娱乐——营销中不可缺少的元素


2005年,一场超女改变了两个竞争产品的市场地位,蒙牛的酸酸乳虽然晚出江湖却早早的在与伊利优酸乳的竞争中胜出。这便是娱乐营销所留下的经典案例。
近年来营销人突然发现营销的工作已经越来越不再是简单的销售,不再是产品、价格、渠道等等构成的传统营销理论下的这些元素。我们面对的市场开始越来越复杂,这种复杂首先来源于生活者的成长,这种成长在中国尤其突出,三十年前面对计划经济的市场环境的中国人如今不仅仅已经进入了市场经济,而且在中国特色的市场经济环境下,学会了做世界上最聪明的消费者。
广告的作用正在削弱,促销往往也很难打动生活者,过度的营销活动和一些不符合游戏规则的营销活动教育了生活者,使得他们变得越来越聪明和谨慎,因而产品的销售开始进入了信任危机的年代。几乎所有的生活者都学会了在购买食品时认真的看清组成、保质期、产地和品牌(甚至有时候要在放大镜下分辨品牌的真伪);几乎所有的生活者也对价格因素的各种促销开始麻木,打折和降价已经引不起生活者的兴趣,生活者本能的把价格促销和价格欺诈联系在一起。
面对这样的一群生活者,对于营销人而言,如何打动他们变得越来越成为一个难题。我们也就必须把自身的说服购买这样一个重要的工作更好的隐藏在营销手段里面,那个被生活者认为很丑陋的销售者的脸,必须深深的藏在面具后面。因此,很多的新的营销思想应刃而生——互动营销:通过生活者愿意参与的各项互动活动,将产品的卖点融入活动中为生活者接受;感动营销:通过更好的为生活者提供服务打动生活者从而达到销售的目的;娱乐营销:将销售的目的隐藏于娱乐之后,将产品的推广融入娱乐使生活者在娱乐中了解产品并接受产品。媒体方面,越来越多的媒体开始争夺生活者的眼球,市场经济已经开始变化成眼球经济,同时,生活者自身的传播力开始增强,无需借助媒体,一个生活者自己的博客也许就会使某个品牌大起大落。
凡此种种,营销的变化使得我们开始自觉或不自觉的将娱乐的元素引入营销中,依靠轻松的娱乐潜移默化中引导消费倾向。这种方式也许对某些品牌是不得以,对有些品牌则是很好的一种手段并已经应用的驾轻就熟。这里,我们就来探讨一下娱乐元素在营销中的应用方向。
1、广告与娱乐有机结合。这种方式在国内的案例已经多的数不胜数,而近两年最为广告人和营销人津津乐道的也许算的上是《天下无贼》了。一个多小时的影片,究竟融入了多少广告元素从影片上映就不断被人所争论,前几天在一次会议上笔者又刚刚知道,原来影片中一个傻根与野狼告别的镜头中,远处排列的狼群不多不少赫然竞是七匹!不知道有多少观众能够在这个镜头中提升对“
七匹狼”的品牌认知,但是作为国内广告界与娱乐业合作的一种探讨或许是一个值得注意的方向。当然在营销手段更加成熟的一些市场,娱乐与营销的结合也就更为成熟。而其中最为经典的一个案例也许就是BMW在01年-03年的几年间邀请好莱坞非常有名的导演来执导的七部电影短片。包括麦当娜在内的众多影视明星和著名导演参与了这些短片的摄制。男主角是很帅很帅的一个小伙子,每个里面的人物都有不一样的性格,当然合起来正BMW的形象。就这样BMW把这些明星明导的FANS变成了自己的FANS,而我认为BMW最成功的还不仅于此,更在于这7部影片直到被美国电影博物馆作为永久收藏也不曾作为电影或广告公映过,BMW只提供一个网站作为电影下载的来源。这也许也是BMW的一个技巧,因为网络的高互动性恰巧可以更好的凸现这种营销手段的作用。
2、网络营销中娱乐元素的应用。所以,接下来我很想再谈一谈网络中的互动营销里面娱乐元素的应用。网络游戏已经成为营销推广的重要手段。我们经常可以在一些产品的网站上,看到通过各种各样的游戏方式,尤其是一些简单的FLASH游戏方式让网民参与到产品的推广中,一个简单的游戏吸引生活者去破关的同时,每过一关可能看到的是一段产品的精美短片,或者是一款明车名品等的图片或宣传海报等等。而这种游戏的大奖最终往往是一款新产品。这种诱惑也就不断的吸引者年轻的网民参与,尤其是在IT产品或数码产品中被广泛的应用。让我们来看一个来自台湾的案例。因为消费金融在台湾已经是竞争非常严重的市场。每一个银行都纷纷用不同的方式来获取信用卡的消费者。2004年台湾的中国国际商业银行在推广他的信用卡过程中,在自己的网站上推出了这样一个游戏。他们用了铁臂阿童木的形象,这个1965至1975年流行于台湾的卡通人物形象恰恰是这个信用卡目标用户群儿时的偶像,而游戏的主题便是让阿童木复活。它的诉求是,你愿意跟中国国际商业银行一起让这一个卡通人物复活吗?
如果你对它有兴趣,想念它,你可以回答网站上的问题。随着用户不断回答网问题,阿童木的状态便不断的改变。多输一些信息,铁臂阿童木的改变也就越多。最后的画面是整个人会复苏。这样的过程中,获取信用卡所需的信息也就全部输入完了,生活者在游戏的过程中,看着自己童年的偶像一点点复活的同时,信用卡的申请也就发出了。
3、路演,越来越多的路演。路演应当说是最早的娱乐与营销有机结合的方式了。每到周末各个商场的门前总有大大小小的舞台仿佛打擂一般,尤其是家电卖场更是满当当的,同时几个品牌搭台唱戏的场景一点也不新鲜。在我们服务的企业中,江苏太阳雨太阳能更是自己成立了艺术团,常年在全国各地巡回演出,提供给自己的代理商。Sony,sumsun等数码产品品牌更是专门拥有价值几百万的路演专业车辆。路演这种手段虽然是娱乐化营销的最基础手段,但是使用的过程中如何很好的把产品的信息与卖点融入演出中,而不是现在的简单的有奖问答,那么境界就会不一样了。2005年,我们在为青岛的海博家居所组织的家居文化节,便是一种这方面的探索。我们没有进行简单的路演,而是通过模特的动态与静态展示,体现出家居产品所代表的生活形态。
4、体验活动,儿童用品的很好销售手段。儿童产品中,让孩子在娱乐中体验产品的方式也是娱乐营销的一种。比如很多的商场里我们会看到的沙画、拼插玩具等等都是儿童产品的娱乐营销手段的使用。现在,这种方式也开始走向成年化,很多的成人玩具、文体用品等等也开始这方面的探索。