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如果说当前经济领域有什么最热的话题,我相信团购必定是其中之一,在资本的驱动下,国内团购网站已经据说多达7、8千家,我感觉基本已经失去了一个理性的发展态势。不可否认,团购为商家开辟了一个新的推广模式,也确实受到一些消费者的青睐,尤其是对那些价格敏感性高的人群来说。
但是从资源方来看,每个行业的特点不同,决定了团购这种模式有些适合,也有些并不适合。比如说当前最热门的饭店团购,就未必可持续成长。目前大部分饭店的团购价都是市价的2、3折,如果不在其它方面节省成本,饭店是承受不了的。所以基本上大部分饭店都是浅尝辄止,偶用用一、二次团购,很少会反复使用。一些新开饭店用团购赔本赚些吆喝,稍有了知名度也会放弃之。那些寄希望于用市场费用来支持巨大折扣的饭店迟早会发现,一旦不团之后客人一定马上减少,可见团购的效果是不理想的。
其次就是电影、保健和美发等娱乐休闲消费。我倒是认为,这些行业团购有一个比较大的空间。原因在于这些行业本身价格虚高,即便团购仍有较为可观的利润。同时,团购这种方式可以在成本基本不变、存量保持稳定的情况下,做大增量。从某种意义上说,团购这种模式还可以廓清这些行业一些不合理价格,反倒是促进了它们的健康发展。
再来说说酒店团购,我认为酒店团购可成长的空间不大,现在乃至今后它都只可能是OTA模式的一个补充。为什么?团购是一种适合本地化消费的模式,酒店团购低价可以激发部分的本地消费,但绝大部分本地人不会因此而计划一次酒店之旅,很难形成反复消费。
酒店最重要的客源是异地客,这些客人当然不会为了某个低价酒店而安排一次旅行,何况还有机票、餐饮、门票等其它成本。更重要的是,团购是酒店为了平衡淡旺季的促销手段,通常对客人入住时间有较为严格的限制。商务与休闲旅游旺季是酒店一年中最重要的收入来源,此时的酒店房间供不应求,自然不能确保为团购客保留房间,这必然导致异地客对团购失去了兴趣。当然,有一些季节性很强的旅游目的地,通过团购平衡一部分淡季游客,比如冬季的青岛,夏季的三亚等,但不是普遍现象。
从这个意义上来说,酒店团购很难抓住异地客,也缺乏优质服务为基础的后续保障。尽管携程针对到店无房的情况推出了“马上订”产品,下单的同时即可确定房间,省却了后顾之忧,但我依然认为,不管看上去多么风光,酒店团购终难成为主流,只能是OTA模式的一个补充。