电信业的转型进化到了打砸抢


  每年一度的校园营销活动,越来越多的牵扯了电信运营商丰富的神经,积累了几年,甚至固化成神经过度的痉挛活动,逐步演变成欲罢不能的硬性营销习惯。必须的参与,必须的投入,必须的收入,必然的冲突,已经没有了任何必须遵守的底线,要头破血流的过程,更要貌似繁荣的结果。如果说过去几年的校园营销活动,三家电信运营商之间因为围绕校园营销而展开的激烈争夺,把彼此的尊严撕破,只留下赤裸裸的利益嘴脸,还少有给对方予以底线下的攻击。但今年却把彼此最后的表面上的和睦捅破,恨不能置对方死地而大快人心,被社会各界笑掉了大牙,这是以现代化管理水平自居的电信行业行为吗!

  放眼偌大国土之内,还没有那个行业有三大电信运营商之间的毁灭性竞争,不顾死活,不计成本,不计后果,不计颜面,不计行规,无法无天既是。我们见过石油业,银行业,保险业等其它行业为了争夺用户而大打出手,彼此伤害吗?看到最近全国各地发生在校园营销活动中的事例,三家电信运营商仿佛成了混战中的军阀,正常的营销措施已经解决不了彼此的矛盾,唯以打砸抢来诉诸自己的营销理念了。对学生的套餐,终端优惠,礼品配送,对校方的赞助,信息化建设,联谊活动,这些都满足不了校园迎新的胃口,需要拳脚相加打对方的员工,砸对方的摊位,抢对方的用户,才能够解心头之恨,这是什么样的企业行为,难道电信业的转型已经进化到了打砸抢的地步!

  其实说校园营销是一面照妖镜也未尝不可,通过这面镜子,可以折射出诸多电信业存在的问题,是人是鬼是神,一目了然。首先是电信运营商价值取向问题,电信业受制于体制,唯用户指标马首是瞻,这是回避不了的现实,所谓的君子爱财取之有道,扩大到电信业同样有自身的可取意义,发展用户是目的,发展手段需要有行业自律和道德规范在其中,否则就是不择手段的狂欢;其次是企业管理问题,作为全程全网的电信业,执行力素来被看做企业的核心竞争力之一。目前一些公司为了校园营销而出现的打砸抢行径,已经是脱离企业主流管理的危险信号了,执行力已经无从谈起。各级公司自立山头,山高皇帝远,自行其是的管理行为非常普遍,这也造成了企业核心管理的鞭长莫及;再者,在电信业急需转型的关键时期,特别需要社会各界的理解和支持,而三家电信运营商之间的内耗,不利于整个电信业的健康发展,甚至成为自杀式的跳崖行为,自取其辱,自取灭亡。最后是行业监管问题,这也是个老生常谈的问题,各级通信监管部门已经名存实亡,甚至在某些地区,已经成为强势电信运营商的同谋和帮凶。

  电信业曾经是国民经济快速发展的代表行业,有外部环境的需求,也有自身的努力拼搏,并且在未来的信息化社会的进展中,仍然责无旁贷的发挥着重要的基础作用。但如果按照目前在校园营销活动中的表现,为了目标,屡屡突破毫无原则的底线,成为没有道德血液的行业,冒天下之大不韪,只顾及眼前的蝇头小利,丧失掉多年来电信业积攒的服务于社会的优良传统,结果不仅得不偿失,也难能获得真正的转型所需要的良心和风范。

  电信业要有所为,更要有所不为。