据新华网权威报道2012年网购人数2.05亿，预计2015年网购人数增至3亿，由此可见中国还是有大部分人没有网购。如此多人不选择网购，难道他们是不知道网上东西便宜？

其实并非如此，他们明明知道网上东西更便宜，那又为何不选择网购呢？归根到底还是因为缺乏各方面的保障，担心商品购买之后万一有问题，找不到人“吵架”，比如商品和网上介绍不一样，收到商品有损坏或者是售后质量保障！更有甚者会担心钓鱼网站盗取账号密码或说买下东西根本就不发货的怎么办？我们知道信息是永远不对称的，所以导致很多消费者对网购是望而却步。

       电子商务已经发展了已经有十五个年头了，网民在全国人口中的占比仅30%左右，而网购的人数仅仅占了全国人口数量不足20%，看似发展迅猛，实际还远非我们想象中的那么普及。

我们来看看调研公司comScore发布数的据称，今年“黑色星期五”美国的在线零售额首次突破10亿美元，同比增长26%。与此同时，越来越多的消费者通过移动设备进行在线购物。电子商务软件开发商ChannelAdvisor CEO斯格特·文格(Scot Wingo)称，在“黑色星期五”当天进行的网络购物中，近1/3是通过智能手机或平板电脑完成的，而去年的该比例还不到1/5。

　　这些数据似乎在表明，零售业将发生一场革命，但美国零售联合会(National Retail Federation)公布的一份数据却对此泼了一盆冷水。该机构称，“黑色星期五”那个周末(共4天)的美国零售总额为590亿美元，平均每天近150 亿美元。即便每天的在线销售额均为10亿美元，也不到每天零售总额的7%。该数据与电子商务占日常零售份额的比例相一致，这表明“黑色星期五”在线零售额 的增长并不能说明什么，更多的消费者还是通过实体店购物。

       以上数据我认为主要体现两个方面，第一，网购的用户将逐步由网络购物转化为手机购物，第二个主要原因则是更多的人还是更加认可在实体店里面购买看得到摸得到的商品。那在这种大环境下，电子商务将会如何发展呢？不难想象，其中之一是会向手机购物发展；一是电商将和传统门店结合，实现电子商务社区化、社区电子商务化。后者也就是O2O模式，该模式让线上线下结合为一体，这样在有实体店作为第三方中间商的前提下，百姓就可以安全便利的购买到自己想要的产品了。媒体也频频关注O2O模式，CCTV证券资讯频道为O2O模式做过多期专访，互联网协会，国家信息办以及电子商务业界资深人士表明，“O2O会是电子商务的下一个金矿，亿万的大蛋糕等待被瓜分。”

目前O2O模式已经来到我们的身边，有各种形式，比如佑康的佑驿站就是其中一种，佑康是浙江的冷饮企业，通过遍布全市的便利店实现电商的落地和网络的覆盖，线上下单、线下提货，诸如此类的模式还有杭报集团的每日送等等；另一种模式则是线下代购，通过线下代购的实体店，帮助消费者进行网购的代购服务，杭州易淘科技的易淘E店就是非常典型的一个模式，易淘E店整合国内近500家网络商城资源，在全国各个社区，通过直营店、专营店和兼营店的方式，在社区门口提供安全便利高效的代购服务，让百姓可以安心、放心的把网上的商品买到家，不用再担心因为虚拟的商品而上当受骗，将真正的“改变百姓生活方式、提高百姓生活品质、改善百姓生活环境”

  本章作者：闫冠男

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