[导读]WEB2.0时代的到来，信息化进程的加快，劳动人口的变化，金融危机的影响等等因素，昭示着变革时代的到来，人力资源管理遇到了前所未有的挑战，同时也迎来了前所未有的机遇。

日前看了中国期刊网对获得国际人力资源信息化协会(IHRIM)终身成就奖的甲骨文公司人力资源管理院士Row Henson女士的采访。虽然是去年的一篇文章依然让我感触颇多。

采访刚开始Row Henson就给我们分析了采访当前的一个经济状况。人们在过去18个月当中谈得最多的，首先是经济的放缓，这在美国比在中国更为严重，现在我们很高兴地看到经济正在复苏;第二个就是全球化的影响越来越大;第三个就是劳动力大军的构成情况。这些对于人力资源将会产生重要的影响。

劳动人口的数量在下降，一些制造业集中的地方出现了严重的员工荒。甚至有人预测，两年之后中国的人口会出现负增长。作为人力资源的从业者，我们面临着明显不利的趋势是，第一个是新增的劳动力人口在下降，第二就是受过相应教育的人的技能的缺乏，再加上老年人、中年人和25岁以下的年轻人，一代人和另一代人的做法完全不一样，这些都对人力资源管理带来了挑战。

面对这种挑战，Row Henson建议不要再把员工看成是人或者是资源，而是看成人力资本，看成是利润的中心，而不是成本的中心。但是，实际上在相当多的企业当中，人力资源的大多数时间还都是放在如何记录档案、如何进行行政管理方面。

为了实现这个转型，我们首先要做的就是通过更好的使用技术，保证记录档案的准确性，帮助人力资源减少行政管理方面所用的时间，这样他就可以把更多的时间花在战略问题上了。

那么在能力管理，制订计划，预测将来的员工变化，这不仅工作量、工作难度会增加，而且工作的信度和效度也难以把控。信息化系统能给人力资源管理带来什么具体的帮助呢？Row Henson在这点上做了具体的阐述。

人力资源管理完全可以通过很多工具来实现这一点，比如说人才的管理、招聘，管理电子学习和发展，职业生涯规划等等员工队伍的分析软件。但是不少企业的人力资源系统往往是各自为政，有管招聘的，有管薪酬的，也有管电子学习和发展的，这些系统相互之间没有沟通和联系。而人力资源的从业人员都知道，单独进行一个流程是非常困难的。绩效评估应该与学习和发展相挂钩，学习与发展应该和职业规划相挂钩，绩效评估也应该和薪酬相联系，等等，这些程序都是应该相互联系的

因此，一体化的人才管理系统非常关键。它不仅非常有效、非常高效，而且成本也非常低。因为如果是单独建立各自为政的系统，再在系统之间建立联系，比建立一体化的人才管理系统的成本要高得多。目前能够做到一体化管理的并不多，广州的高亚科技是表现比较突出的一个。他们研发出来的8thManage是一个基于实时交易处理平台的新一代管理工具，它采用“一个设计一个系统(ODOS)”的架构，不仅提供全面的功能，包括ERP、CRM、PM、PMO等，而且各个功能模块都建立在同一个平台上，完美支持数据的实时整合。

我们一直讲人是一种资本，但是如果我们不能衡量出这个人力资本的价值，那就是空谈。如果你是企业的财务官，你首先关注的资产往往是那些实体的能够摸得到的资产，比如说一座厂房的价值、一张桌子价钱等等，这在会计系统中叫做固定资产。如果和企业的CEO进行沟通，或者看他们年报的时候，他们往往会说人是我们的资产，但实际上他们并不把人当成一种资产来衡量，而往往是计入到成本里面。

　　在人力资本的管理当中，我们希望把人当成人力的资本，是一种资产，而不是成本。因此，现在市面上也开发了很多的技术和工具，能够根据现有员工的信息来衡量人力资本对于企业最终的利润会带来什么样的影响。

　　在信息方面，我们往往所关注的就是自己对信息的搜集、发布，提供一些人员的报告，以及员工流失的报告等简单的内容。这份报告能够带来的价值是有限的。我们对信息进一步的处理，达到的第二个层次，就是使用记分卡，它能够使人力资源和业务的负责人很容易地每天都掌握人力资源的表现情况，以及对企业的贡献。我们越往上走，对于信息的处理层次就越复杂，给企业带来的影响也会越增加。第三个层次就是使用非常关键的分析工具。这些工具不需要专门的人去做，而是嵌入到企业的业务流程当中，自动就会弹出来。比如说，8thmanage的人力资源管理系统，可以直接到业务系统、项目管理系统进行取数。也就是说，把现有的数据和信息都收集起来，放在系统当中进行建模，然后预测未来的这些趋势。比如人员流失率，如果你能够知道它产生的原因和模式，预测将来的人员流失情况的话，那你就可以有效阻止事情往不好的方面发展，对企业带来很好的影响。

　　当然，投资于技术不仅仅是表面上看起来很好，最终也能够带来员工绩效的提升和企业利润的增加。《哈佛商业评论》杂志通过调查发现，那些投资于技术的公司的整个利润比不投资于技术的公司高40%.

　　当我们遇到危机的时候，有些企业采取裁员等短期的做法，但是我们应该采取更长期的做法，要了解自己短期内产生的这些行动对于企业的长期会带来什么样的影响。就像购买一个人力系统的时候，你不仅要考虑购买时候的成本有多大，还要考虑会不会满足长期的需要，能不能随着企业需求而发展。8thmanage不仅把人力资源的最佳实践嵌入到应用当中，而且所有应用都是基于那些非常优秀的技术。8thmanage的一个优势就是非常善于快速跟上技术的发展变化。利用8thmanage人力资源管理软件，利用数据进行人力资源的管理，帮助人力资源管理部门向战略转移！

资料来源 http://www.8manage.cn