企业传播的瘦身减肥策略（9月27日）

目前很多企业都需要在传播方面进行瘦身减肥。企业在传播方面，需要改进的现象通常有如下几方面：

1、所树立的标签凌乱、不清晰。

——什么都想说，什么都说不透彻，很难有相应的穿透力。诉求点的杂乱无章，无统一规划，让任何传播高手都难以制订相应的清晰传播策略。

2、诉求对象的杂乱无章，重点不突出。

——企业在目标市场定位的时候，贪大求全，对谁都想说，对谁都想说清楚，这就导致企业不仅在传播沟通成本方面失控，而且在传播效果方面有互相抵消的作用。

3、预期效果设定不清晰，没有数据化的理性；

——只有数据化的东西才是理性的，才是真正有效的目标，有数据支持的目标才具有实在意义。所以传播策略必须是有数据量化支撑的理性的，只有目标清晰，才能有更时效的方法与道路去实现目标。

4、形象管理混乱，面面俱到；

——你希望别人记住你什么？对你有什么样的整体印象？这需要有一点唯心主义的意味的，就是说先设计出结果，然后再倒推回到原点。

5、自身形象模糊，无冲击力。

——在形象模糊的时候，在进行自身形象设计的时候，就会过于繁琐。如何体现你的人性化，这是传播亲和力的基础，更是传播效率的重要前提。

6、诉求目的性不明确，过于闲散；

——是单纯为了传播形象还是以促销为核心，这是必须要在制订传播谋略的时候先行做出的取舍，因为目的性不明确，过于闲散就不会让人有重视的感觉。

7、诉求策略与表现形式陷入完美主义的泥潭，没有时效性；

——追求完美是无止境的，需要容忍自己的不完美，拥有残缺的美感才能有前进的动力。

8、过于追求细节，在全局性上有所欠缺；

——细节决定成败，这是对技术人员与做执行的人说的，谋略的制订是不能太拘泥于细节中的，全局观念需要让人放弃对细节的过分追求。

9、传播通路不畅，贪大求全；

——传播渠道需要管理，不管是平台的选择还是模式的取舍，诉求方式与传播频率，都需要有主次之分，也只有绑定重点的传播平台，才能进行纵深挖掘。

10、格局不清晰，从执行者、管理者与督导缺乏相应的脉络支撑。

——目标是需要协调运作，才可以达成的，那是大家的目标，更包含每个个体的目标。所以在企业内部需要建立相应的协作机制。

传播是企业成本的重要组成部分。在自身没有做好充分准备之前，就冒然开始传播，注定会让企业蒙受巨大的财务成本损失。但是过于追求完美，又会与外部的市场以及内部的部门之间的协调脱节，因而在时间成本与机会成本方面蒙受重大损失。

所以，在传播方面需要有度的把握，在企业整体瘦身减肥谋略中居于重要位置。

不仅要从宏观方面了解企业所处的产业、行业以及行业的细分市场的外部生态系统的周期与发展节奏，还要从微观方面了解企业内部生态系统的状况与需求，更要从心理的角度对企业所面对的市场终端、代理与经销网络以及传媒的特色。

同时，传播也是系统工程，不单纯是对外传播方面的事情，自身内部平台搭建、形象传播与管理机制，客户服务系统的完善度，以及业务接待能力的客观评估等因素，都对企业传播效果起到重要的影响作用。

企业存在各种浪费现象，如欲瘦身减肥，需要先尽量避免浪费，在企业内部建立相应的节约氛围，然后再进行制度约定。邀请外部的“瘦身减肥顾问”针对企业进行专项培训，针对企业内部所存在的客观问题进行诊断，专项顾问服务是重要的准备工作。

在培训过程中，顾问可以帮助企业内部相关人员学习并了解大公司是怎么做的。

这一方面可以有借鉴意义，另一方面也可以起到警醒的作用。大企业固然会有比较高水准的机构与顾问给其提供服务，但在执行中出现流程与沟通成本失控，就会在执行与调整之中出现时间与财务上的浪费。

而在顾问服务的过程中，顾问督导可以通过前期的准备工作，让每个部门、每个员工都承担起应尽的职责，设定节流目标、时间成本、沟通成本、应对流程、人员成本、传播成本之类项目的节流目标，然后就是方法的问题。

从管理者的角度塑造企业节流氛围，节约企业成本，建立项目制的成本管理控制中心，有激励机制。也可以在具体流程方面，需要有变革的需求，审视与评估体系，方案的提出与完善、变革执行、效果评估。

所以企业顾问需要关注平台、关注传播沟通与管理成本的压缩，形成系统化的框架。

贾春宝

2011年9月27日星期二

电话：13269258122，89581930

价值中国