程敏珍（程姐） 公司：东阳德润皮革有限公司 义乌商铺：义乌博蕾特皮革 金华商盟正版主
一、诚信从小开始培养
生长在浙江东阳一个小镇上普通人家的程姐，家里有二个哥哥一个姐姐，是家里最小的，但父母从来也不娇惯，教育要尊老爱幼，做一个诚实的人，希望她人生一步步走好，在父母的教育下，程敏珍也是这样来做人的，隔壁的奶奶爷爷都很喜欢她，小孩子们也喜欢她，到现在还是一个孩子王，还被多位朋友的女儿、儿子叫大妈妈，因为用她的爱得到他们的认可。 长大后进入学校也是老师的好学生，从来不会去做坏事，一直是劳动委员和积极分子。
二，大学期间帮人组装电视
程敏珍在浙江电子工业学校读大学时，还和同学们把所学的知识编了个程序，做了一个时尚的信封，是用英文写了收件人地址姓名、发信人地址姓名。结果寄给杭州市内表姐的信给退回来了，而且是一个月后，上面还写着-----经翻译是国内信件，让程敏珍和同学们开心的不得了，因为编程而让一个不该发生的笑话故事发生了。程敏珍还给表哥组装了一个18寸的黑白电视机，那时市场上买的话是800元左右，而程敏珍给组装好后只有320元，表哥到处夸她，结果很多人都叫程敏珍给组装，这样在大学里就给亲戚和朋友共装了4台，程敏珍是学无线电专业的。这样让程敏珍的大学生活没有了遗憾。
三， 参加工作走上社会
程敏珍毕业后分配到东阳市无线电二厂做检测，在检测岗位上表现出色，在检测过程中所遇到的问题一个一个记录下来，用什么方法解决都一一记录下来，后来程敏珍离开那个厂后交给另一个人，她马上就很容易上手，这就是老总一直不让程敏珍走的理由之一吧。 因为结婚就来到老公的三喜电器公司上班了，还是搞测试。在这个科室里创造了几项检测项目，成功为外单位作了几项难点检测，得到三喜电器公司表杨并奖励。后来随老公到成都建立四川办事处，连续五年都是成为公司销售冠军，一个四川省的销售要抵过5个人加起来的几个省，你们想想一个只有平均价格在20-40元的电熨斗一个成都百货站就年销售并回笼100多万，当时程敏珍管成都片区，老公管重庆片区，他们二个都有计划，年销售要达到多少，只要客户货款汇笼多少，程敏珍就马上也去客户那里崔，当时公司都说他们是二个好搭挡，在当时成为公司的领军人物和牛人之一。那时是在93-98年，而当时的业务费也是很可观的，有20多万，厂里人都说是用麻袋装钱了。后来因为公司领导管理不当，乱投资而导致公司倒闭。夫妻双双下岗，没办法工作没了只有自己来做了，所以在一个偶然的机会和朋友聚会，他们问了程敏珍和老公的现状，就叫他们去做一种特殊皮革，这样就开始了程敏珍的创业。
四，创业开始——山沟沟里诞生一个小企业
刚创办公司资金不够，都是通过朋友家人们的帮助下才让程敏珍办起了一个小厂，那时因为租金问题他们就找到一个偏远的山区，到义乌来回在4个多小时，没办法也只能如此了，那时在义乌也没有店面，只有一个破车每天要来回在路上4个多小时办事，这种不方便可想而知，而程敏珍到外面学习技术20多天，但学回来的技术还是不能使用上，因为浙江冬天天气很冷，胶水打不开，那就不能做产品，为了解决这个胶水问题程敏珍和老公从早上到晚上试了不知道多少次还是不行，山区一到晚上十点后就好象是半夜三更一样，但程敏珍和老公还是在一次次的试验，一次次的失败并没有挡住他们要成功的信念，终于在几天后的一个晚上试验成功，第二天在流水线上试出了第一个合格产品，当时程敏珍眼泪流了出来，这是喜乐的泪水，这是成功的泪水。程敏珍的小厂就在佐村诞生，并成功做出产品。
五，诚信迎来第一单
产品做出来但销售还不知道怎么办，于是程敏珍第一个想到就是义乌市场，他们先把产品品种增加把这些产品做成色卡，每天程敏珍就背着色卡在义乌的专业街、箱包市场、饰品市场、工艺品市场、皮带市场一个个市场一条条街去发，其中有一个故事最让程敏珍永生难忘，那是程敏珍第二天去发色卡，来到皮带专业街，一个个店面去发，来到一个皮带的店面，刚好老板娘看到程敏珍带去发色卡，就给程敏珍一个别人的色卡，说这个你能做吗？程敏珍一看是复合网布他们能做的，她又说一直在这家拿的，他们的品质是很好的，你们能做出来的吗？程敏珍就说：他们的品质是做的很好的，在做这个特殊皮革行业里是很有名气的。我们虽然是新办的厂，但我一定会做好的，如果质量有问题你可以不要我们的货的，我想我办厂也想把质量做最好拿来给客户，那样我的厂就会越办越好！老板听了后马上说，那你就定下去做吧，因为程敏珍是第一个听到把别人品质说好的，很多人都把自己的品质说的很好，结果拿来的都不怎么样，所以程敏珍认定你是一个真诚做事的人，我相信你。你们先办的厂资金也是紧的，那我就先给你20%的定金吧。就这样程敏珍的第一个分色卡后的客户来了，而且是认可了程敏珍的人才做生意的，程敏珍记得这个单是一个蕾丝布复合PU加金葱亮粉的。这个单总共是20000多，到现在这个客户还在保持合作。这是程敏珍第一个单，心里很开心，从这点上程敏珍总结出来几点来：
1、 对自己要有信心。
2、 不要贬低别人来抬高自己，那样只会让客户反感。
3、 诚信做人，客户也会真诚对你的。
这样程敏珍发了很多市场，也建立起一批客户让厂有单可以生产了，就开始去全国各地的皮革市场跑，从中建立了40多家忠诚的客户，到现在好几家成为好朋友。用他们的品质把一个个单接了下来，也让他们小厂从此生意好起来，在小山村不到一年，搬到东阳市里离义乌只有18分钟。
六、接轨义乌优势互补让程敏珍的小企业更上一层楼
原先在一个偏远的小山村，上街都不方便，车间是简陋的铁皮房，夏天热，冬天冷。为了改善员工的工作环境。让员工生活的更好，也为了工厂有更好的发展，搬到离义乌很近的地方，这样即提高的办事效率。在一个偶然的机会里让程敏珍实现义乌开店梦想。那天程敏珍的一个客户来电叫送货去，程敏珍就随车来到这个客户处，结果是一个在前大路的店叫程敏珍送的，因他们没有厂，原来都是在广东拿的货，他说你们这么近我好办了，随时可以叫你送货，所以一直到现在还是程敏珍的老客户。程敏珍就想生产特殊皮革金葱格利特皮革基本上都在广东的，那么他们发过来就会有一个时间差，那程敏珍为什么不利用这个时间差呢。让产品更快到客户这里呢——企业与市场接轨。于是就有了义乌博蕾特皮革这个店。刚开始因没有固定的客户，第一个月也不是很好，程敏珍就到小商品城皮带、箱包、饰品、工艺品等市场发色卡。到第二个月就好起来，程敏珍也有了固定的客户，慢慢的让更多人了解到了他们的产品。也让更多的人用上了他们美丽漂亮亮晶晶的产品。这就是与义乌接轨给程敏珍带来的效应。
七、乘着经济复苏的春风，扬起德润公司风帆
2010年3月18日---东阳市德润皮革有限公司成立，在工厂各位的艰辛努力下，生活环境，工作环境都有了很大的改变，工厂也发生了翻天覆地的变化，并发展成为了有限公司。从工厂到公司，证明他们在发展、在进步，只要大家有信心，同心协力，在今后公司会有更大的发展和进步。正式确定公司的名字------德润皮革有限公司。意喻为：德行天下润泽人间。
所以建立了工厂道德：
为别人着想，为下一道工序着想
大河有水，小河満
德不孤，必有邻
上善若水，厚德载物
成人达已，成已惠人
勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
企业要生存就必须要创新，市场在变化，消费者需求也在变化，创新就是要适应这种形势的变化。只有不断创新推出新产品，企业就可能发展。这个是深有体会的，因前几年金融危机出现后，销售直线下降，就在想如何让小企业不在金融凤暴中倒下，和厂里的几个骨干一起商讨厂该怎么样才能度过这次危机，大家都认为要推出新产品才能让企业有生存，所以就投入了十多万开发30多种新产品-----巴黎钻石（Glitter Grit）、格利特皮革、金葱亮片、冲孔皮革等，结果在去年四月开始旺销。09年销售一直还可以。所以创新也是企业生存的一个重要环节，在2010年又投入了新的设备，让企业能生产出更多的新产品！
八、尝试电子商务让营销从线下走到线上
到了2006年9月8日（这是一个好日子），注册了阿里诚信通，由店里的小女孩来操作。不知是她们没用心做，还是当时的诚信通还不有名，反正到07年8月没有在诚信通里接一个单，好象也没有什么询盘之说。也许程敏珍和老公都忙于工厂生产和销售，根本也没有想起还有诚信通在做一事。直到阿里的一个续费电话让程敏珍和老公才想起，交了2800元钱的阿里诚信通是没用的。那程敏珍怎么还要再交那钱呢，程敏珍说我们不交了，无论阿里业务员说什么都不交。过了几天程敏珍的侄子来厂里，就把诚信通叫他来打理了。由他打理后不到几天他就接了一个单，到了8月底就已把2800元钱赚回来了，也就自然而然的再续费，并一下续了二年。真正开始公司的电子商务路。
程敏珍的侄子管理诚信通后，情况大不一样，由原来无人问讯的诚信通，到接单连连。这样让程敏珍和老公都有了思考，觉得只要把诚信通管理好，那一定能有客户的。开始是抱着价格不贵的尝试心理，感觉如果不行花这2800元也算了，但结果确是大大超出了想象，不断接到询盘的客户来电订单，结合网络销售不断创新方式，让他们以更快的速度见证了它的效果。所以他们二人商量直接续费二年，让他们厂的知名度在网上提高。所以程敏珍的侄子也真的挣气，诚信通管理到了2008年4月真正的到了高潮。连续和几个客户在交谈，最大的单100多万元。这个客户的下单让我厂忙了二个月，并保质保量的完成了定单，使程敏珍工厂也在特殊皮革行业中脱颖而出，让更多的潜在客户找到了他们；同时，也以第一时间把最快的商品信息和最新的产品信息发布到网上，可以更好的服务于新老客户。得到了更多的客户，舒利亚客户就是他们最忠诚的客户，从第一次的几件货到现在的一个柜，在这方面的沟通上程敏珍的侄子是真的花了真功夫的。因对方的业务员很狡猾不断的压价，让他们的利润空间实在是很少了，但大单的诱惑也是很大的，一个柜，在做与不做间也在考验我厂。后来为了维护老客户他们还是做了。并成为了长期客户，也成为了好朋友！
厂里的诚信通能接单，那我店里也可以做一个。投放网络已让程敏珍得益了，在金融危机影响下生意难做，那么做网络，也许是一种趋势甚至可以说是一条出路，低成本、传播速度快也可能是他们这种小企业提高市场竞争力的有效途径，程敏珍厂里做的诚信通，正是验证了这一事实。所以程敏珍在09年8月又做了一个交费诚信通，由店里员工管理。而那时程敏珍还在厂里，新产品开发有自己在做，对市场程敏珍一年要也出去好几次。从广交会和各个国内最大的皮革市场，再到香港国际展会，让程敏珍切切实实的了解了皮革中的一些技术和最新款式。也让程敏珍更有信心把这个行业做好！但是事与原违，程敏珍办的第二个诚信通到10年四月也没接一个单，这让程敏珍真的想不通。 在这种情况下程敏珍不断的问自己，这到底是怎么回事，也在从中寻找原因。最后的结论是---因为金融危机来的原因。那也就没办法了只能顺其自然了。到了四月份，那个女员工要回去结婚，这件事也真把程敏珍难住了，看来第二个交费诚信通只能是做一年，而连成本都拿不回来而告终了。
但程敏珍是个不服输的人，想别人都能在网上做生意，为什么自己不能呢（那时还不知道有60多岁的网商呢），那就有自己来做吧，无论有没有生意，只当也过了把网络时尚的隐。还好有侄子的教她，上路总算快点。他叫程敏珍去发文章让自己的企业知名度提高。当发了第一篇文章“我厂环保产品客户很喜欢”，可是不知道发在哪里？也不知道有没有人看得到？发了后再也没去怎么样。直到有个客户打来电话，说你们厂能生产环保PVC吗？才想起来曾发了一篇这样的文章，并问客户从哪里看到的？他说你不是写了一篇“环保”的文章吗？哈哈开心，想写一篇文章就有人来问（后来成为我的客户），那为什么不写呢。要写我自己的经历，让更多的人了解我，也让更多的客户找到我。于是就有了程敏珍溜达各大论坛，从论坛吸取精神营养丰富自己的创业世界！而走过的论坛之路让我永身难忘！最后选定了金华商盟论坛做为我的家。总结网络格言是：珍惜沟通 ，用心感悟每个人的故事。让进入论坛的人都是来学习和交流的 ！ 所以行走于网络总是以实名制，因为敢对自己的言行负责！不会用垃圾马甲攻击和发布任何危害社会和公共道德的文字，希望网路真正成为学习和增长知识的舞台！让在电子商务里做的更好。
九、参加展会的窍门
2010年4月13日公司参加了上海皮革展，走出去让更多的人认识我们的产品。这次的展会主题是：携手卡门 共享自然。这次中国（上海）国际人造革合成革工业展览会是由中国塑协人造成革合成革专委会主办，我们展厅位置也很好。就在大通道中间，所以只要走到大通就能看到他们亮晶晶的皮革，就能看到他们金葱格利特皮革，就能看到他们印花皮革，为了这次展会，程敏珍特去定做了漂亮的头饰，昨天真的把他们小展厅火了一把，无论是漂亮的妹妹和帅哥都为了得到这与众不同的头饰，把他们的小展厅围滿了人。不一会儿第一批一百多个头饰送完了。但是还是有很多人来问还有没有送的了。哈哈这招实在是高，义乌的几个老板都在说这是一个很好的办法。即把用他们材料做的的产品展示给了别人，也把自己的企业文化展示给了各位参观者。第二天很早就有人来到他们的展厅前，还在问你们不是有小礼品送的，怎么还不送呢。哈哈程敏珍说还没到时间，十一点人多起来又开始送第二批了。在这次展会上也有几个意向的客户，大家聊的也很开心。还有一个外贸公司来谈了，所以这些就是程敏珍这次最大的收获了。也不错，多了一次机会展示自己不是更好吗？
十、2010年的一场火让德润皮革着实火了一把
2010这一年，德润皮革象一颗种子，种进了市场浪潮的土壤里！
2010这一年，德润皮革上下齐心协力，并肩作战，在应对蒜你狠，豆你玩，糖高踪，姜你军，油它去，粮要嫁，苹什么，楼涨涨中稳住阵脚，继续发展壮大！
这一年，德润皮革非常欣慰地看到，面对一场火灾后，让德润皮革上下更加齐心，把损失减少到最少开始着手做起，多方面安全措旋跟上。并通过新产品开发、环保PVC产品研制出来，让德润皮革取得了长足进展。这些都是德润皮革全体员工一年辛勤工作的结果！
当程敏珍第一时间听到说车间起火时，心里第一想法就是人怎么样了？以最快的速度赶回厂里时，大火已给全厂员工的共同努力下扑灭，看到员工每个人脸上都是黑黑的但一个个都是好好的，程敏珍一下子放松了。员工们马上上来扶住她，这一扶就象有千斤力量，让程敏珍一下子清醒和老公一起安排事，那天晚上又是员工轮流值班到天亮，一次次感动在她心里，她的员工是最棒的。这次火灾虽然损失10多万，但德润皮革团队精神充分显示出来，在火灾来之际没有一个往外跑，而是在车间主任的带领下奋勇灭火。一次火灾让德润皮革人永远记住了教训，每个人时时刻刻会提醒自己，注意安全。自从火灾后厂里生意越来越好！每天加班加点。一场火着实让德润皮革火了一把。
十一、做好工作的同时也不要忘了经营好家庭
1、程敏珍女儿二十岁生日，作诗一首以示祝贺
现在有很多人为了自己的事业却把家庭放在不重要的位置了，这个程敏珍并不这么想的，即要事业也要家庭，那年女儿二十岁生日，到店后想着送点什么礼物给她呢，因为在他们这里二十岁就是大生日，需要请亲戚朋友吃饭的，还在送礼物给女儿的。当时回顾了女儿从成长到现在大学，感慨万千，所以就给女儿做了一首诗，并马上发给女儿。她很感动。下面是程敏珍给女儿的诗：
晨曦赴院待分娩
午时啼哭来人间
九月爸妈声入耳
二岁托幼进学堂
三岁随我去成都
人见人爱小姑娘
小学四年回东阳
零捌考入浙工大
艺术创意天地宽
巧学本领任飞翔
志在天堂成家业
幸福绵长人生路
2、女儿也来学做生意
程敏珍2009年9月10号晚参加阿里巴巴十周年生日庆典。现场感受阿里巴巴的文化，和阿里人的激情。回宾馆后金华团队又出去吃了夜宵.程敏珍从来都没有吃夜宵的习惯,可是今天大家晚饭也没吃好.几个男同胞们喝酒到1点,二个女同胞就早点回去睡了.
程敏珍第二天去看了商博会后,有幸亲眼目睹了北京师范大学教授、著名作家于丹老师的风范，并亲耳听她用经典诠释智慧，以人性安顿人心的一课：《感悟中国智慧》。晚上她就来到了女儿的学校,并请了她的四位好同学一起吃晚饭,她们告诉程敏珍有她们五位同学组成了一支----创之业销售团队,从集资到开始销售已拿回了成本,接着就是赢利了.在她们兴奋的表述中程敏珍看到了的她们的成就感,她们五个是互补的,有程敏珍女儿的金点子多和热情,并有吃苦耐劳的精神,在进货过程中,她一个人曾在公交车上拿过,二个很大的箱子和二个很大的包,但几个同学去接她时,都不敢相信,她一个人从进货点拿到车上.哈哈原来她是利用进货人那里的三轮车.还有小丽的细心和耐心,账就有小丽管了.再是小黄和小李的勤劳不断的到各个楼寝室发广告页,并解说其各种台灯和风扇插座的功能,一遍遍免费为各位同学送货上门.还有张同学(男)的公关和交际,尤其显示出在进货选的低价,让这次创业有了更大的利润空间.听了她们叽叽喳喳兴奋交谈中,程敏珍感受到她们初次创业兴奋和激情.也感受到了她们这次创业的热情和努力!她们还请教程敏珍还要怎么做才能更好,从中程敏珍发现她们渴望得到创业知识和技巧,就凭自己往常的经验和她们说了一些做生意的注意事项.她们很开心,并对程敏珍说她们一定会在学习上也会用这次的创业精神去认真的学的,程敏珍听后感到很欣慰,因为女儿在大学一年中真的长大了,也知道用自己的努力特长去创业了.最后和她们说:你们学生还是要以学为主,在自己能力范围内去做力所能及的事,而不要一味的去追不现实的东西.
晚上程敏珍就住在女儿的学校招待所,并和女儿美美的亲了一晚,这次真的很开心,不仅感受到阿里的盛况,还和女儿有了亲密的接触.真是开心的不能留在心中。
4、 女儿的一个短信让父母感动
去年程敏珍老公生日那天，刚好一个上海的客户来了，就把全厂的员工都带到饭店里去吃饭。气氛欢快开心，每个员工都表现很好，最后在吹蜡烛吹后，全体员工都用共同的心愿祝老公生日快乐！厂里生意越来越好！在这祝愿声中大家开心的喝酒。就在这时女儿给她老爸发来了短信，她爸看后开心的心情不用说了，马上把女儿的短信给程敏珍看，她看后也觉得女儿真的长大了，知道用报恩的心来表示了，真是让人开心呀。
爸爸，在你生日之际我想说句话：对于我来说最大的幸福莫过于有理解自己的父母。我得到了这种幸福并从未失去过。对于我来说最大的感动莫过于有关爱自己的父母，我得到了这种感动并从未失去过。对于您们来说最大的安慰莫过于有一个不一样的崭新的女儿，那么您们不要着急，女儿正在蜕变、成长。这次的实习让我知道自己和别人的差距了，所以我回学校后一定会更加努力来学习专业知识，现在大二刚开始，所以我会努力的，把以前的我改变，一个崭新的女儿会给您们不一样的感觉。在您生日的时候我想说一声：“谢谢您爸爸，生日快乐！健康平安！女儿永远会记得父母对我的爱的。
是的女儿懂事了，知道了自己该怎么样来学习了？也知道父母对她的爱。更知道了自己在这个家的快乐和幸福了。这个短信确实让夫妻开心，从昨天晚上到今天早上都在说这事，你们说他们二个是不是很傻呀？
5、程姐也是一个懂的浪漫的人
去年的中国情人节，也学年轻人浪漫了一回，前几天老公的锑须刀坏了，他就用刮刀来刮胡子，结果把脸都刮破了，她就记在心里了，想给他一个惊喜。哈哈也刚好到了七夕情人节，那就把它当成情人节礼物给他了。那天下午来到了解百五楼精心的为老公选择，因不懂那种好，就问了隔壁的田老板，哪种牌的、什么款式的比较好。他告诉说是飞利浦的双头或三头的是很好的。所以就直接来到了飞利浦专柜，东西是很好但价格也贵的，一个小小的锑须刀贵的是2000左右。最便宜也要几百元，还好昨天情人节打了点折9。5折，就选了一款500多打折后400多的冲电自动锑须刀。还到花店进行了包装。并付上写得一张祝福小纸条，你们已猜到了吧，老公好感动呀，他和女儿说：“今天我们去外面吃，吃什么由妈妈选”。他们去吃东阳的手工面，一家人和和美美的享受这一切。虽然没有年轻人热衷的新潮、时淌，但让程敏珍也实实在在的含蓄一回。七夕情人节是充满族文化内涵的节日，今年还会和老公过得更隆重些。对他们来说，能够相守半辈子不容易，值得纪念。你们说是吗？哈哈哈这是不是浪漫了一回了。所以说做好自己的事业外还一定要经营好自己的家庭，有了家庭就有了枝柱，会让我们一直相亲相爱走下去。
十一、媒体报道：
环保皮革，低碳时代最畅销(在小商品城网首页）
这是义乌小商品报给我报导的，结果给多家媒体传载，http://blog.china.alibaba.com/blog/wupeiqin/article/b0-i14032400.html并给我带来一几个客户。
后来又在浙中新报上报到了我----我上浙中新报今天第七版，财经新闻版块http://www.jhnews.com.cn/zzxb/2010-06/30/content_1106643.htm
去年9月又让我在小商品城网大学生能力秀上得了第一名，并代表经营户发言。http://blog.china.alibaba.com/blog/wupeiqin/article/b0-i19529731.html
这是这篇是金华新闻网发表的：http://www.jhnews.com.cn/jhwb/2010-10/05/content_1250806.htm
网络营销打开又一市场义乌请大学生进场做生意
程敏珍：德润皮革把至善至美、精准求精作为公司的追求目标，这也是告别2010年，迈向2011年的标准。而追求卓越将使我们永远奋进。德润皮革人让我们一起携手合作，共创辉煌的明天。
“品质诚信于客户，以创新领先于市场”