安全防护需要系统，更要从点滴细节做起（11月23日）

关键词：安全感创业平台细节贾春宝

我们每个人都生活在安全感缺失的感觉之中，来自内心与外界，来自物质与精神层面的压力，假如不能缓解，我们终究要被那最后一根稻草所压垮。所以我们时刻在寻找那些能给自己带来安全感的东西，也只有如此，才会让我们基于信任，并交换以信任，并形成循环。

不管是网络还是传统媒体，都是以内容与系统的支撑作为基础的。但是能得到丰富的内容固然好，那些内容也往往会给自身平台带来隐患与危机。通常危机所造成的损失是可以量化的，而隐患一旦埋藏下来，就会成为不定时炸弹，你也不知道炸弹在什么时候会爆炸，会给自己带来多大程度的损失。

作为平台的搭建者与经营者，每天殚精竭虑的不是平台的内容，而是如何避免内容所带来的潜在伤害；关注的不是如何得到客户，而是得到客户之后如何满足客户需求而又不留隐患；关注的并不是销售产品与市场拓展中的收益，而是收益之中所蕴含的潜在隐患，在发展过程中所承受的攻击。

安全感的制度性建设是平台经营中需要注意的首要问题，既然是制度，就牵涉到预警、应对、实施、评估以及跟每个人的责权利，部门与部门之间的协调与合作等问题。

平台的安全性不仅针对所服务的市场中的每个会员与准会员，个人客户与机构客户，那些监管者以及协作者，更需要给自身带来安全性。而平台所面对的危机与潜在威胁，也总是会随着平台影响力的提升而有所增强。

如何能让网站对于恶性网民与竞争对手具有隐藏性，让他们不是很容易看到自己的内幕与底线，以提高自我保护的门槛，让自身可以被借鉴与研究，却不要被模仿与剽窃，这是每个创业者都在殚精竭虑所考虑的事情。

连自己都保护不了的平台是无法给别人以安全感的，连自己都保护不了的专业人士，也是不会带给别人以安全感的。让自己的平台与机构更少地遭遇来自外界的攻击，或者能更坚强地抵抗来自外界的攻击，甚至对那些攻击做到预警以及缓解与应对，这是首要考虑的事情。

平台机构如果不能形成自我防护系统，就会让自己变得千疮百孔，在枪林弹雨之中奔跑，没有中招仅仅是暂时的，但毕竟不会永远如此侥幸，受到伤害就会在内心遗留下芥蒂。

自身的防护系统，主要从法律上、财务上、平台上、制度上、税务上、人员的招募与离职管理上、在媒体和形象的传播与危机预警与干预管理上。

在自我保护系统之中，形象传播是通过造势而不断得到扩大与强化的，而危机往往都起源于具体的事件，任何小的危机事件没有得到重视，任由其发展壮大，就会如病毒一样地扩散，侵蚀肌体甚至导致性命之忧。

诸如财税与法律等方面的疏漏是更为致命的，因为平台机构的发展壮大注定会从默默无闻而逐渐提升知名度与影响力的，终究有一天，当遭遇到跟国家与产业的力量相抗衡的时候，任何一个机构都会变得不堪一击。

在制度上，平台上以及人员招募与离职管理上的设计，却不需要过于追求完美，因为那完美本身就是规范性的化身，当你约定了无懈可击的规范，却难以创造相应的成熟平台，这总是会在无形之中提高管理成本，降低工作效率，很多制度、平台、行政体系中的瑕疵，都是在业务推进的过程中被发现并被弥补的。

即使已经做到精益求精，企业机构与平台都未必可以做到固若金汤，因为人的行为可以被规范，但诸如下意识的细节或者来自外界恶意买通，却是难以避免的，所以安全防护需要系统，更要从点滴细节做起。

即使在制度角度已经做到相对完善了，都需要对细节与点滴之间的危机与隐患高度戒备，毕竟制度规范仅仅是冷冰冰的，只有落实到每个人的每时每刻才能发挥出相应的效果。

当机构平台难以做到自我保护，连自己的安全感都没有办法满足的时候，是无法给自己的合作伙伴与客户带来安全感的，所以让自己变得更安全，不仅是机构生存的需要，也是发展的必要条件。

贾春宝

2013年11月23日星期六

电话：13301122671，（010）89581930

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