张大中的出现，是激进与顽固的平衡，是西方治理与创始人传统的妥协。在老对手苏宁、新秀京东的逼宫下，国美已无路可退。

　　张大中：自投资人而国美董事局主席。

　　陈晓：自国美董事局主席而投资人。

　　这像个轮回，但没字面上那么简单。它背后的寓意并非止于63岁张大中的退与进，53岁陈晓的进与退，而是一个属于中国的国美寓言。这个寓言讲的是一个带有家族色彩的上市公司，在遭遇大股东变故、PE破门而入、“经理人”上位后，经历一番纠结抗争，创始人家族又如何再度掌控局面的故事。

　　陈晓走了，张大中来了。黄光裕的国美又回来了。但一番沧海后，此“黄”的意味可能已非彼“黄”。

　　首先，张大中为什么会应邀而至？

　　履新44天的张大中，4月21日下午1点准时出现在我们面前。63岁的张大中，刚结束了一段轻松的投资人生涯，他的新身份是国美电器集团第三任董事局主席，西装笔挺，头发梳理得光鲜有型。不过，远离公众视线已久的他，面对媒体最初显得有些拘谨。他会在一段不超过几百字的话里，连续出现十几次“是吧”，而他对“我”、“本人”的把握及使用，也缺少章法。在专访进行了5分钟后，他掏出纸巾，不断擦汗，“这里没冷风吗？”他环顾着问。显然，这位国美的新主人，对于位于北京鹏润大厦B座18层的公司总部，还没有足够了解。这也怪不得他。按照他的说法，国美董事会不过是春节后才找到他，希望他能出山。—与外界的揣测不同，张大中否认是黄光裕的妻子杜鹃找到自己，“杜总在此之前我不太熟悉。”

　　若没有这个“意外”，张大中会一直享受着做投资人的状态，时不时在国内外“走一走”，开拓开拓视野，研究研究要投的家电企业，没有无休止的加班，没有繁重的工作，没有无尽的压力。

　　张大中的出山，是个“意料之外、情理之中”。

　　人们还记得他当年与陈晓的恩怨：2006年，陈晓创立的永乐，与大中电器签下合并协议，但几个月后，永乐却并入国美；陈晓也因此成为国美集团总裁。张大怒，称陈晓为“小人”。一年后，苏宁报价30亿收购大中电器，张大中最终却效法陈晓，加价6亿卖给国美（据说，国美36亿元的出价，让张大中觉得黄光裕“很够意思”），随后“净身出户”。

　　“张大中不会再参与到家电这个行业中来了，他离开这个行业了。”2007年12月19日，在国美电器以36亿元人民币价格收购大中电器全部注册股本公告后的第五天，身为国美总裁的陈晓如是表示，“而且是干干净净地离开，什么都不要，股份也不要，未来也不要，只要钱！”

　　张大中自称已是家电业的“局外人”，不过，张也是“局外人”中最熟悉国美的人。无论门店风格，经营手法，彼此都非常熟悉，甚至相互借鉴。即使是做投资人，不再进大中电器一步的这三年，张大中对于国美的起伏跌宕的故事也都有留心。“都在北京，用北京话讲都是哥们儿，（对国美这三年的故事，）肯定要看一看，应该说还很熟悉。”

　　1985年创业，直至2005年走出北京，张大中的大中电器在北京市场盘踞整整20年，根深蒂固，早年在北京前门大街租门店卖过电器，后将总部设在北京的黄光裕，自然不敢轻视这个眼皮底下的对手。

　　“我们曾经在北京市场切磋十多年。”张大中小心翼翼地选择了“切磋”一词。

　　张大中早年做音响起家，黄光裕则做彩电起家。起初黄光裕的店面是2000平方米，张大中在玉泉路的门店则是一万平方米。“我彩电只占销售额的5%，北京城已经快被国美电器垄断了，我打他怎么办？干脆我把彩电的价格定得比国美低，我只有比你低才能盈利，同时我低还不能赔本，我就买一千送一百，那一百在我的店里买音响产品，当时我们一台彩电比人家低50元钱。”于是，大中电器买彩电的人开始排队，这下，轮到黄光裕头疼了。“他马上意识到2000平方米的店面不行，一定要丰富商品的门类，如果80%产品都是彩电，都便宜10块就没利润了。”黄果然出手迅猛，也开始了大店攻略。“我们说的切磋，是在竞争中切磋，不是面对面的我教你、你教我。行业人一看就明白，所以这样的竞争使我们两人都受惠了。”张大中回顾说。

　　这种竞争，让张可以看到别人看不到黄的另一面。外界通常认为，黄光裕在管理上不够精细，粗线条，张大中不这样认为。他记得，黄光裕在2005年对北京的门店就有了比较萌芽状态的经营管理手册。“应该说他给外界表现的时候，没有过多陈述企业的细腻管理，严格说，企业能够高速发展，如果不是管理得非常科学和细腻的话，是跑不动的。就像一个人，跑得远，一定是心肺功能好。”

　　惺惺相惜。黄光裕也认为张大中在北京的门店经营非常不错。“他曾经对底下人说过：我们在北京打不过大中，在上海打不过永乐，不用期望太高。”国美旧部、新日电动车副总裁胡刚说。

　　除了生意场上的竞争，俩人也有把酒言欢、一起放松的时刻。张大中曾邀黄光裕一起看足球赛。但是他很快发现，黄光裕的脑子里除了生意，别的都装不下。“北京人看足球是再正常不过了。黄光裕看足球不会看，罚任意球时，他说：站一排人什么意思？这说明他全部心都集中在企业，也不关注高尔夫、滑雪什么的，他是我见过的所有老板里面最专注的。”

　　黄的敬业，给了比黄大20岁的张大中以极大压力。“他敬业，半夜开会到三四点，给我很大压力。应该说，在他的引领下，我们这些跟他竞争的对手们也不得不敬业，不然的话我就落后了。现在他打造的企业聘请我，我觉得用北京话讲是人家看得起你。是不是这样？我们应该给面子。”

　　在旁人看来，选择张大中符合黄光裕的一贯逻辑。胡刚认为，黄光裕选择替自己掌管全局的人有几个考虑：第一，这个人要当过老板，有老板的气场和思维；其二，这个人要比国美公认的“二号人物”王俊洲年长几岁，在人生阅历和经验上有超越。无论陈晓还是张大中，皆符合这两个条件。

　　人生阅历足够丰富，使得张大中深谙人情世故。在经营大中电器时，张大中对于门店经营心得颇深，但是对于国美现在的门店改造，他并不急于给出“指导”，而是交给一位副总裁去负责。“（我）先看看，熟悉下情况。”

　　3月28日，在香港的业绩发布会上，张大中曾见过十余位基金经理。当时，有投资者好奇地问他：上任后最先要做的三件事是什么？张避其锋芒，回答：会与国美众高管通力合作。

　　张大中与世无争的心态，或适合黄光裕的期望。在接受我们采访时，张大中的直率、低调性格显露无疑。我们问他：“是否介意别人称他为职业经理人？”张大中笑：“我店小二都做过，还在乎别人称我职业经理人？”

　　他说的是大中电器曾被业内称道的“店小二文化”，这在北方是少见的服务意识强的表现。在其执掌大中电器期间，大中一众高管都“被迫”穿上“服务生”标准工作服—马甲，以提高对顾客的服务意识。“王俊洲也穿过。”他笑着说。

　　显然，张大中不同于陈晓。陈晓多次表示，自己也是创始人，不是职业经理人。他和黄光裕是创始人与创始人的关系。

　　4月中旬的一天，张大中下班后还顺道去了趟位于北京北三环的国美马甸店。

　　“我三年多没有进电器店。以前要进，我肯定进大中的；大中卖了之后，我再进去，首先我自己感觉是心里沉重。”他对《中国企业家》回顾说。店里的陈列、布置让他不由得心情大好，“我问了，业绩也相当不错。隔壁的大中我也看了看，大中的老人见了我也非常高兴，大家都很客气。”

　　谦和，能侃，又有点儿“浑不吝”，或许是这位63岁的家电“老江湖”给人的第一印象。我们提到，黄光裕曾说他在北京打不过张大中，张只是一笑：“那是客气！”谈及董事局主席一职，他常挂在嘴边的是：“本人诚惶诚恐！”

　　但张大中“非执行董事”的定位，引起了外界的“过客”或“傀儡”议论。此说自然遭到张本人与二股东贝恩方面的否认。

　　不过，在国美，谁能忽略杜鹃？

　　杜鹃

　　能让黄光裕的意图得以最终实现的，是38岁的杜鹃。

　　在杜鹃复出之前，黄家始终没有找到合适的人选来实现黄的意图。2010年9月，杜鹃恢复自由。外界普遍认为，这是国美董事局与大股东由对峙转向合作，局面走向反转的转折点。当杜鹃与竺稼进行和谈，公司第一大股东和第二大股东之间解除了敌意后，陈晓不再是决定性的人物。

　　说来凑巧，黄光裕当年意欲吞下永乐时，第一次将意愿转达陈晓时，自己没有出面，而是让夫人杜鹃代劳赴上海见面。如今，他想“请走”陈晓时，又是夫人杜鹃出面。

　　“杜鹃是一个连对手都对其称赞有加的人。”接触过她的人如是说，其中包括陈晓。职业素养高，不对人颐指气使，几乎是所有人的一致评价。杜鹃对支持陈晓者也能十分克制。她在给朋友的短信中如此评价陈晓身边的追随者：“XXX是个人才，但他和黄总接触少了，不了解黄总，被片面言论影响了，做大事的过程中难免要承受很多不被理解和不被认可。所谓天将降大任于斯人也，必先苦其心志。看你是否能承受和担当。所以我们注重过程并关注结果。祝你在春光明媚的今天有个好心情。”文字既理性又不失女性之细腻。

　　面对僵局，杜鹃有女性独特的以柔克刚之道。当年陈晓与黄光裕谈判紧张时，两人都绷着不说话，杜鹃就过来，倒倒茶削个苹果，开开黄光裕的玩笑，化解紧张气氛。

　　国美面临三大难题，这三大难题多数企业都会在不同发展阶段遭遇，但国美却是同时面对：其一，股权问题；其二，人事安排问题；其三，发展战略问题。

　　杜鹃的最大贡献，首先是出面与竺稼会谈，化解了黄家在股权上的后顾之忧。无论外界如何演绎，真正可能威胁黄光裕夫妇第一大股东地位的，当属第二大股东贝恩资本，而非持股1%的陈晓。杜鹃出面与竺稼会谈，虽然没有改变贝恩在9月28日投票中的既有立场，但和谈大门已经畅通。在和杜鹃沟通后，竺稼代表贝恩资本重申立场：“作为投资人，我们最看重的是收益。”实际给了黄光裕夫妇定心丸。

　　但，在寻找替代陈晓的人选上，杜鹃却颇费周折。因刑期在身，她本人不能出任职务。而且，尽管杜鹃英语流利，熟悉资本市场，擅长与投资人打交道，但即使黄光裕掌控国美时期，她也少有直接负责零售业务的经历。

　　按照大股东黄光裕本来的意愿，妹妹黄秀虹应是接替陈晓的不二人选，但黄秀虹出山的障碍在于，这位曾经的国美上海大区经理能否足以服众？而且，黄秀虹如今的主要精力放在了刚起步的国美体育上。

　　邹晓春和黄燕虹虽作为董事进入董事会，但是特别股东大会投票结果已昭示，资本市场并不很看好这两人—赢得资本市场的认可和信心也是新任董事会主席的要务。

　　最终，国美董事局向张大中发出邀请。—这也是黄光裕意志的体现。

　　有报道称，杜鹃曾在3月3日国美内部大会上对公司高管宣讲国美的五年发展战略。因此，外界猜测杜鹃将“垂帘听政”，成为“影子内阁”，而张大中只是“傀儡”。

　　“傀儡”说符合逻辑，颇有说服力，不过不太可能是事实全部，它忽略了杜鹃的个人因素：她不可能对具体事务介入过多。

　　另一方面，张大中出山同样获得了第二大股东贝恩资本的支持。贝恩资本回复《中国企业家》说，无论在人选问题还是战略问题，贝恩资本都与大股东有过充分的沟通。贝恩认为，张大中先生威望高，懂零售业，经验丰富，相比较大股东提出的其他人选，更为令人信服。

　　陈晓亦理解竺稼的处境：“他也没有身不由己，他所有的做法我都理解。我们本来就是朋友。”

　　陈晓

　　4月5日。清明时分，上海刚下过雨，城市被洗刷一新。

　　在我们对面坐定，一身休闲打扮的陈晓放松了许多，至少，他再不需要保镖跟随左右。要上两壶铁观音，燃起一支烟，他笑笑，然后说：“现在可以自由支配时间了。今天想睡个懒觉，就睡个懒觉。唯一轻松不了的，是你们媒体还在找我。”

　　在距离酒店几分钟车程的地方，隔街而对的国美电器和苏宁电器计划在清明节小长假后开业，不愿低人一头的宣传攻势已各自打响。只是，这一切都与这位国美电器第二任董事局主席不再有半点关系。

　　一个月前的3月9日，国美电器于港交所发布公告：公司董事长陈晓因个人原因辞去董事局主席一职，且不再担任执行董事。大中电器创始人张大中将接任国美董事局主席职务，并担任非执行董事。此外，孙一丁将不再出任执行董事，但留任行政副总裁，安永华明会计师事务所合伙人李港卫将出任独立非执行董事。

　　当天，陈晓在几位记者的追堵下匆匆离开鹏润大厦，返回上海。他没有获得之前如外界所揣测的“巨额离职补偿”，大股东方面甚至还曾发给媒体一份指责他的“新闻通稿”（随后被收回），言辞激烈地称：“陈晓先生以私人理由辞去董事局主席一职是一种理智的行为，也是国美股东的共同选择，只可惜走得太晚了……陈晓先生在任期间，企业、股东和社会等方面蒙受了不可挽回的损失……”

　　那天中午，陈晓曾短信本刊记者：“日后找时间聊吧。”他还在那天收到的短信中，找了一条比较合意的，转给了几位比较熟悉的记者，作为临别赠言，最后一句话是：“人生最宝贵的东西是什么？是生活！”

　　“在国美工作了四年多，国美也像是我的孩子。”与我们在上海会面时，陈晓吐露出某种伤感，“我希望，离开后它能平稳地过渡，”他特意叮嘱，“你们写东西，不要伤害到它。”

　　回想起来，“9·28”可谓他在国美的巅峰。

　　“9·28”特别股东大会投票结果揭晓后当晚，国美管理层在香港举行庆祝宴会。知情人士透露，陈晓当时激动万分。同样激动的还有国美的高管。“那晚，很多人喝高了，所有能喝的酒和饮料都被喝掉了。”被股东投票留任的孙一丁不知该悲该喜，问身边的人：“我们做的哪件事不是为了公司，哪件事为自己算计了？为什么外界骂我们？”身边人无语。知情者表示，所有人都觉得自己或多或少被误读了，而投票结果，不过是来自资本市场的某种安慰和认可。

　　在与黄光裕缠斗期间，陈晓的家人曾数次劝他“别干了”，并担心他的人身安全。同样的压力煎熬着国美高管团队每个人。王俊洲在9月28日公布结果后，与邹晓春握手示意—作为“打工者”，王俊洲等高管试图努力平衡各方面的关系。但外界对王也多有捕风捉影的揣测。一会有人说王是“被陈晓收买了”，一会又有人说王是埋伏在陈晓身边的“卧底”。

　　事实上，多数公司高管只是希望尽力维持公司正常运转，并希望双方矛盾可以最终化解。本刊了解到，被视为黄光裕铁杆心腹的李俊涛，之所以愿意在2010年7月与众高管一起面对媒体，只因有人之前对他说：“外界说你们现在差苏宁太多了。”李勃然大怒，“谁敢说我们不如苏宁？！”遂决定与众高管出面对媒体澄清：“公司一切运转正常。”但适得其反，反被外界解读为“集体站队”。

　　在“9·28”之前，陈晓即向有关方面暗示，“离开是早晚的事。”早在2008年，他就动过去做投资的念头。这场与黄光裕之间意料之外的缠斗，打乱了他对国美早有策划的告别。

　　“国美像个盘子，这个盘子是谁的？大股东有更多的利益。碎了以后，损失最大的应该是大股东！那其他股东的利益你怎么考虑的呢？”他吸一口烟，平息一下激动的情绪，然后补充，“我说，算了，我们考虑所有的股东利益。别把盘子摔碎所有人的利益都不在了。让我们还保持这个盘子（的完整性）。”

　　客观上，大股东势力回归是大势所趋。2010年10月底，大股东方面以“剥离国美电器非上市门店”作为手中分量最重的筹码，再提陈晓离职的要求。

　　不过很快，担心国美被拆分的投资者发现，他们可以长出一口气了。2010年11月10日，国美电器董事局发公告称：与大股东达成谅解备忘录，同意扩大董事会，9月28日投票中未获资本市场支持的邹晓春、黄燕虹进入董事会。

　　作为交换，大股东方面表示，“如果创始股东获得在董事会的适当代表席位，创始股东将无意现在终止国美电器集团任何上市与非上市部分之间的内部协议，并将继续遵守该等条款。”

　　接下来的变化顺理成章。12月17日，国美电器再次举行特别股东大会，邹晓春、黄燕虹入主董事会，投票已无悬念，完全没有了两个月前的紧张对峙。当日，陈晓、竺稼均缺席特别股东大会。这意味着，陈晓在国美的日子已进入倒计时。

　　“9月28日的投票结果，至少表明了资本市场对他的支持，也是他体面离开的前提。”知情人士说。

　　只是，陈晓的纠结仍若隐若现。他总想多一些时间再证明自己。邹晓春和黄燕虹如约进入董事会后，陈晓即将工作进行了分工，不再过问具体的工作。国美在2010年第四季度也大幅加快了开店步伐。

　　2011年1月8日，国美电器2011年全球供应商战略研讨会在深圳召开。数次传出离职传闻的陈晓与邹晓春同坐主席台公开亮相。这几乎是陈晓最后一次以董事局主席的身份公开亮相。整整两个月后，陈晓离职。“他过得不开心，也觉得没有意思。”知情者说。

　　陈形容自己很“孤独”。他从一开始就是只身进入国美。“（国美）那些人和我之间根本就没有情感的基础，到最后这些人都倒向黄家。我和他们有什么关系？没任何关系。”

　　不过让他感到欣慰的是，在自己离去之时，诸多国美高管尽管都有种种顾虑，但没有人会说自己不好。“他们说：你做的东西都是对的。—没有人会把对的东西说不对，说不出来。”陈晓说。

　　黄光裕领导国美时频频举起并购大旗，目的之一即简化竞争格局，消灭竞争对手，但他想不到的是，被自己收编的两位最著名的“投诚者”，先后都成为董事局主席宝座的接班人。

　　这是中国商界中罕见的案例，一家企业，被同行业中的三位大佬轮番倾注心血。

　　国美

　　对于陈晓时期的国美，张大中不愿过多评价，只是表示，“过去两年确实错失了一些发展机会。”

　　此前，很多人还曾因他在发布会上的一句“我与前两任董事局主席在经营上是雷同的”，而摸不着头脑。众所周知，黄光裕和陈晓不仅性格迥异，且对国美的发展战略方向有分歧，前者认为首先应加快扩张速度，后者则更看重门店经营效率。而这也是黄光裕对于陈晓掌舵的国美不满意的原因，亦是国美之争时双方口水战的根源之一。“如果不改变，将很快被竞争对手超越；作为公司创始人，心急如焚。”黄燕虹曾表示。

　　难道，被“黄家”（张大中则表示是“董事会”）选中的张大中，也认可陈晓的发展策略吗？自然没这么简单。张大中表示：“我理解这个分歧应该不是经营思路的问题，而是企业发展战略的问题。是企业短期利益和长期利益的问题，到底哪一个战略是正确的，看看竞争对手的态势不难得出结论，我不想对此多作评价。”

　　陈晓曾把国美业务的颓势部分归结于黄光裕事件给国美带来负面影响。

　　但不能忽视的是，这两年，国美电器与苏宁电器的力量对比确实在发生变化。早在2009年，苏宁电器在上市公司财报表现方面即超越国美。尽管国美电器在综合毛利率方面仍高于主要对手苏宁，但另一方面，随着电子商务的崛起，新的竞争者逐一显现，以国美、苏宁为代表的家电卖场不再是消费者选购家电3C产品的唯一渠道。国美的境遇，恰似习惯了在陆地纵横驰骋的狼群，突然发现除了对面的强敌狙击，还有“秃鹫”从空中呼啸而下—京东商城创始人刘强东，就曾公开叫板国美苏宁，欲一决高下，其风格之强势，扩张之迅猛，让人觉得依稀有当年黄光裕的影子。

　　广州国美总经理高集群最近对媒体说，“还是喜欢当狼的感觉”。暗指在陈晓时代“狼”被束缚了手脚。有研究者指出，陈晓在永乐倡导的文化与黄光裕的国美差异明显，陈晓试图改变国美基因的努力或注定是一场空。

　　对于国美公司的文化，有两个常见的说法，一曰狼性文化，即公司在市场竞争方面凶狠彪悍；一曰执行力强，黄光裕自己曾对下属说，把计划写出来贴在墙上没有用，那是标语，做出来的才是真的。所谓执行力文化，是指除了黄光裕做决策外，其他人都是执行者。

　　在研究人士看来，陈晓和黄光裕创业路径的不同，导致了两个人倡导的公司文化截然不同。黄白手起家，年少闯天涯，勇气十足，且敢想敢为；成功不断累加，也使其非常自信和强势。陈晓带领40余人集体创业，陈出资70万，出资少者的只有几千元，但陈晓始终力求平等对待每个原始股东，能倾听团队意见。这使得陈晓更倾向于靠团队和制度治理公司—这并非国美的传统。在一群狼面前，只有找到一头真正的狮子才能真正统帅整个狼群。

　　人们好奇，这群狼这两年究竟被陈晓“驯化”了多少？同样不善于劳师袭远、疯狂扩张的张大中，能否真正接过黄光裕的衣钵，此时的国美，是对过去路线的简单复辟，还是由此走上“升级之路”？

　　陈晓表示，主政国美几年间，“我教会了很多人会思考。原来就是执行。”

　　对陈晓的说法，张大中未置可否：“对陈晓的风格，和他给国美带来了什么，我没有做特意的了解，我也不是特别熟悉。原来国美在引领家电市场上应该说很有干劲、很有冲劲，我想这样的精神状态需要继续发扬。”

　　虽然远离家电江湖几年，但张大中对于行业变局及国美面临的巨大挑战，心知肚明。他指出，家电零售业正在步入微利时代，爆炸性增长很难重现。而百思买的阶段性退出，证明中国家电零售业模式在国际上仍有领先优势，因为家电零售业地域化特征比较明显，一种模式不可能通吃天下。

　　“从北美、欧洲、日韩和中国四大家电市场情况看，还没有一家零售企业在两个以上市场同时成功运营的先例。”因此，以国美、苏宁为主导的中国特色的家电连锁模式存在20多年，既有合理性，又需要改进，一方面国美再从卖场经营模式向商品经营模式转变，另一方面，“未来家电销售模式如何，这不仅是零售企业需要考虑的，生产企业同样要考虑，双方一起探索更合理更高效的销售模式。”

　　就在接受我们采访前两天，国美与三洋达成战略合作。这也是张大中签署的修订版五年计划中一项内容的体现：加强与重点供应商的战略合作。

　　张大中表示，陈晓离开后，2010年公布的国美五年战略规划需要“微调”，而陈晓推出的股权激励政策，也有可能修订，实现与业绩挂钩。

　　只是，无论大股东方面对这份战略如何不认同，都不能推倒重来。接近贝恩的人士对本刊表示，作为第二大股东的贝恩资本，从投资者的角度，也不会允许公司战略突然出现180度大转弯，“何况，五年发展战略是对资本市场公开公布的，按照通常的市场规则不可能说推翻就推翻，那对于投资者，这太儿戏了。”毕竟，最初一版陈氏五年计划，有很多贝恩的思路在其中。

　　而对于已做的调整，贝恩资本董事总经理竺稼对本刊表示：关于五年计划的修订，双方也有过沟通，贝恩认为核心的变化有两个：其一是开店速度变快了，其二是业绩指标的提升。“这是两种不同的管理方法，陈总是设一个目标，鼓励你超越。而黄家习惯给比较高的指标，我们认为两者都没错，如果现在管理层认为这样管理更加轻车熟路，也可以。”

　　张大中已经着手在做的，是加快开店的速度。事实上，这也曾是陈晓和黄光裕分歧的集中体现。陈晓一直主张要有效扩张，门店绝对增长速度并不快。那么，国美开店的动力是否主要来自竞争对手的压力？张大中表示：“不是由于别人的举措对我造成影响，我们主要是为了市场的需求来进行。另外还有整个国家家电下乡政策的鼓励，经济适用房的建设，为了满足市场需求我们进行了开店规划的设计。”对于外界质疑2011年开480家店能否完成，他表示：“外界没有考虑到我们现在原有的店面已经有1400家，在这基础上开480家，三家店开一家应该说问题不大。”

　　为此，国美已准备好了增强张大中所言的“心肺功能”的对策—新上线的ERP系统。张大中明白，没有强大后台（物流和信息化系统），扩张了也只会失控。“这套ERP系统是请了德国的SAP和美国惠普公司为国美家电卖场单独地量身定制的软件系统，能够管到单品的价格和员工单人的绩效，管得非常细腻。”

　　不过，这并非国美面临的全部挑战，最大的挑战，或许还是来自内部。如果说，大股东五项提案的全部实现，意味着创始人势力的强势回归的话，那么，国美如今必须正视一个现实：它是个需要强势领导者的企业，需要“灵魂人物”和精神领袖冲在最前面。

　　这个人是谁？

　　在大股东方面屡次提陈晓离开要求时，国美电器董事局曾回复说：陈晓的去留在特别股东大会上已有定论，并称陈晓是公司的“灵魂人物”，不能离开—虽然陈晓也知道，自己从来就不是“真正的灵魂”。

　　接替陈晓的张大中，显然也不是那个“灵魂人物”。这从“非执行董事”的定位上即可知一二。

　　杜鹃复出时，外界认为，黄家阵营终于有了“灵魂人物”，但为人谦和、无咄咄逼人姿态的杜鹃一再表示：“我只是个传话的。”—她并非是在客套。

　　“灵魂人物还是黄光裕。”无论陈晓，还是支持黄家的胡刚，给出的答案惊人地一致。“江山轮流做了吗？没有啊。”陈晓说，无论国美董事局主席如何变换，“那都是表象，因为这个公司的大股东没有任何改变。从我到张大中，没有任何改变。”

　　张称，他至今还看不到自己与大股东方面有什么摩擦。

　　这位国美第三任董事局主席说，“除了信件之间的沟通，最近我在申请跟黄总见面。我做得好或坏，相信黄总会公正、客观地看待。本人要超越黄总应该讲是很困难的，我不求超越。但是本人尽力了，我想黄总能够理解。”说这话之前，他一直直呼小自己20岁的黄光裕为“光裕”。