做一只会飞的猪


 想写这个系列有一段时间了,当你身处其中的时候,你无时无刻都能体会互联网的力量。作为一个从业较长时间的互联网屌丝。虽然没做出过惊天动地的特牛逼的事情,但往往走在很多传统行业朋友的前面。并且也有过不少落地的实践。我把这些实践归功于互联网思维。因为只有当你具备一种思维方式,它才能指引你走向你所期望的结果。年终了,这个系列就当我的年终总结了。

                           

                                                                     系列一:做一只会飞的猪

“李彦宏在2005委员会”海归使命论坛“上说:美国大企业因为历史悠久,所以很容易拥抱移动互联网;而中国传统行业自身历史不长,大多仅一二十年,对本行积累尚不多,所以面对一个新东西就比较迟疑——这就给懂新技术的创业者带来了巨大机会。蔡文胜也说:今后最成功的,就是对传统与互联网都懂的人!”

本人近年来多和酒店人打交道。酒店人之传统不是外界能想象。参与了多次与酒店管理者的交流论坛之后,我深切的感受到为什么国内酒店一直很难做过国际联号,甚至于大多数单体星级国产酒店做不过经济型酒店。特别是在国八条之后,国际联号酒店在国内赢利上升,国产星级多数陷入增长困境。一组数据可以管中窥豹,国内星级酒店有近40%还没有自已WEB端的网站,有80%以上有网站的酒店,网站运营是停摆状态。在移动互联网时代,我们的用户都已经被移动设备占有,而我们的酒店人还有大量的非触网形态,甚至绝大多数处于对互联网走过场的状态。从产品设计的角度,酒店人是一群绝对的利已者。谁给我带来直接效益我和谁合作,这也是携程,易龙受欢迎的原因。等到发现被平台绑架之后,互联网成了他们又爱又恨的东西。其时被这个利已主义短视思维害死的还有许多传统电商从业者,在WEB端被百度绑架。所有的流氓都是我们自已帮忙成就的。基于这点我要讲两个互联网思维。

 

传统行业做互联网一定要有保有用户的方法

一般的做法是有一个自已的网络平台。因为所有的第三方平台都只是你的工具。这个工具不是你能左右。所有第三方的思维都是先让你免费吃蛋糕,尝尽好处到最终离不开它。这时候你就是待宰的猪。要知道猪圈里有很多猪,你想吃饱就不再是容易的事儿了。只有少数的猪能吃个半饱。而一旦你离开时,你会发现后续无以为继,因为用户不属于你,属于第三方。所以我们要有保有用户的方法。不过度依赖第三方,把第三方当工具,引入它的用户才是根本!

简单到开个淘宝店,我们的店长也要想尽办法把你的用户进行分类,有一种自主维护用户的CRM做法。这种做法一定是基于以淘宝为工具,自主维护用户为中心。有一天当我们觉得淘宝不再适合自已,但用户现在自已手里,你有很多选择。

当我们拥有自已的平台时,这一切不再是难题。要知道人的精力有限,企业也一样。我们没有那么多的精力把每个平台都当做自已的平台来做。当精力分散时我们很难把东西做细做精。

所以重点去做的平台一个做好就够了。工具有很多,一个不行再换一个。

最好的工具源于第一个吃螃蟹思维的人

上半年和蘑菇街陈琪有过一次交流。蘑菇街无论在产品还是在运营是我必须要拿出来说一说的案例。任何一个产品一定在设计之初就有最精确的用户定位。这个定位我们要不断的反推,不断的问WHY?白鸦后来和志龙合作成立了逛。逛最初的产品设计问题就出在用户定位上。逛的用户是无法自我延续和自增长的。蘑菇街一开始就锁定了爱晒爱分享的90后女生。她们是一群物欲与个性的代表。有太多点做后续延伸。我这里重点要说的是蘑菇街的运营思维。

蘑菇街的第一个百万用户来自新浪微博。那时候新浪微博刚刚兴起,新浪自已也在品牌发展阶段,不断的投入资金。蘑菇街大胆的把新浪微博的运营交给了微博江湖的大姐大酒红,成了第一批在新浪吃螃蟹的人。陈琪后来总结:一:因为是最早尝试的人,所以成本很低。从运营角度来看,对蘑菇街来说这点钱可以忽略不计。二:因为是新平台,用户质量很高,真接影响到在蘑菇街的转化率。蘑菇街最初在淘宝客的转化率达到过8%。这是什么概念。从流量通路来看,搜索的转化率也才5%不到。这堪称一个奇迹。我们知道把一个平台发展到十万用户很容易,但到达百万用户是非常不易的,尤其是高质量的用户。这是蘑菇街成功的有力保证。反过头来我们再看看今天的新浪微博。它已经过了峰值处于下降期了。社会化媒体的平均转化率低于2%。已经不再是很好的通路。现在你再找一家代运营的公司,估计收费能吓死你。

蘑菇街的第二批用户来自QQ空间。这里90女生的聚集地。正赶上3Q大战后,腾讯打造开放平台的最佳时机。最早尝这个螃蟹的人是一些游戏公司还有蘑菇街。要知道百度控制了流量入口,腾讯才是控制用户入口的平台。最先尝试的总是能得到最好的机会和展示。也总能得到最好的用户。后来腾讯更是把一些开发权限给了蘑菇街,共同开发,共同成长。你明白我要说什么吗?

对,做新尝试,做最早吃螃蟹的人你总能找到最好的回报方式,这就是互联网最好工具的来源。

 

新浪曹国伟曾经说,我也没有想到微博怎么就发展起来了,这之前有嘀咕,有饭否但都失败了,我只能说,时机很重要。互联网有一段经典的言论:站在风口,猪也能飞起来。所以我的分享是关于会飞的猪这个主题。上面其时在讲我们已经到了互联网真正改造传统行业的时代,我们要开始拥有互联网的一些思维,下篇准备讲时机,讲顺势而为。在现下风口,我们如何借互联网发展的“势”飞起来呢。道,颠扑不破,术,无非“借”与“造”。各位搬好板凳,要关门放狗了。

后续:某哥们帮我重新编辑了一版,比我的个人总结干货不少啊,这也是专业。附图: