随着行业的兼并整合、规模化、国际化浪潮的进展,跨区域文化管理已经成为集团化企业迫在眉睫急需解决的问题。不同地域、不同国度企业员工的组成正日趋多样化,团队合作和全球性经营日益受到重视。资本的整合成功不算真正的成功,企业文化的整合和融合成功才是兼并重组企业真正的成功。
企业要适当更有效地留住和任用来自不同文化背景的员工,营造出鼓励所有员工发挥才智、人人机会均等的文化氛围,才能有效地获得竞争优势。如果团队能妥善处理多元化问题,就能减少旷工和员工流动率,提高生产力。如果在全面质量管理范畴内纳入向各种文化群体招贤纳士的才识,在日益纷繁的市场中销售商品和服务中能建立各尽其能的多元化员工队伍,就能威力无比。另外,团队中的多元化文化还可以提高创造力,员工队伍更善于解决问题,还减少了所谓“群体思维”的产生,跨区域文化管理的过程也就提高了企业的灵活性。
为达到上述目的,必须进行有效的文化变革。企业必须采取领导、调研或测评、教育、审核文化和管理体系和跟进。领导是指要有人来倡导多元化,并坚决地拥护变革文化模式,把多元化文化管理纳入经营战略和改变整个公司的人力资源管理办法。进行调研测评,包括进行企业文化测评,员工满意度分析,管理透析,战略引导,行为规范等。其目的为找出实际工作和企业政策里蕴含的微妙文化偏见,找出企业文化中不可多元化要求的方面,审核的结果必须转化为企业文化和管理体制进行具体变革的行动日程。最后是对实施结果实行责任制并评估成效,其目标是让人人参与,将多元化员工队伍的优势充分转化为企业的资本,并把变革的结果最终制度化。
在具体操作措施上,我们需按照“尊重多样性,加强互动性”的思路,形式多样地进行跨区域企业文化建设。
一是构筑互动交流机制。我们充分尊重跨区域企业的经营管理特点,致力构筑有利于跨区域企业文化互动交流机制,让不同区域的公司全方位、多层面融入母文化体系中。通过联谊会、共同参与的互动交流活动和进行多种方式的沟通交流,经常听取新加入企业的企业文化建设的意见和建议,积极推进跨区域企业的企业文化建设。
二是搭建展示跨区域企业文化的平台。积极为新加入公司搭建多渠道、多层次展示企业文化的平台。邀请新加入企业踊跃参与母公司举办的各种企业文化活动,积极宣传母公司企业文化建设的经验成果。
三是举办跨国企业文化节。母公司充分挖掘自身独特资源优势,定期举办企业文化节,包括企业文化论坛和文艺晚会,出版有关企业文化的书籍,举办企业文化形象展。
四是建立共同经营管理理念。通过文化差异的识别和敏感性训练等,提高员工对文化的鉴别和适应能力。在文化共性认识的基础上,根据环境的要求和公司战略的需求建立起公司的共同经营管理理念和强有力的企业文化。同时通过文化的微妙诱导,使个体与集体相律动。通过不断减少文化摩擦,使得每个员工能够把自己的思想与行为同公司的愿景和使命结合起来。
总之,跨区域经营企业要以实现区域文化的融合为宗旨,充分把握好不同区域文化的共性和个性、优势和劣势,吸收各方文化的精髓,做到“取长补短,共同构建,尊重个性”,形成大家共同认可和遵守的大一统企业文化。