邂逅神秘酒店,邂逅旅行惊喜


 

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依照携程的寻宝地图,琳达走进上海衡山路的俄国公主OlgaGregorievnaOgneff府邸旧址,竟然是一座名画绕壁的精品酒店,这正是她通过携程预订的神秘酒店,琳达的感觉是很刺激。其实,不仅是刺激,神秘酒店还给琳达带来了更多惊喜:节省一半房费,酒店品质不错,服务一视同仁没有打折等等不一而足。

这是日前媒体关于携程神秘酒店的一则报道。携程神秘酒店和酒店团购同时推出,它们都是当前酒店分销领域有价值的创新之举。我认为,携程的酒店团购创新还有被浮夸之嫌,但神秘酒店却低调而值得期许。

神秘酒店何以神秘?简单地说就是客人在预订前只知道价格、大概位置、星级、酒店描述等模糊介绍,客人只有选定合适的酒店并网上支付成功,才能获得酒店名称和地址等准确信息。这貌似一次小小的冒险,它所带来的意外与新奇,不正是旅行者所想要邂逅的吗?

旅行者喜欢神秘酒店,主要在于酒店价格极其优惠,品质也有保障。携程神秘酒店基本上以中高档为主,价格通常是市价的四至六折。我们曾经在上海、北京、杭州、三亚的100多家酒店推出神秘特价房,消费者热情出乎意料,这次升级为神秘酒店子频道并作为一个常规产品,范围扩展到10多个城市的500多家酒店,相信会有更多顾客喜欢它。

酒店业者同样喜欢神秘酒店,尤其淡季时节不仅可以提高入住率,又维护了酒店正常的价格体系和客户体系。对于旅行服务商而言,神秘酒店可以满足不同消费者的需求,尤其是那些对价格比较敏感而又追求质量的商旅休闲客人,可以通过携程获得美好的服务体验。

经济结构在改变,消费群体在更新,尤其在当前方兴未艾的旅游业,这种变化时刻都在发生,消费与服务需求更是瞬息万变。旅行服务提供商必须紧贴消费者,对新的消费趋势随时感同身受,并提供和创新甚至超过消费者预期的服务产品。神秘酒店就极好地契合了当前旅游消费的趋势,一些旅行者希望在适当的预算内享受中上等的服务品质,现在这样的消费者正越来越多。

携程一直倡导有节制的创新,这些年我们的一些基于市场与需求的创新,产生了引导着消费趋势和市场方向的重大作用,其价值不可估量。如同此前的“一小时飞人通道”、“自由机+酒”、透明团等创新产品一样,神秘酒店也是基于当下的市场、需求和技术应运而生的,它更多体现了携程敏锐的市场洞察力、强大的产品创新力,以及我们不遗余力满足消费需求的决心,而这些正是旅游业持续发展的动力。