人力资源部应该都非常熟悉KPI的应用范围，它的范围非常广泛。

为什么KPI的应用范围如此广泛。随着整个市场经济的发展，分配的差距加大，人们对分配的公平性与合理性常常质疑；现在分配理念的转变：以贡献大小作为主要依据；信息时代、知识时代，提出了新的管理要求；绩效考评遇到了困难，特别是如何建立一个科学的考核标准困难较大；希望考评更加公正、量化成了普遍的要求；考核中被考核员工常常不服考核结果，考核中的矛盾冲突加剧，甚至被激化；KPI的思想、方法工作经过大量的研究与实践，已比较成熟；成功的经验：被实践证明是一种有效的管理方法与工具； 崇“洋”与“从众”心理；从这里我们就可以看到了KPI是我们当前企业们都需要的一种科学合理的绩效模式。

我们该如何的正确的理解KPI，KPI的定义，对它的认知，它的功能。首先介绍KPI的定义。KPI考核指标把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则：具体性（Specific）、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、相关性(Relevant)、时限性(Time-based)。

KPI是一种目标的表现形态，一种确定工作重点与责任方法，一种评价业绩标准，一种牵引管理目标的工具，一座与员工有效沟通的桥梁，是绩效管理基础的基础。

KPI的价值与功能，使公司的战略目标落实，使企业的文化落地，使管理思想与要求变成员工的行为与企业的行为，使员工的工作规范化，使员工的自我管理成为现实，使各级目标的实现有了良好的保障，使分配更加合理，更具有激励性。