用人要有雅量，缺点需要细分
读《卓有成效管理者的实践》，每次开启新的一章之时都会有点头晕，不知道德鲁克和他的战友到底想在这一章里面说些什么。不过，随着逐渐推进，到了第三节、第四节的时候，就慢慢的找到了一些线索，真相似乎就要浮出水面，全局似乎就要彻底展现，怎一个爽字了得！
前天开始了第四章《发挥长处》也是如此，总觉得他在说一些大而无当的东西，什么都说了又好像什么都没有说。到了今天，读到《人的缺点》，突然又明白了一些！如果说昨天的《根据长处配置人员》是在选人的时候要基于长处的话，那么今天《人的缺点》就是在告诉我们在用人的时候要注意什么。如果我们真的想发挥人的长处，仅仅根据长处将人放到合适位置的话还是不够的，要想真正发挥人的长处，我们还有做两件事情：第一，发挥长处必须要包容此人的短处或缺点；第二，对短处或缺点，我们要仔细分析，以不妨碍长处发挥作用完成任务为要，区别对待。
“有能力的人往往也有一些明显的缺点。有高峰必有深谷，谁也不能十全十美。”的确，有能力的人往往会有明显的缺点，如果既想用其长处又希望此人没有明显缺点，这就是求全责备，非常不现实。
读《资治通鉴》的时候，就特别感慨为何每当乱世就群雄并起，英雄四处，杀猪摊上也有人才，为何国家太平治世之际就缺少真正的英雄人物呢？除了史官的笔法，乱世的戏剧性更足，治理好的组织都是悄无声息之外，更主要的原因还是乱世之时，正是用人之际，只要人有一技之长能发挥用处，就不问出身的使用，包容其不足，治世之际，事情不那么紧迫，总喜欢粉饰，对人才也就多要求全，比较苛责吧。比如三国时期曹操，司马光评称赞其用人：“知人善察，难眩以伪。识拔奇才，不拘微贱，随能任使，皆获其用。”
建安二十二年（公元217年），曹操第三次发布求贤令：“昔伊挚、傅说出于贱人。管仲、桓公贼也，皆用之以兴。萧何、曹参，县吏也，韩信、陈平，负污辱之名，有见笑之耻，卒能成就王业，声著千载。吴起贪将，杀妻自信，散金求官，母死不归。然在魏，秦人不敢东向；在楚，则三晋不敢南谋。今天下得无有至德之人放在民间，及果敢不顾，临敌力战。若文俗之吏，高才异质，或堪为将守。负污辱之名、见笑之行，或不仁不孝而有治国用兵之术，其各举所知，勿有所遗。”主要意思就是，古往今来的卓越人才都是有很多缺点的，如果你不能包容这些缺点，你就不能让这些人才为你所用，如果你能包容缺点，你就会发现人才很多，这些人才你也能用的很好。
曹操不仅这么说，也是这么做。曹操手下有一谋士，叫郭嘉。此人足智多谋不在诸葛亮之下。郭嘉呢，曾被为人正派的陈群多次在公开场合批评“行为不检点（不治行检）”。他却依然故我（嘉意自若）。不仅有缺点，还“抗拒改造”。可曹操不管，还更加看重他（愈益重之）。下属有缺点，不另眼相看也就是了，为何更重之？曹操重的郭嘉的足智多谋，而不是他的行为不检点。郭嘉在后来很多的重要关头都给曹操提出很多极有成效的建议，发挥了“军师”这个岗位的极大作用。曹操甚至认为，郭嘉若在，自己当不会有赤壁之败。当然，郭嘉也为自己的行为付出了代价，很早就病死了，否则，他和孔明的较量一定为三国增加不少亮点啊，我们要引以为戒！
当然，如果曹操对郭嘉进行一些劝解和帮助，郭嘉是不是就会行为检点一些，不那么乱搞，也许就不会死那么早，从而能为曹操做出更多更大的贡献呢？
我想，我们在用人的时候要尽量去包容人才的短处和不足，但是也要对这些缺点进行辨别，区别对待。辨别的标准有二：第一，这个短处或不足是真正的无法消除缺点还是可以消除的缺点？第二，如果是真的无法消除，我们又应该怎么做才能将其对此人发挥长处做出贡献的损失降到最小？
马利克在《管理成就生活》一书中说，在组织中，人的缺点大概有五类，其中四类在很大程度都是可以被消除或改进的。可以消除的缺陷有以下四类：
1. 知识上的欠缺，这种缺陷大部分可以通过培训和学习来消除。
2. 技能上的欠缺，如何操作电脑、制定会议议程、做演讲介绍等。都是人们可以学会的。也许你不能成为一个伟大的演讲家，但是基本的演讲技能你是可以掌握的。这适用于当今组织通常要求员工具备的所有技能。
3. 获得对工作中其他角色和领域一定程度的理解和洞察，这是有可能的。制药公司也必须销售，故需要营销专家，公司的生物化学专家也能够理解这一点，即使他们自己完全不懂广告。；
4. 某些性格特点，它们看似弱点，但往往是坏习惯。在一定程度上可以消除，比如：长期不守时、工作粗心等。
唯有一种缺点，是真正的缺点！它们很难或根本不可能消除。例如，有人完全无法与同事相处，对此，再多的训练也不行，很难有实质的改变。我们无法把一个内心封闭的人转变成一个真正优秀的团队成员。但是，这并不重要，只要分派给这个人可以独立完成的任务，也就不会产生什么不良后果。谁说我们每个人必须要进行团队合作？另外，如果这个无法改变的不足，对他完成工作没有任何影响，我们又何必去担心那么多能？比如一个天才的程序员，比如像马克·扎克伯格那样，即便是他不善于交流分享，喜欢睡懒觉，穿衣服很邋遢，但这对他编写出最了不起程序又有什么影响？忽视它们把！
那些很重要的、难以消除的弱点，实际上使员工的个性、特点和品格的综合体。很难改变！因为那是上帝抹上去的底色！人力无从解决，不要试图与上帝较劲！
对于那些真的无法消除的缺陷或不足，只要从工作需要的角度出发，从发挥此人的长处出发，多一些创意和思考，多一些勤劳和耐心，我们总是能找到解决的办法的！
注：建议阅读机械工业出版社马利克《管理成就生活》“利用优势”这个小节。