酷6网裁员事件在网络上炒得沸沸扬扬，追根溯源，除了盛大并购酷6后的文化融合之困外，其实就是团队管理者角色定位不准确，从而上升为由管理者带头“维权”的风波，最后导致两败俱伤的局面。

　　2011年5月18日上午，酷6网宣布重组销售部门，将削减80%左右的销售团队成员。据悉，销售人员占据酷6网员工总数20%。重组后，酷6网将采用销售外包形式以缩减公司成本。酷6网方面表示将在两周内完成重组。

　　“上午还在为公司发布新闻，下午就接到了被裁员的消息。”越是处于市场经济的风口浪尖，越是得要学会容忍、接受残酷的事实。裁员在现代企业中并不奇怪，但酷6网的此次裁员计划是在其创始人李善友离职两个月之后，由在2009年11月收购酷6网的盛大集团直接下达“剪刀手”命令的，因此尤为敏感。其后围绕裁员发生的一系列事件甚至被外界以“血洗”这样严重的字眼来形容。

　　视频网站已出现多年，其在国内的发展以从国外引入商业模式为开始，经历了无序爆发、视频执照规范、资源集中等几个阶段。酷6网卖身于盛大之后借壳上市，盛大对酷6网应该说抱有很强的商业信心，就是想通过酷6网在网络视频领域成为强者。但是经过数年的发展，酷6网无论是流量、用户规模，还是营收等等，都还是远远不如优酷网等竞争对手。甚至后发制人的视频网站都开始赚钱的时候，酷6网还在纠结于发展模式，以及梳理创业团队和控股方的关系等等。根据酷6传媒公布的2011年第一季度财报显示，酷6传媒2011年第一季度净亏损为1090万美元，较上年同期的990万美元扩大9.9%。

　　一波未平一波又起，在宣布裁员后，酷6网副总裁郝志中在微博表达了对盛大集团的不满，他称，母公司盛大集团愚蠢、卑鄙、冷血，“现在是战斗的时候，酷6的销售从来不怕打仗”。当天下午，在微博上抱怨盛大集团的郝志中被盛大集团免去了酷6副总裁职务。

　　先有酷6网原副总裁曾兴晔和郝志中不满裁员被免职，在微博上“挑事”，后有网友视频爆料称，酷6网官方谈判者谈判现场动手打人。随后，酷6网回应：公司巨额亏损，销售成本居高不下是对销售团队进行重组的主因。而对于部分员工情绪激动，行为失当，酷6网于5月19日起着手在北京起诉“造谣诽谤者”以及“在上海起诉现场带头聚众闹事者”。

　　5月22日下午，酷6裁员事件再度升级。酷6网被裁员工召开说明会，要求恢复工作岗位。两天后，酷6网被裁员工40余人赴北京海淀区人力资源和社会保障局，向该局劳动关系科反映酷6网此次裁员情况。

　　5月26日凌晨，北京市海淀区人力资源和社会保障局认定，酷6网5月18日裁员事件属于违法行为，确认此次裁员无效，并责令酷6网5月30日前限时整改。当日下午，酷6总部发表声明称，确认已收到政府部门的相关通知，但坚称一直严格按照有关法律规定对销售部门进行优化和重组。

　　目前，北京、广州、上海三地被裁员工代表都在北京与劳动部门和酷6总部进行协商，在结果未出之前，将不对外发表任何言论。

　　至此，激战多日的劳资双方平静下来，寻求有效的解决之道，各方静候一个合理的处理结果。

　　［专家点评］

　　管理者的角色误区

　　管理者不同于员工领袖和民意代表，他不是通过员工选举产生的，而是经由上级任命产生，因此管理者应该对总经理或企业老板负责，对企业的经营效益负责。

　　文 │ 马继圣

　　这一事件原本是一件很小的企业运营层面的事情：酷6网因为经营效益不好，对销售工作进行调整。这是企业中常见到不能再常见的事情，但是团队管理者因为角色定位不清晰，充当了员工领袖和民意代表，没有站在对上级负责、对企业负责的立场去理解和执行企业的决定，导致其行为失职，企业最后对团队管理者做出免职的决定。从这一事件可以看出在变革时代企业管理人员的角色认知与定位对企业发展非常重要。

　　事实上管理者不同于员工领袖和民意代表，他不是通过员工选举产生的，而是经由上级任命产生，因此管理者应该对总经理或企业老板负责，对企业的经营效益负责。

　　优秀管理者的角色定位

　　要成为优秀的管理者须明白自己在企业中的3种角色：

　　作为下属的自己

　　优秀的管理者必须正确贯彻上司意图，要深得上司器重。只有处理好与上司的关系，才能为自己创造发挥管理的舞台。

　　作为上司下属的管理者，角色也是十分明确的，那就是经营者的替身。管理者只有在上司授权范围内管理好自己的部门，在各部门分工的基础上，共同协作，为上司打好这份工，这样才能提高整个组织的效能和生产力。

　　所以作为一位优秀的管理者在上级面前，他是命令的执行者也是情报的提供者和支持者，同时还应是企业文化的传播者和建设者。

　　作为同事的自己

　　优秀的管理者必须与同僚协同作战，必须处理好与其他管理者之间的关系。只有各部门的管理者密切合作，才能共同促进企业的快速发展。但是，管理者在合作的前提下，存在着职位调动与薪酬竞争，因此在处理同事关系时也必须注意这些问题。

　　所以一位优秀的管理者受上司的委托管理某一部门，还要与其他部门经理之间互相配合，完成企业和上级布置的任务。

　　作为上司的自己

　　优秀的管理者一定要能够带领下属实现目标，要广被下属推崇。古人云：“一将功成万骨枯。”任何管理者的成就都离不开下级的努力和支持，在现代企业里，上级的绩效取决于下级的绩效。

　　管理者的角色不仅仅是对所拥有的资源进行计划、组织、控制、协调，关键还在于发挥影响力，把下属凝聚成一支有战斗力的团队，同时激励下属、指导下属，选择最有效的沟通，帮助下属提升能力。

　　如果下属的能力不能得到提升，这就是管理者失职。一项国际调查表明，员工的工作能力有70％是在直接上司的训练中得到的。如果想要下属们有很高的工作绩效，你就必须成为教练，不断地在工作中训练你的下属，而不是只知道使用他们。

　　所以在下属面前，优秀的管理者有五大角色：管理者、领导者、教练、变革者和绩效伙伴，同时在下属面前也是企业形象的代表。

　　管理者的角色误区

　　作为一位优秀的管理者除了知道自己正确的角色以外，还必须要避免进入以下3大错误的角色误区。

　　不做员工领袖和民意代表

　　大多数管理者都是职业经理人，部分企业的总经理也是职业经理人。高层或老板委托管理者履行管理职能，因此管理者要对高层或老板负责。你所做的一切必须以企业利益和绩效为前提。

　　不做诸侯和土霸王

　　有的管理者，在某一部门做出一点成绩时就自命不凡，骄傲情绪无限膨胀，认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信，实际上这种心态是很危险的。

　　和事佬，老好人

　　管理者一定要明白自己的身份，在下属面前坚持必要的原则，这样才能使个人的威信得到确立。假如你既是管理者，又是和事佬的话，其结果就只是让下属不信任。

　　所以要成为一位出色和优秀的管理者，必须认清他所应尽的职责和角色，这样才能尽可能地做好自己的本职工作。

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