前些日子，一个朋友发给我一个邮件，问我如何才能打败京东商城？我想可能很多人也在思考这个问题，即使现在不想，将来也会要面对的，除非京东们（我把以规模取胜的电商企业统称为京东们）成不了主流。

京东们的盈利模式决定了它的成长轨迹：用超低价吸引第一批顾客，同时打响知名度；然后用广告和促销低价维持客流，再用客流规模为筹码攫取供应链谈判权，通过不断增大的市场份额获得行业的定价权，直至最终的控制权。如果搞清楚了这个游戏逻辑，要想打败京东们在战略上是很简单的，至少很容易就可以找到打击点，下面三个就是最直接的打击点。

一、把它拖死在价格战略区

低价可以带来客流，而客流就是目前京东们眼中的唯一。低价迅速带来客流是毋庸置疑的，需要置疑的是如何持续。价格战的竞争本质是资源的竞争，对于现在依靠烧钱苦苦支撑的京东们而言，只要将他们死死地拖在价格竞争战略区，让消费者认为去京东们买东西就是因为价格低，只要一提价就不去，他们就没有机会实施和发展其他战略战术，这就是对京东们的致命打击，因为，价格战是没有止境的，到最后也是没有赢家的。

二、让刘强东继续疯狂

历史的经验无数次证明了一点：只要领导者不犯错误，特别是战略上的失误，竞争者是很难打败他的。中国经济是典型的能人经济，这个能人就是企业的一把手，与体制无关。如果想要打败京东们，就需要京东们犯错，特别是一把手犯错，一把手最容易犯错的时候就是这个人疯狂的时候，与刘强东无关，只要想方设法让他疯狂就有机会了。

三、放大消费者的投诉

追求低价的消费者一定是最爱找麻烦的消费者，我们称之为挑剔型消费者。企业低价策略的支持点一般源于三个：低价采购、内部挖潜和减少服务。低价吸引的是爱挑剔的消费者，同时低价容易造成服务的不保证，那么，消费者的投诉一定是无法避免的，这是低价战略决定的，与战术无关。作为竞争者，一个非常有效地打击手段是捕捉并放大京东们的消费者投诉，让基层员工厌恶价格战，动摇价格战的实施基础。