想加入电子商务企业工作吗？你该避开的陷阱

2011/03/13 - By 数位之墙 - 关键字／标签：电子商务 B2C

最近半年以来面试到很多求职者，上一份工作都是在电子商务公司工作。问到为什么要离职？很多都是说公司没有拿到投资，发不出工资。这些求职者有做技术的，有做营销的，有做网站运营的。在中国的电子商务市场高速发展之际，这些人的境遇颇堪玩味。

或许你会说，从媒体报导上看不出有什么电子商务公司倒闭或收掉的新闻。主因是现在中国遍地都是电子商务公司，媒体只关注到少数几家中大型。而这几家靠著先发优势或拿到投资或自身能营利，因此暂时都还撑著。但实际上中小型的电子商务网站，正面临不断洗牌。

根据台湾过去十年发展电子商务的经验，每年大约有 60%的电子商务公司退出市场，又进来一批，大浪淘沙周而复始，这其中人员流动之频繁约略可以想像。一个在中国正当红的行业，吸引大量人才投入乃理所当然，但身为求职者，应该怎样避免踩到陷阱呢？

有许多知名的中大型电子商务企业工作者，被传统行业高薪挖角到内部的电子商务部门，这种工作的存活率相当之低。首先，他们领的薪水远高于原先事业体的人，埋下祸根。其次，习惯了在互联网公司工作节奏的人，对于传统企业的运作方式与节奏很难适应。

◎电子商务部门是找麻烦部门

再来，传统企业的资源，对于电子商务部门究竟是加分还是包袱，没有定论。大环境推动下，传统企业老板想要往电子商务领域发展乃理所当然。但由于传统行业通常有自己既有的销售渠道，新设立的电子商务部门会被其他部门视为来找麻烦或者抢饭碗的，处境相当艰难。

问个简单问题，企业在实体店面销售的商品，放到网站上销售，价格是否要相同？新设立的电子商务部门，对商品有无订价权？电子商务可能还提出一套与原先模式完全不同的供应链管理体系，甚至仓储配送财务结算都不同，这可真是个来找麻烦的部门呀。

老板的支持态度挺重要的。传统企业转型电子商务，做为一个员工最需要做好的工作就是控制老板的期望值。笔者曾经与一家上海知名的服装企业创办人聊天，他们在08年就开始尝试电子商务，过程跌跌撞撞。笔者问：网站上的销售额如果跟一个实体的店面一样，你满意吗？

似乎不满意。但是问到如果达到十家门店的规模，你满意吗？好像满意，又好像不满意。其实，他自己也不知道到底做到什么程度算满意，特别是看著纯电子商务企业凡客诚品靠著网上卖衣服一飞冲天，挑战传统服饰企业，他更不满意了。

◎靠寻找投资活下去不是办法

一般传统企业的电子商务部门就在这种搞不定老板的期望值，搞不定内部的资源分配与竞争的情况下，生活得很艰难。别以为老板大力支持的态度就能搞定内部的问题，一方面跟其他部门过招依然少不了，一方面表示老板对于业绩增长的期望摆在那里。

如果电子商务部门持续处于亏损状态，就准备面临内部的反扑了。电子商务对于企业来说，是一次内部管理流程的全面再造运动。只有这个再造完成了，传统企业才可能变身电子商务。而这个可能持续上五年的运动将会十分动荡，让身处其中的人几乎待不下去。

另外一种陷阱，则是初创的电子商务企业靠烧钱等著被投资。由于电子商务太过热门，资本市场也跟著活络。许多创业者抱著一定能拿到投资的乐观预期启动了电子商务创业计画。媒体不断的报导被投资案例，也使得创业者普遍过于乐观。

到这种电子商务企业工作的最大风险，也就在于投资没有拿到。由于大家普遍认为目前的

B2C

电子商务反正不赚钱，那么公司在不营利的情况下去找投资应该也是能被接受的。殊不知电子商务是所有的网际网络创业中最容易把帐算清楚的一种模式，投资人也不笨。

◎如何避开电子商务求职陷阱

求职者加入热门的电子商务领域要睁大眼睛了。以下是简单的总结：

- 如果是加入传统企业新设立的电子商务事业，要问是新部门还是新公司。通常设立成新公司问题会比较小，但不代表一切就会顺利。新公司可能是老板想炒做后套现（卖掉）的工具，因此你不见得能好好做事，设立成新公司可能也代表著你无法很好的运用原先企业的资源。

- 弄清楚老板的想法，不论是传统企业跨入电子商务，或者是全新的初创企业。愿不愿意脚踏实地的去把基础做好，知道这是一场长跑耐力赛而不是短跑冲刺赛，有决心一路跑下去，这是很重要的关键。如果只是想圈钱，靠找投资来存活，那真的是要点运气了。

- 问清楚公司内部的组织架构及分工，特别是传统企业的电子商务部门，是与其他销售渠道并行，还是隶属于某个渠道。比如说，电子商务部门是否归属到管理直营门店的部门管理，还是直接向老板汇报。不论哪种，都免不了在未来工作中要跟其他部门PK，只是方法不同。

- 不要相信传统企业的老板说，愿意亏上几年来培养电子商务的新部门或新公司这种说法。你如果相信，你就傻了。要注意电子商务的业绩是否高速增长，能够从既有企业的资源中找到养活自己的方法，体现自己的价值。这样，你的老板才能够帮你挡住别的部门射来的子弹。

（文：【嘉丰资本】投资合夥人黄绍麟 |

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黄绍麟，原名黄彦达，1998年 4月创立数位之墙，以观察科技趋势为终身职。曾任职于新浪网，台湾大哥大，3G威宝电信。2006年后于大陆工作，曾任职51.com担任总裁助理暨新闻发言人，后转任战略顾问。现于湖南卫视快乐购旗下电子商务子公司担任首席运营官，并于著名天使投资嘉丰资本担任投资合夥人，投资科技初创企业。

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