47年前,有一个意大利公主,典型白富美,驻颜有术。她喜欢用富含矿物营养的火山泥浆敷面,使得皮肤滑腻之极。并由此创立了绿泥的美容护肤品牌。该品牌以公主Princess Marcelle Borghese命名,这便是后来风靡全球的贝佳斯。女性盆友脸上的绿泥、白泥、粉泥,都出自它的手笔。
万千宠爱于一身的贝佳斯,却在中国大陆地区屡屡成为麻烦制造者。去年,8月她甚至起诉京东,认为其未经授权便销售其产品。她声言只承认代理商供货,其他渠道统统被列为打假对象。于是众电商自去年开始就成为了贝佳斯攻讦的对象。而且,有意思的是,贝佳斯喜欢在挥汗如雨的夏季出手,似乎这时候也正是女性朋友滋补养颜的好时节。所以有人怀疑这也是贝佳斯的一种暑期的促销手段。
不管怎样,起诉京东、发难当当、牵涉亚马逊,不让天猫,似乎电商都着了贝佳斯未授权的道。去年,京东、当当就因为这个原因下架贝佳斯产品。一年之后,尝到甜头的贝佳斯,又开始了新一轮狙击战。站在用户角度,特别是天生爱美丽的女性角度,授不授权是商家讨价还价的程序问题,她们只关心自己买到的绿泥是不是真货。如果物美价廉,她们自然没有怨言。为美丽付出的代价可以低一些,何乐而不为。而且,如果众电商销售的是未授权的真货,那么并不违反我国法律。这个网络渠道的问题,是业内普遍存在的问题,正是因为多快好省的网络渠道削弱了传统渠道的控制力,所以后者才会一门心思发力追讨。
京东、亚马逊的销售量巨大,最终逼急了品牌代理商。贝佳斯单挑B2C,再战C2C,气势正盛。打开各电商网站,搜索“贝佳斯”,京东商城:找到201件相关商品;亚马逊:共249条。淘宝:找到相关宝贝27531件,相关产品7款;天猫:共39条。当当:全部商品9条。反观贝佳斯,在大陆地区,除了形象专柜,还有丝芙兰化妆品连锁店销售:目前全国共有95个专柜和100多家丝芙兰化妆品连锁店获得授权销售贝佳斯产品。网上,授权网站:丝芙兰官方网站、淘宝商城旗舰店、乐蜂网、拉手网和卓越网,并不包括京东商城和当当网。
由此可见,这一场战役的争议点不在货品的真假,而在于渠道利益之争。这无疑属于电商行业需要集体反思的问题,比如一个品牌,有全国总代理,还有华东、华北等渠道,我们可能是与华东渠道签的协议、拿的货,但商品在当当网是销往全国各地,这可能会引起其他区域经销商的不满。很多品牌还没建立专门针对电子商务的渠道,而区域的渠道又会争利。
此前视频网站播出影视剧收到版权争议,后来探讨出集体购买统一播出的模式。如今韩寒等人对百度文库的争议,同样在审理中。互联网,作为新兴媒体平台,无疑在政策、法律许可下的活动范围很大,容易触犯传统行销模式的禁忌,关键还是看各方的利益如何调和,是有序竞争,还是恶意拆台,在探索敏感带的道路上,所有的摩擦、交火,都是为了能够最终取得一个共识,达成某种默契。但真到了那时候,用户恐怕不再是最大的受益者。
授权大棒不是贝佳斯的通行证
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