精彩讲课分享:11月2-4日3天,河北省各市沃家庭销售领导精英汇聚到河北联通学院,一起学习联通沃家庭销售教练技能培训!曾大兵:业绩提升实战者、研究者,专注于联通、电信、移动营销培训,欢迎大家一起合作共赢,联系电话:15801533708,http://t.cn/SZqWlY
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时间:2011年11月2日--4日;
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地点:河北省联通学院;
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学员:河北省各市沃家庭销售领导精英有:承德市、唐山市、沧州、任丘、河间、沧县、邯郸、衡水、张家口、廊坊、秦皇岛、邢台、保定、石家庄市等分公司汇聚一起;
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事情:共同学习联通沃家庭销售教练技能提升培训。
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这次学员总体表现都很优秀!
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内容概括:
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一、学习了沃家庭产品知识,各位学员对于产品知识的理解非常到位和优秀,从两个方向分享了沃家庭产品:
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A、沃家庭给我们带来了什么?(我们自己的角度)
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B、沃家庭给客户带来了什么好处、利益?(客户的角度)
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a. 家庭成员间本地通话免费
b. 手机全省漫游接听免费
c. 高达600分钟的国内通话时长共享免费
d. 固话 手机零月租零来显
e. 3G与宽带双重优惠
1.a.高速上网,给客户带来了:提高效率、财富机会、生活品质、娱乐丰富、亲情沟通
b.零月租,给客户带来了:省钱
3.c.共享时长,给客户带来了:省钱、省心、弹性消费、家庭感
4.d.长市合一,给客户带来了:省钱、省心、省力、便捷操作、亲情沟通、社交沟通
5.e.家庭通话免费,给客户带来了:省钱、省心、亲情沟通、家庭感
6.f.合账缴费,给客户带来了:省钱(报销)、省心、省力、家庭感
7.g.3G手机,给客户带来了:提高效率、财富机会、生活品质、娱乐丰富、亲情沟通、感受时尚、资讯便捷等
9.h.3G无线上网卡,给客户带来了:小流量、门槛低、省钱、提高效率、j.财富机会、便捷、随时上网等。
二、我们需要做的准备:
相信我们自己:人只有相信自己,因为人自信的时候说话是很有魅力的;
相信客户会相信我们:只有先取得了客户信任,经营客户的感觉,然后讲出我们要讲的话,这样才会有效;
相信沃家庭产品----我超所值:等价交换理念,我们是相信我们的产品,是帮助客户解决问题,而不是求客户购买;相信客户现在就需要:我们要做的工作就是跟客户介绍产品,帮助客户解决问题,而不是想,今天这个客户能买吗;
相信客户使用完我们的产品后,会感谢我们,因为我们帮助客户节省了费用,加强了亲情沟通,增强了家庭幸福感。
2、客户性格的分析:
3、什么样的客户是我们沃家庭的客户:
三、六步销售大法:详细情况,下回分享:
1、接近客户,引发兴趣
2、客户沟通,需求发掘 40%时间
3、产品呈现,业务介绍 20%时间
4、异议处理,消除疑虑 30%时间
5、适时演示,协议达成 10%时间
6、收场礼仪,沟通延续
四、精彩照片分享: