概要:生活中很多简单问题被复杂化,就是因为人们都AB不分,问题杂糅导致,泾渭不明者不辨真伪,老实厚道,被骗了反而会很高兴。
内容提要:
1、企业泾渭不明便会黑白不分,对错难辨;
2、个体泾渭不明,被骗了也不知道,可能还会感谢骗子;
3、企业文化应泾渭分明,黑白分明,人事分清。
泾渭分明,提升个体智慧和企业效率
AB思维模式的第一个层级是泾渭分明。泾渭分明的成语来自于一大自然景观。渭河是黄河的最大支流,泾河又是渭河的最大支流,泾河和渭河在古城西安北郊交汇时,由于含沙量不同,呈现出一清一浊,清水浊水同流一河互不相融的奇特景观,形成了一道非常明显的界限,成为“关中八景”之一而闻名天下。后人就用泾河之水流入渭河时清浊不混来比喻界限清楚或是非分明。
当然用到企业的管理里面所谓的泾渭分明是指人事分明,对事不对人。是非分明,不管员工还是老总,对就是对,错就是错;因果分明,事件的原因与事件追求的结果不能杂糅;事事分明,A是A,B是B,集中优势精力,分开处理,各个攻克。最简单的理解就是,把两个或以上相关的事情分开,先集中精力处理其中一个问题,另一个丢弃一边,这样我们的思维才会更清晰,处理问题才会更准确并且更有效率。
AB不分,泾渭不明,便不会算账
例如,有个人去包子铺买了五块钱包子,给老板一百元(假钱),老板找不开钱。恰好老板需要买一瓶酒,所以老板拿着这一百元去隔壁的商店买了一瓶啤酒花掉2块,找回98块,然后回来后找给这个人(给假钱的人)九十五元。花假钱买包子的人离开后,卖啤酒的老板发现100块钱是假钱,于是找到卖包子的老板,卖包子的老板认为卖啤酒的老板没有骗他,于是用100块真钱从老板那里将100块假钱换了回来。请问一下,整个过程中老板亏了多少钱?
听起来事情好复杂,又是五块钱包子,还有两块钱的啤酒,一百块钱的假钱,卖包子的买包子的还有卖啤酒的老板三个人,怎么算?老板到底损失了多少钱?105元?120元?还是125元?
实际上如果运用泾渭分明的思维,这个事情简单的没办法再简单了。老板损失100元,怎么算?整个事件在老板身上发生了两个行为:卖包子收假钱的被欺诈行为,和买啤酒花真钱的交易行为。运用泾渭分明,先看交易行为,真钱真货之间的自愿交易,没有一分钱的损失!再看欺诈行为,本来应该给你一百元的真钱,结果你收了一百元的假钱,所以老板的损失就是一百元。
我在面试应聘人员时经常问这道题,有一个人真告诉我一个正确答案。我问为什么呢?他说:“卖包子的老板从买包子的人那里收了一百块假钱。对买包子的来讲,他拿了九十五的真钱和五块钱的包子,所以他赚了一百块钱,卖包子的老板就损失了一百块钱。”“那卖包子的老板去买了2块钱的啤酒,他有损失吗?”他说“没有”。他便是这样思考的,答案正确,但是我告诉他,我说,你没必要这样思考啊?现在你只想一件事情:现在在我们这个过程中有两个事,一个是交易行为,交易行为本身不会产生损失,只有收假钱才产生损失,所以这个题一下子就很清楚。收假钱损失了一百块钱,就这么简单。
AB不分,泾渭不明,便不辨真伪
所以很多时候便是这样,为什么人在当时想不出一个问题的答案,因为在人头脑之中,很容易便犯同时想几件事情毛病。五块钱包子,一瓶啤酒,一百块钱假钱,这些同时杂糅一起,头脑就会乱。一棵葱与一斤葱杂糅,最后被骗还很高兴。在日常生活中,有大量这样的小骗局、小圈套,而人又喜欢一下子想很多问题,这样就导致人的智慧下降,被骗上当难免发生。
泾渭分明,复杂问题简单化;泾渭不明,简单问题复杂化
为什么一个很简单的问题,听起来这么复杂?有的人甚至拿笔计算也算不出正确答案。原因就是没有AB分清、泾渭分明,把所有的问题都同时装进大脑里面来思考。同时想着一百元的假钱,五块钱的包子,找出去的九十五元的真钱,以及买了一瓶啤酒花掉100元真钱,两块钱,98块等等杂糅在一起,越思考越混乱,越混乱越复杂,然后就没有答案,上当受骗。
人的大脑容量是有限的,思维运行的速度也是有限制的。不知道你们有不有发现,电脑在复制文件时,同时复制一个文件很快,同时复制两个三个的文件时就会慢很多,电脑如此人脑也是这样。当人的脑子装着太多事情的时候思维运转就会缓慢呆滞,思考能力就会下降。A是A,B是B,有些事情本身是没有什么关联的,而把它们牵涉进来,就像案例中的交易行为,实际上交易行为是和老板的损失没有任何的关系的,而卖葱的葱农则是被骗了还帮人数钱这样的老实人。
你会发现,好多事情本身是很简单的,不简单只是因为我们的思维运用不当,最后非但没有简化事情,反而把事情搞得越发复杂,不辨真伪。
企业里面也很常见这样的现象,一群人围在一起思考解决问题A,结果话题一引申,思维跟着一分散,联系到了问题B,然后由B至C,由C至D、E、F、G……本来一个会议,20-30分钟就可以解决问题,硬是开了一个上午,最后意见可能还是没达成一致。最后写会议纪要的时候发现问题A怎么解决?好像根本没有谈论到!这就是典型的泾渭不分明,问题交织,思维混乱,这样的企业运营效率一定不高,效益也好不到哪里去了。
泾渭分明,人事分清,竖立企业文化
企业里面比较忌讳一点就是对人不对事,这是完全错误的思维逻辑。一般变现在决策过程中老板提议,下属不假思索便拍手称快便点头叫好便惟命是从,结果事实却证明这是一个糟糕的提议。老板也会经常这样,哪个员工他不欣赏,他就看不到这个员工的正面价值,否定其工作为公司带来的积极效益。同层之间互相抱怨,背后指责等等,这些现象就是对人不对事。
这些是一个企业顽疾积累而形成的恶性循环,这种毒瘤是有传染性的,如发现后不及时改正,后果会越发严重。同一企业里,同一屋檐下,本是同根生,相煎何太急?正确的做法应该是泾渭分明,人事分清,对事不对人。一个优质的企业必须要形成这样的企业文化:肯定与赞许是中肯的,批评与惩戒是合规的,只有这样企业才能良性的积极的向前发展。