网商传媒曹敏

 

比尔·盖茨在十多年前的预言：“21世纪，要么电子商务，要么无商可务。”现在正逐渐成为现实。

电子商务（Electronic Commerce）的定义：以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。简单讲就是通过互联网展示宣传企业和产品信息让更多的人群发现，了解，信任企业和产品，通过商务沟通洽谈，最终形成交易和口碑。

企业电子商务具体做哪些内容呢？在互联网上发布企业和产品信息，通过信息优化让国内外更多的客户发现，从而形成沟通机会，洽谈，成交。企业电子商务操作需要团队运作和企业各部门紧密配合完成，电子商务效应是需要时间积累，企业领导必须充分认识电子商务的长期性，及时做好协调各部分合作。

1.团队组建及执行力监督：

企业组建电子商务团队，按照电子商务包含的内容进行人员分工及监督考核标准制定和奖罚机制。如：B2B平台发布，独立网站优化，关键字扩展，软文推广，客服等分工

2.方案策划能力与执行过程：

具备很强的电子商务方案策划能力和具体执行细节团队成员，有计划的对执行过程进度进行监督。

3.产品质量与贴心服务：

团队相关成员必须具备熟悉行业趋势和产品，服务及用户群体划分，针对用户群体具体情况进行策划营销推广活动，保证产品质量及做好售前，售中，售后服务。

4.及时获取最新信息：

时时把握行业动态及相关领域变化情况，根据最新变化及时调整营销策略。也为用户群体提供最新资讯，力争做好用户群体的产品参谋。

5.必须具备耐心和坚持

团队成员必须具有持之以恒的精力和耐心的付出。学习，实践，总结，调整。任何成功都需要时间的积累。

6.网站用户体验：

通过电子商务团队对网站实施优化（网站布局，风格色调，关键字，内部链接等）尽量让用户操作更简单方便，留下良好的网站印象。提高用户对网站的亲密度沾粘度，简化用户操作，让用户最终为网站转换为服务。定期举办免费体验等活动形式

7.关键字选择

关键字策略决定搜索引擎的范围和用户群体的划分。关键字分为企业关键字和产品关键字两大类。通过对关键字添加内容更精准的把信息传递到用户群体。如：地名+关键字，针对具体地方用户群体的营销策略方法。关键字在信息的放置位子也影响到优化的搜索效果。如：信息是文章类，位置做好是文章开头，中间，结尾位置，平台允许情况下最好关键字加色和网址链接。信息是产品信息类，关键字最好出现在标题中和具体产品说明中。

8.定期统计与分析：

定期对已经做的营销工作进行统计分析，一般通过百度搜索查看关键字排名情况进行有针对性的调整营销策略，让排名更加靠前。关键字搜索排名最好是前三页出现，越靠前越有效果。

9.利用辅助工具：

定期利用各种辅助工具对已经做的营销工作进行检查,如关键字热度，关键字精准度，外链数量，清理死链接。利用辅助工具通过对竞争对手营销分析找出差距和弱点进行改正。如：关键字密度，百度指数，搜索信息量，外链数量等

10.产品信息发布：

根据产品特性编辑产品信息和关键字选择，信息发布在独立网站及权重高的B2B平台，B2B平台分为地方性平台，行业性，权重性平台。B2B的典型是百万网、阿里巴巴、百纳网、中国网库、中国制造网、商机网、敦煌网、慧聪网、瀛商网、中国114黄页网、太平洋门户网、际通宝等。B2B按服务对象可分为外贸B2B及

  内贸B2B，按行业性质可分为综合B2B和垂直B2B，垂直B2B有：中国化工网，鲁文建筑服务网,中国畜牧商城网、际通宝泵阀网等。选择权重最高的几个平台做收费会员，充分利用平台的搜索权重。如：阿里巴巴，阿里旺铺的布局，色调，产品信息关键字选择，放置位子，内容描述，图片制作，产品关键字阿里搜索排名等

11.文案写作：

文案写作就是一般说的“软文”：根据企业特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的"思维圈"，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字（图片）模式。硬文越来越不受用户的接受，基本是反感作用。软文写作发布在独立博客，其他网站博客，微博，BBS，新闻稿等尽量多的网络平台上。通过软文中的关键字让更多的用户群体发现企业和产品。写作人群：企业主管，员工，专业写手，有奖征集等

12.优质外链：

搜索引擎营销中链接策略和关键字策略最为关键。企业独立网站权重的有效方法之一是互换链接，尽量选择权重高的网站，利用其他网站的权重增加自己网站的权重，形成流量互换。关键字链接的网站权重也利用企业网站权重的提高。网站权重越高被搜索引擎抓取的机会越多。

13.品牌管理：

对企业品牌进行定位策划，通过品牌推广方式让用户群体对企业品牌有深刻的了解和认识，最终形成行业品牌印象。

14.绝对信任度

企业电子商务最终目标：通过企业电子商务团队系统策划和执行力，打造企业网络形象和品牌知名度。让搜索引擎和用户群体更加信任企业信息，达到搜索排名绝对优势和树立行业中企业影响力。

中国互联网络信息中心1月19日发布的统计数据显示，截至2010年12月底，我国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人。在如此大的互联网用户的基础上，2010年中国电子商务继续保持了快速发展，全年交易规模达4.8万亿元，同比增长33.5%，2013年有望突破10万亿元。企业电子商务团队建设已迫在眉睫，学习，实践，总结，调整一步步将电子商务坚持下去！

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