海量信息,唯我所用


 
摘自《网络暗战》
有人说网络时代是一个“众声喧哗”的时代,是破碎化语境的时代。没错,网络时代下,新的技术极大的加快了信息传播的速度,使信息的传播突破了时间和空间的限制。同时,它也颠覆了人类传统的信息传播方式,开创了一个“自媒体”的时代。传播手段的改进,传播方式的革新使得信息呈现出了爆炸式的增长。
在网络上,每时每刻都有数以亿计的文字、图片、视频、音乐、程序被上传到因特网上。据统计,2007年一年在因特网上被创造出的信息,高达1771亿GB。如果将这些数据压缩成DVD格式,那个这个DVD将长达805万年。互联网诞生的几十年间,信息传播的总量已经超过了人类社会在网络时代之前传播的所有信息的总和。
数量如此巨大的信息,远远超越了人的认知能力和范围,面对海量的信息,我们似乎有些不知所措,就像面对浩瀚的宇宙,你明知道它的存在,但你却无法对它有一个完整的认知。互联网的出现确实开创了一个新的时代,一个新的传播的时代,他将人际传播和大众传播紧密地结合在一起。互联网从诞生之日起,就在不停的创造着奇迹,给人们带来快乐和惊喜。没有人能准确地预测大众关注的下一个焦点是什么,就像没有人能预测芙蓉和凤姐会在一夜之间红遍中国一样。网络传播就是有着如此神秘而强大的力量,永远出乎人们的意料。
因此,也有人说网络时代的到来标志着绝对自由、绝对民主的到来,但这世界上永远都不可能有绝对的自由和绝对的民主,网络时代的信息大爆炸并不代表着集体的无意识狂欢。从古到今,人类的信息传播经历了口耳相传到报纸传播,再到电视、广播,直至到现在的网络传播,在不同的时代,任何一种信息传播手段和传播方式中,信息传播的过程都是可控的。
 
1、你搜什么,我说了算
在任何的传播模式下,信息的发布和传播都是在一种可控的范围内进行的,即使是在网络时代,信息的传播也不是一种放任自流的状态。
任何一种传播模式,都是由传播者和受众组成,而在网络时代,没有固定的传播者和受众,或者说每个人都可能是传播者也有可能是受众。在信息传播的整个过程中,传播者可以决定传播什么样的信息,而受众也可以自己决定接受哪些信息,因此,不管是什么模式下,信息传播是一个双向选择的过程。而在网络时代,面对大量而毫无头绪的信息,人们通过搜索引擎来进行筛选,所以有时候受众能看到什么信息并不是自己说了算,他们有时候被传播者左右,有时候又被搜索引擎所左右。
研究发现,人们在上网时会不由自主地以“F”字母形状的阅读模式来阅读网页。这种阅读模式和人们传统的读书习惯迥异。首先,读者的眼睛首先是水平运动,经常是扫过网页内容的最上半部分。这样就形成了一条横向的运动轨迹,是字母“F”的第一条横线。接着,读者的眼光略微下移,很典型地扫描比第一步范围较短额区域,这就是“F”的第二条横线。最后,读者朝网页左边垂直扫描,形成“F”的一条竖线。
可见,人们最关注的搜索结果,往往是自然排名靠前的位置,信息是否能排在搜索结果页的前一两位直接决定了受关注的程度。
2009年7月16日,百度贴吧出现了一条标题“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”,内容为“RT”的帖子。就是这样一个从标题到内容都平常的很的帖子,在四个半小时后回复到到5,000。再经过一小时又一刻钟,达到10,000。这时的回复速度是每分钟266。其后速度持续狂飙,从每小时2,500楼到半夜的每小时12,000楼。7月16日这天结束时,回复数已逼近六万。不到一天的时间,事件已经引发各大网站的报导,吸引了海量的网友目光。每天在茫茫网海中游荡的吸血鬼们,这下找到了新鲜的补给,一瞬间蜂拥而上,每个都想咬一口留下齿痕。于是,除了“贾君鹏”的妈妈,他的同学、朋友、邻居、老爷、姑妈、二姨妈……一夜间通通现身。
一时间,网民在使用任何搜索引擎时,不管输入“贾”还是“假”,甚至只是一个字母“J”,搜索引擎也会将“贾君鹏”推荐给你。就在一夜之间,“贾君鹏”这个不存在的人占据了各大网站的头条位置。随后,北京一家传媒公司表示,他们是“贾君鹏”事件之父,没有透露客户是谁,目的是希望制造事件:激活贴吧上因为魔兽世界游戏服务器停机,而无游戏可玩的人们,而意料之外的是这一举动也吸引了一般大众的目光。
专家在分析“贾君鹏”红遍网络的原因时,认为这是社会对家庭温情的怀念,也是一个成功的炒作案例,说法多样,但始终坚持“贾君鹏”事件能走红只是一个偶然。无论是偶然现象,或是有意为之,“贾君鹏”事件再一次证明了网络营销的强大力量。对于企业而言,也许再也无法再复制下一个“贾君鹏”,但是我们看到了搜索引擎对人们的影响力。
在“贾君鹏”事件中,很多网民并不是第一时间就参与事件其中,而是由于“贾君鹏”在搜索引擎中的高排名而被吸引。可见,搜索引擎在传播中的作用是非常强大的,他甚至可以决定你能接受什么样的信息,关注什么样的事件。如今,基于搜索引擎的营销方式正成为网络营销的主流方式,被称为搜索引擎营销。
2、搜索引擎,不只是关键词
搜索引擎营销是基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。搜索引擎营销追求最高的性价比,以最小的投入,获最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值。到目前为止,搜索引擎仍然是最主要的网络推广手段之一。
互联网发展初期,搜索引擎只是作为一项技术应用为网站提供信息检索服务。随着网络的快速发展,搜索引擎逐渐寻找到了自己的生存方式——关键字广告。早期,国内数以万计的中小企业用这一方式让自己的产品、服务信息排在各大搜索引擎的搜索结果前列,并由此踏上了网络营销的征程。而搜索引擎似乎从此也与关键字广告画上了等号,在人们的印象里烙下了深刻的印迹。
殊不知,随着网络以及搜索技术的发展,今天的搜索引擎营销与印象中的购买搜索关键字相比,已经发生了质的飞跃,关键字早已不再是搜索引擎营销的全部。人们对搜索引擎营销的认识,已经到了必须彻底改变的时候。
1)构筑信息的桥梁,促进网民高度聚合
1990年,现代搜索引擎的“鼻祖”——Archie由蒙特利尔大学计算机学院的师生完成开发,30多年前谁都未曾料到这一发明会成为当今世界最为广泛的网络应用之一。
网络发展的初期,互联网用户还很少,一方面由于人们对于网络信息的需求不高,另一方面因为网络信息比较匮乏,因此人们可以很快地在这些有限的信息中找到自己需要的信息,根本不需要借用搜索引擎之类的应用。
而随着网络技术的高速发展,互联网用户数量也急剧增加,网络信息也随之爆炸式地增长起来。接着,人们要在存储着海量信息的网络中寻找对自己有用的信息变得越来越难。于是,搜索引擎开始成为用户获取自己需要的信息的一种有效手段,但此时搜索引擎还没有起到主导型的作用。
此后,互联网用户继续增长,网络已经成为人们生活、工作中不可或缺的一个重要部分,此时网络信息资源的无限性与人们时间资源稀缺性之间的矛盾日益凸显,搜索引擎成为了网民快速获取信息的必备工具,也与网络生活的关系越来越紧密。
从互联网的发展进程可以看出,搜索引擎最为核心的功能是在信息和受众之间搭建起一个沟通的桥梁。正因如此,搜索引擎得以迅速聚合大量的互联网用户,为网络营销搭建起一个广阔的平台。
除此之外,在海量覆盖网民群体的基础上,搜索引擎服务商还不断拓展产品线,百度在网页搜索外,还开发了图片、MP3、视频等搜索频道以及贴吧、知道、百科等搜索社区,进一步加强了互联网用户的聚合力度及使用黏性。据了解,百度MP3每天的流量达到1.1亿,百度贴吧每天的流量更是超过1.5亿,已经成为了全球最大的中文社区。
搜索引擎对互联网用户的高度聚合,为企业提供营销服务奠定了深厚的用户基础,而随着企业自身的不断创新发展,也使其逐渐摆脱了对单一服务模式的依赖,为进行多样化营销提供了可能性。
2)把握消费需求脉搏,创造更大的潜在价值
互联网的出现,极大地改变了人们的沟通方式,同时也是媒体发展史上最浓墨重彩的一笔,为营销人带来了无限的空间和遐想。然而,当我们换个角度重新审视网络媒体所带来的营销时才发现,大部分网络广告与传统广告并没有本质上的区别,或者说大部分网络广告只是传统广告的延伸,只是更换了传播的载体。对于受众来说,他们依然要被动地接受传播的内容,唯一不同的是网络上的“频道”多一些罢了,但搜索引擎的出现带来的营销变革,彻底地改变了这一局面。
在百度网页搜索框中输入“笔记本电脑报价”,结果显示“搜到相关网页3,380,000篇,用时0.001秒”。在极短的时间内,搜索引擎可以为用户找到以前需要花一年甚至几十年时间甄别和筛选的东西。但这并不是搜索引擎的全部,更重要的是它带来了搜索者的需求——产生自心底深层次、最真实的需求。另外,与传统的网络媒体相比,它不再是将经过整理的信息简单地摆在用户面前,而是用户自己主动发起。
在这个过程中,搜索引擎根据对用户检索行为和浏览行为的数据分析,能够清晰地洞察用户在做些什么、需要些什么,这正是搜索引擎的价值所在,也是每个营销人最需要、最想要了解的信息。
消费者永远是营销的核心元素,而搜索引擎能够高度聚合消费者,对消费行为、消费趋势进行深入的分析,是网络营销中不可忽视的一个重要手段。搜索引擎营销的潜在价值不可估量,也是企业进行网络营销中不可或缺的重要手段之一。
SEO优化路线图
从本质上说,搜索引擎营销是一种基于搜索引擎的网络营销方式。通过搜索引擎上网获取信息,已日益成为人们的习惯。因此,通过网站的搜索引擎优化(SEO)来提高网站在搜索引擎中的的排名,从而获取更多的流量及潜在客户,已成为网络营销中的最新、最有效、最直接的网络营销模式。
搜索引擎营销的主要实现方式是搜索引擎优化,是让网站设计符合搜索引擎检索习惯,从而提高关键词在搜索引擎中的排名,使潜在客户通过产品关键词在各大搜索引擎上都能搜索到网站,增强搜索引擎营销的价值。
当然,搜索引擎优化并不单单局限于企业网站,企业其他一系列的营销推广活动也可利用搜索引擎优化的手段,从而取得良好的营销推广效果。
例如,桑迪公司为人福药业迪尔诺产品做网络传播时,正值尼美舒利事件爆发,网络媒体、央视对尼美舒利的副作用和不良反应进行了大肆报道,甚至曝光了因为尼美舒利的副作用已经导致了个别儿童的死亡事例。一时间尼美舒利成了风口浪尖上的孤帆,股市停牌,相关机构大量抽逃资金,随后股价大跌。桑迪公司对网络传播环境进行调研评估后,认为这正是人福药业迪尔诺产品进行产网络推广的绝佳时机,立即确定了迪尔诺是继尼美舒利之后的儿童安全专用退热药的定位。在传播中依据搜索引擎优化理论,借用“尼美舒利”这一高热度的关键词,使得人福药业迪尔诺的网络传播取得了良好的效果。
网络营销时代,搜索引擎扮演着极其重要的角色,搜索引擎优化是企业进行网络营销最基础的也是最有效的手段,那么搜索引擎优化应该从何入手呢?
1) 搜索引擎优化策略:网站内容
网站的实际内容是网络优化策略的一个重要的因素。如果想让网站能在搜索结果中排得靠前,那么就必须在网站中放入实际的内容。因为搜索引擎只能根据网页的内容来判断网站的质量,而不能从图片、flash动画上判断。在所有的页面中有充足的内容给搜索引擎进行索引是一个成功搜索引擎优化策略的基本需要。一个没什么内容的网站为什么很难排上去,道理很容易理解,因为它没有足够的内容供搜索引擎索引并发现它。
人们在查找信息的时候,总是希望找到一个包括很多重要信息的网站。很自然,网页内容丰富的网站要比那些网页内容不那么丰富的网站排名要好得多。但是每个维护网站的工作人员都应及时优化网站,不要忘记更新你的网站。无论是搜索引擎还是访问者都希望看到比较新的信息。这是什么意思呢?这就要求你要收集大量的信息,专注于这领域的变化。
2)搜索引擎优化策略:关键字密度
网页上通常会有数以百计的词语,那么搜索引擎怎样去分辨哪些是描述你的网站的重要的词语呢?搜索引擎会统计你一个页面的字数。那些重复出现的词或短语被认为比较重要些。搜索引擎利用自身的算法来统计你页面中每个字的重要程度。关键字数与该页面字数的比例称为关键字密度,这是一个搜索引擎优化策略最重要的一个因素。
为了得到更好的排名,你的关键字必须在页面中出现若干次,或者在搜索引擎允许的范围内。
3)搜索引擎优化策略:突出关键字
在有价值的地方放置关键字,当你统计完你的页面需要多少个关键字后,接下来就是考虑把你的关键字放在网页的什么地方。突出关键字是吸引搜索引擎注意的一个最重要的因素。搜索引擎将会专注于你网页中某一部分的内容,处于这一关注部分的词语显得比其他部分的词语要重要得多。这就是所谓的“突出关键字”。在标签或标题中放置关键字是突出关键词的最好方法,有一些搜索引擎会额外的注意“描述”与“关键字”标签。标题标签为你的访问者指明了哪些是网站中比较重要的内容。在“标题”标签中能出现关键字对于提高网站排名有很大的好处。
4)搜索引擎优化策略:点击流行度
另外一个在某些搜索引擎中影响排名的因素是点击流行度,在搜索结果中点击连接到你网页的次数会被统计。经常被点击页面的点击流行度就较高。当访问者从搜索结果中点击你的网站时,搜索引擎将来给你网站奖励一定的分数。如果你的网站得到较高的点击量,那么你将来得到比那些点击量较低的网站更多的分数。不要尝试去重复点击你的网站,对于同一IP的重复点击,搜索引擎会将其删除。当再次登陆到搜索引擎时会大大影响到排名。搜索引擎会认为这是一个无价值的页面。这并不是一个好的优化策略。