你与客户及潜在客户之间的电子邮件交流既能让你成功，也能让你失败。你很难有机会单独与他们交流并给他们留下印象，抓住这种机会很重要。我们每天都会收到人们发来的商务电子邮件，许多邮件写得就象10岁小孩的作品：错别字连篇，语法错误，格式混乱，难以阅读…… 每个人都会犯错误，所谓人无完人嘛，但这并不是你犯错误的借口。安装一个好的电子邮件软件，学会其使用方法，确保你的文字没有错别字、语法错误等。别忘了，这是你留给别人的第一印象。
误区之八、没有建立起很好的用户电子邮件组
这一点非常重要！如果你没有通过电子邮件组与你的客户及潜在客户保持联系的话，你实际上是在把钞票当废纸扔。人们只从他们知道并信任的人那里买东西，而向他们展示你很能干正是让人们信任你的最佳途径。维护好一个更新信息电子邮件组可以让你始终与受众保持联系。你可以通过它发送站点更新通知或新产品消息。你永远不用担心他们会忘记你，因为你的名字或品牌总在最前面。你甚至可以卖广告。但别忘了最重要的一点:你要建立起人们对你的信任并保持良好的用户关系。
误区之九、采用不适当的广告手段而毁掉你的名声
也许你听人说过，发送垃圾邮件是在网上做生意在好办法。但这是极大的一个误区。如果你硬要亲自实践一下的话，可别怪我没警告过你。如果你能举出一个通过垃圾邮件赚到钱的例子，我可以给你举出10个通过正规途径赚得更多的例子。你完全没有必要发那些让人讨厌的垃圾邮件。与发垃圾邮件类似的是向新闻讨论组或BBS发送与主题无关的广告。有那么多做在线广告的方式，为什么一定要用那些起反作用的方式呢？且不谈道德问题，这种行为根本谈不上什么商业感觉。