1、结果导向
2、客户中心
3、领导力
4、信息与知识管理
5、组织与个人成长
6、社会责任
7、合作伙伴
8、学习与创新
其中结果导向的重要性是最大的，但是信息与知识管理却是卓越管理的基础。
2、客户中心
3、领导力
4、信息与知识管理
5、组织与个人成长
6、社会责任
7、合作伙伴
8、学习与创新
其中结果导向的重要性是最大的，但是信息与知识管理却是卓越管理的基础。
卓越企业的标准
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