王婉萍:60后,上海钲兴服饰有限公司总经理,YBC中国国际创业上海办指导老师,上海青少年活动中心网站第24号导师。2003年创建了上海钲兴服饰有限公司,主要从事企业工作服、制服的定制加工服务。
当一个成功的企业者被问及创业的初衷时,大多数都是因为自己要实现心中的梦想。而好学的王婉萍,创业却是为生活所迫。10年来,走过的这一路风风雨雨,没有打消她对生活的热爱。现在的梦想就是帮助更多的创业者前进。
体弱多病的王婉萍
王婉萍出生在上海郊区,由于以前家庭条件不太好,再加上本身自己从小就是体弱多病,导致后来因为没钱治病,左耳失聪,药物性耳聋。因为那个时候的医疗条件也差,那时候医院用的一些药物现在禁止用了,在15—23岁的期间,基本是每年住一次院。
念到高中然后又生病,住院虽不到两个月还是辍学回家了。不能上学还是早点找个单位工作吧。对于当时连个菜篮子都拿不动的王婉萍只能选择乡镇企业,在衬衫厂做衬衣。因为天性好学,人家可能学了一两年一件衬衣还独立不会操作,但是她一个月基本上就学会了。婚后生了一个孩子,体弱多病,生下来就死了。住了三个多月的医院,等于是死而复生,医生就告诉说你的体质不适合生育。又查不出什么毛病,就是体质不好。领导特别照顾,申请补助每个月800块。就这样回家继续调养。
创业前的故事
也许每一个成功者都有自己走向成功的不同方法,王婉萍的方法就是不停地学习。早在94年王婉萍在衬衫厂里工作时,勤奋好学的她常常利用自己休息的时间去帮其他工人完成工作。在他人的眼力,她是一个只会劳动不会休息的蛮牛,但是只有做了的人自己才会知道,在帮助别人的过程中,自己也把流水线上的其他工作全部学会了。后来王婉萍工作的衬衫厂效益滑坡全体职工解散回家,她很迅速地找到了另外又是与服装打交道的工作——卖场里销售服装。虽然这样的工作技术含量不高,收入也没多少,但是王婉萍也勤勤恳恳地去做了好一段时间。因为好学的性格,一段时间下来,对于商品的进货渠道、流通结算周期等整个操作流程都已学会了。
第一次创业的惨痛
水往低处流,人往高处走。有了经验的王婉萍,为了让自己的生活过得更好一点,在政策优惠的97年,她决定下海闯一闯。她的这个决定得到了母亲和舅舅的鼎力支持,母亲和舅舅都拿出了所有的积蓄支持她的创业。眼看着自己的事业一步一步地走上了正轨,王婉萍心里稍稍放松,却不料厂里的业务员把关不紧,厂子一下就跌了一个大跟头,几乎一蹶不振。祸不单行的是,正在这个最需要精神支持的紧要关头,一直以来在背后默默为她打气的母亲和舅舅竟然相继患上了癌症。他们都在王婉萍需要资金创业的时候倾囊相助,可是在他们需要钱来救命的时候,王婉萍却遇到了生意失败负债累累,想要帮助却有心无力。两位至亲的相继去世,事业一时间的一败涂地,还有外面债主没日没夜地逼债,她似乎觉得已经无力回天了。一个女子,在这种几乎崩溃的情况下,却在还要再接受婚姻破碎的残酷现实。似乎只是在一瞬间,她曾经所拥有的所有东西都放弃了她!可是,生活还在向她招手,她也从未想过要放弃生活。
二次创业的成功
经过一段时间的心理状态调整后的王婉萍又显露出她好学的品质来。没有了工厂和业务,王婉萍就到外面去参加各种各样的培训班,她去听过卡耐基的讲座,去上过口才训练班等。也许是天无绝人之路吧,在参加各类培训一次偶然的机会,王婉萍因为走错了教室才发现了有一个帮助青少年创业的培训班(YBC培训班),这又激起了她再次创业的想法。于是她积极参加了创业班的培训,在老师的指导下,她认真地做了市场调查和行业分析,最终把目光锁定在为工厂、学校、企业、事业单位以及酒店等需要大批量工作制服的项目上。这样的生产,一则目标性很强,不会因为潮流时尚的迅速变化而导致产品不能销售;二则是接到定单再生产,实现零库存,降低成本风险。
为了开拓市场业务,此时生活已经非常拮据的王婉萍顶着巨大的生活压力到处去拉业务。从青浦到松江,一户一户地拜访。她还经历过在一周内只有31元的生活费,天天吃能吃馒头充饥的情况下也没有放弃寻找业务的努力。这一年里基本睡在朋友的厂里为他值班,肚子实在饿得挺不住了,就花5毛钱买二个馒头充饥。多喝水少吃饭,因为每月的生活费就这么点,又要跑业务,买打样的料,实在不够用的。有一次把猫粮当做零食给吃了,做公交根本就舍不得。只能靠着二条腿硬生生的把业务啦回来。终于皇天不负有心人,让她拉到了第一笔业务。可是项目有了,自己却没有工厂能够再生产,怎么办?此时身上还有余债未清,再向人借钱也是比较困难的。但是王婉萍相信,只要能够拉到业务,问题就一定能够解决。就在这时,曾经与她同行的许多朋友向她伸出了援助之手。这些朋友都愿意减少自己一半的利润帮助王婉萍完成生产业务,这样王婉萍也能从中赚取一些微薄的利润。通过一段时间这种方式的经营后,王婉萍还清之前欠的债,自己还重新建立起新的工厂来完成生产工作。
2007年,一个偶然的机会改变了王婉萍。在一次聚餐中,一位同行在饭桌上讲到了一个新鲜事物,电子商务,同时他也提到了一个叫阿里巴巴的网站,以及阿里巴巴公司的诚信通服务。“当初对电子商务是什么也不懂,互联网是什么都不知道,只是觉得2800元可以去试试吧。” “当时正好进来一位大学生做业务,也就顺手把这网站交给他打理了。说真的当时也不知道他每天在网上做些什么,自己也不懂。”就这样王婉萍和她的上海钲兴服饰公司打开了互联网的大门,开始走上了电子商务之旅。加入诚信通三个月后,第一个订单来了,居然是个国外的客户,4500顶帽子而且客户现付打样费。“当时的感受是非常惊讶的,怎么可能?国外的客户会让我们做?真晕乎了! 不过,既然他愿意付打样费的话,那说明她确实是诚心做生意的。”然而,正当王婉萍和她的公司努力应对这个客户的时候,业务员出了问题。他莫名其妙不上班了,而且还拿走了打样费。“这时的我连客户的基本信息都不知道,更不知道她的联系方式,因为对电脑一窍不通,连开机关机在哪里都不知道,真急人呢!”三天,整整花了3天,这个对电脑一窍不通的王婉萍在公司员工的帮助下找到了客户的联系方式,在随后的日子里完成订单,这成为她在网络上收获的第一个订单66600元帽子定制加工。“从样品制作,拍照片确认,都是从网上进行的,合同敲定,往来联络也是依靠网络,比起我们平时接订单的方式来说,节省了时间和精力,大大节约了成本。”这个订单激发了王婉萍对电子商务的兴趣和热爱,接下来,她完全沉迷于网络,整体在互联网各个网站浏览,在一些论坛发表她的产品文章,学习电子商务,网络营销的知识,社区论坛也完全成为她生活的一部分。
记得前年初始做羽绒服,不知道羽绒服的含量,内胆的密封程度,所以和新加坡客户签订这张合同时考虑再三,万一出问题赔得起吗?因为总金额是15万。结果第一批做出来后发到黑龙江客户手里,半个月后客户反馈过来说羽绒都跑毛出来,穿在身上就像鸡窝里爬出来的。当时客户就把这批货通过空运退回来了,而且是钲兴服饰承担了运费。拿回来让专家一看硬是自己犯了错,于是和客户商量你只要给点时间我们立马给你重新做一批。赔了本赚了客户,这新加坡客户合作到至今。
另有一次,去年物价涨的厉害,客户要货又急,供应商又断货,没办法到不熟悉的供应商那里买原来回来,帮了客户应了急,结果这食品厂的客户半个月后反应这批面料又问题,洗涤次数多了起球了,要把衣服全部退回来。而且货款也已经打了。和朋友一交流都认为不要退货款,退了有去无回,王婉萍说良心上过不去。还是带着现金交到客户财务那里,把货款退了回去。
网络的神奇
开始公司生产额只有80万,但随后网络订单不断增加。到2010年,上海钲兴服饰公司的网络订单已经超过了300万。这对创业者来说是一个非常好的消息。
“2010年公司又增设了一个诚信通,让业务员也一起利用诚信通来接单,并且教会他利用博客把公司的形象一步步推广起来。完全摒弃了以前的传统的营销模式。真正的从行商变成了网商,网络上的业务也有了突飞猛进。
现在,王婉萍的企业已经可以全方位地完成自产自销一套工作流程了。随着信用度的提升,业务也越做越大。目前,丰田汽车,顶级名车劳斯莱斯汽车,LG品牌,屈臣氏,加拿大保安公司,强生医药公司,韩国大金空调等等世界知名企业达成很好的合作关系。全国已经有多个省市的各行业与王婉萍有着业务上的联系。但是王婉萍仍然没有满足,希望能够继续通过自己的努力把市场开拓到国外去。此时,工作如此繁忙的她,依然没有忘记学习,因为她知道,时代的变化日新月异,知识永远都是不够的。在企业文化建设中,不仅让自己不断补充新知识,同时也让员工到外面参加各种各样的培训,最终能够达到学以至用。在王婉萍的影响下,这个企业形成一个时刻准备着接受新信息的文化氛围。
回馈社会,献爱心帮助同样创业的人
王婉萍这样一路走来是常人难于想象的艰辛,之所以有今天这样的成绩,必然得到了很多人的帮助再一次站起来,翻身做了世界500强的制服供应商。当初帮助过的学校希望王婉萍回去帮助后来的创业青年,也就是后来的2003年成立的YBC中国国际青年创业计划。04年王婉萍加入里面做了导师,为有志于创业的35周岁以下的青年配备同行业的导师进行一对一的三年免费辅导期,从学员开始写计划书到店面的选择,人流量的考察,贷款的申请,参与评审,到最后的顺利还款,整个过程无私奉献,自讨腰包花时间一次次去上门指导样衣的拜访,产品的成列等等。可能老天也是考验我吧,王婉萍的第一个学员也是很让她操心的,她是回沪知青的女儿,贷款申请到后不是把钱花到改用的地方,没过多久就把钱亏了,精神上打击很大,和遭王婉萍遇了差不多的情况,一次又一次的去找她,开到她,用自己的亲身经历来劝解她,年轻不怕就怕你振作不起来。还请了心理辅导师慢慢疏导。总算在精神上给了她重拾生活的信心吧。
从王婉萍加入YBC导师组织到现在,已经帮助过的学员有8位,后七位已经顺利还清贷款,到现在创业道路也做得相当有成绩。鉴于对学员的不断付出,07年YBC全国给王婉萍颁发了优秀导师荣誉奖。
一路走过来,王婉萍的钲兴服饰从一棵在风雨中飘摇不定的小苗,到今天根基稳固茁壮成长的大树,委实不容易。因为在创业道路上饱经风霜,所以才能明白到人在跌倒的时候有人来扶持一把是多么地难能可贵。当她已经成为一个成功企业者的今天,她没有忘记回报社会:在工厂扩大规模的时候,她能尽自己所能地解决社会下岗工人的问题;她重新回到YBC培训课堂,从一名学生变成了一名指导老师,希望通过自己的能力帮助更多热衷创业的年轻人。
当然,王婉萍更希望通过自己的经历告诉所有遇到挫折的人:“天无绝人之路”,只要你坚持了,努力了,就一定会有回报的。