机终端中，并利用政策来吸引消费者的使用，同时电信运营商还开放研发平台，吸引更多的研发者，以建立自己的内容平台和基于管道的生态系统，但现实的情况是：一方面电信运营商没有广电的内容制作权（含IPTV权），另一方面电信运商没有互联网企业的创新发展能力和内容研究能力，且对比互联网公司的内容其吸引力明显不足。当然最重要的是目前电信运营商所推广的内容应用在实现盈利方面能力有限，目前的流量经营盈利模式更多的是在于通过管道和接入来赚钱，而不是移动互联网的三大盈利模式：广告、游戏和电子商务。
二、流量与收入之间失去关联性：
从全球市场来说，移动宽带在高速分组访问(HSPA)网络的推动下实现了显著增长，成为电信业最大的亮点之一，这种增长在2009年以前（移动互联网到来前）帮助电信行业控制住了总体收入下降的趋势。中国市场也是如此，在2G时代，GPRS是赚钱的，移动宽带也是赚钱的。但移动互联网时代，AppleApp Store成功之后，应用存储库出现大幅度增加，导致移动应用市场振兴，应用下载和应用的使用对电信运营商来说形成具大的压力，流量的使用与收入并不成正比，于是我们发现美国AT&T取消无限流量的使用，香港运营商也取消了“不上限”的概念。中国市场也一样，电信运营商面临着起来越大的网络承载度，同时网络消耗与流量收入并不成正比，如中国移动为减轻7亿人的上网网络压力，大力开展WIFI的建设，但WIFI的不断投入与业务的发展及利润的增长并不成正比。
三、OTT企业的不断挑战有可能让电信运营商面临绝境：
移动互联网时代，OTT企业必然是革电信运营商命的利器。OTT企业目前已将电信运营商的主业“话音业务”进行不断打压，三大电信运营商的话音业务未来的增长空间有限，同时也打压了电信运营商数据业务中的主力军“SMS”和“MMS”(短信和彩信)，外国电信运营商的经验也是在OTT企业的打压下逐步放弃“话音业务”（免费），将精力放在流量业务上。因而移动互联网时代，对电信运营商形成最大挑战的并不是同行间的你死我活的竞争，而是OTT企业对电信运营商间的竞争。
电信运营商除了面对移动互联网下的三大挑战以外，还面临着如下的挑战：一、国内政策的限制，如要求市场的均衡和打破垄断的要求；二、同行间竞争的加剧，如第四代运营商“国网”的成立，以及是虚拟运营商牌照的发放；三、新技术新应用的行业影响，如物联网和云计算的新应用影响，以及是移动支付的新应用的影响。
当电信运营商面对移动互联网下的压力和OTT企业的挑战，还有行业的变革和政策的约束时，三大电信运营商的出路在那呢？三大电信运营商应如何应对移动互联网时代OTT企业的挑战?三大电信运营商的转型方向又在那呢?
在了解了电信运营商在移动互联网下的挑战之后，我想要分析出电信运营商的未来出路和转型方向之前，需要认真总结电信运营商现有的优势和劣势的基础上，从而总结出电信运营商未来转型的方向。
请阅读下一篇文章《移动互联网时代电信运营商面对OTT企业挑战的转型思路之（二）电信运营商在移动互联网挑战下的八大转型方向》。
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