作为销售者是需要有定力的,而作为一名成功的销售者,他就更需要有定力了。什么是销售定力?作为销售者为何必须得具备一定的销售定力?销售定力是怎样产生的?又是怎样发挥作用的?它为何是企业的命门?它为何能够成为产品、企业、经济体存在与可持续存在,发展与可持续发展的决定因素?又该如何提高产品、企业的销售定力?
销售定力既是指产品的,也是指企业的,更是指存在于销售人员身上的、产品生产者身上的、产品生产管理者与产品销售管理者身上的一种“假物质力”。这种力与一般意义上的物质力的根本区别就在于,其自身不具有物质性、商品性,而又必须得在物质、商品身上体现出来。
首先要说,一切形式与意义上的物质运动都需要一定形式与意义上的力的推动,企业产品的生产与销售亦然。不要以为销售仅仅是将产品以一定方式交到顾客手中然后再换回我们所需要的钱就成了。
其次要说,不是所有的产品、企业都具有销售定力,原因是,销售定力不是物质而是一种叫做“中物质”或“假物质”的东西。何谓中物质或假物质?它又是如何存在于销售者身上的?
再次要说,销售定力这种中物质或假物质是一种介于物质与非物质之间的东西,而具体到某一企业、产品来说,就是企业的产品具有多大的可持续存在,可持续发展的潜在动力。诚然,力不是物质而是假物质或中物质。
在中国古汉语中,“假”有“借助”或“假借”的意思,表现为其存在需要借助、假借一定的物质形式,但又不是物质本身。在这里需要特别说明一下,它不是存在于一般产品身上的那种使用价值。
大家知道,产品的使用价值即有用性讲的是产品的质量,但产品的定力和由产品定力而引出的、产品的销售定力则不同,它似乎与产品的知名度有某种天然的联系,但是,它又不仅仅是一个简单的知名度问题。谁说“健力宝”和“三鹿奶粉”等知名品牌没有知名度?再他们的产品中还有“销售定力”吗?回答是否定的。
那么,销售定力是否是产品的价值属性?回答同样是否定的,因为“价值”这种东西只有在产品销售出去之后才能够体现出来,而销售定力则产生于企业的产品尚未生产之前、销售之前也。
笔者不是说“销售定力”吗?它又怎么能产生于企业产品的生产之前、销售之前?当一个产品还没有生产、销售之前,又怎么能产生出所谓的“销售定力”?这不是在胡说八道?否。
事实上是,一种产品能否销售出去,在这个产品尚未生产出来之前,就已经注定了,与该产品质量的好坏不能说,没有联系,但肯定没有必然联系。比如在商品短缺时代或再短缺经济时代,比如在“圈地运动”时期即在“投入与产出”成正比的时期,其产品的质量未必好,但生产出来的产品都不愁销售者也。
以上说明,一种产品是否畅销确实在该产品、该企业尚未产生、创办之前就已经注定。
如此,是否可以说,某种产品是否畅销或者说某种产品、某个企业的产品是否有销售定力取决于市场对该产品的需求程度?回答亦是否定的,否则笔者业就没有在这里导入“销售定力”之范畴的必要了。
说了半天,所谓“销售定力”究竟、到底是一种说明东西?诚然,它首先是一种力——从“销售定力”这个概念中我们也应该能够得出。但是,它不是一般形式与意义上的购买力,因为购买力来自于产品、企业之外的世界,非产品、企业可生成。
那么,它究竟、到底是一种什么力?笔者以为,它是一种“假物质力”。当然,如果说它是“中物质”或“假物质”形式也可以,因为力既不是物质,也不是非物质,而是介于物质与非物质之间的中物质。
所谓“假物质力”,是必须得借助、假借一定的物质形式才能产生、存在、作用的力的形式,比如销售定力这种假物质形式,就必须得假借、借助一定商品、企业、人等物质形式才能产生、存在、作用;如果离开了一定物质载体、商品的载体,销售定力是不存在的,业就不要说发挥作用了。
这么说大家可能不太好理解,下面笔者给大家举一个例子来说明:
比如,凝聚在被销售产品身上的某种独有的文化现象,就是一种能够产生销售定力的东西。大家知道,同为绘画作品,由于绘画人存在差异,其销售价格存在霄壤之别;还是原来的画作,由于绘画的时间、空间存在差异,其销售价格亦存在霄壤之别。如此,谁又能说清楚某张画作的使用价值大与小?谁又能说哪张画作的绘画技艺高超与差劲?
以上说明,决定销售定力大小的原因有很多,但绝不是一个简单的使用价值和价值就那个说清楚,整明白的。它不仅包括产品的质量,也包括产品的数量或稀缺度,亦包括产品的时间属性、空间属性,更包括购买者对该产品的好恶程度,有时还包括一个人的宗教信仰,文化修养,政治主张等等。当然,这也不是说销售定力与产品的使用价值与价值连半点联系都没有,而是说它们不起决定作用。
如此当然也就说明——传统政治经济学上讲的商品的使用价值和价值仅仅是可形成、可产生销售定力的部分原因而已,而能够、正在起决定作用的,是来自于产品在企业中的分布,企业在市场中的分布,市场在时空上的分布。无数的事实都在证明,力的大小与存在于结构中的物质的分布有本质、内在、必然的联系,而这种联系又主要表现在质能是否守恒,性能是否对称,质能和性能是否对应。那么,怎么做我们才能提高企业的销售定力?