“百度知道”里有人问了这样一个问题:为什么中国的产品广告都喜欢用外国人来拍?特别是宝宝用品之类,都是外国的宝宝,看了我就来火!中国人拍的不好吗?
得到的“最佳答案”:一是洋奴,国人生产的产品,以为贴上了洋人的面孔,产品就会变得洋气了;二是自卑,明明是土生土长的产品,以为有了洋人代言,便会洗掉所谓的“土气”;三是数典忘祖,迎合了一些人“与洋人使用同一厕所,屁股也便出了羊粪”的心理需求。
问题提得尖锐,回答也相当犀利。不过,这只是“点到”而已,对于老外代言热这一现象,尚须做更进一步的深入探讨反思。
大家都很清楚,在中国,抬举洋人已是历史悠久的事了,而用洋人做广告只是这一传统的延续和现代化表征。一些广告公司和一些企业的营销部门大都坚持这样一个“原则”:国内产品广告代言人的信誉度排序,以国籍或居住地论,排第一位的是老外(一般应为欧美人士),其次是港澳台人士,最后是土生土长的大陆人士。这种排序暴露的不只是一种自卑心态,也恰好说明了本土的信誉度在广告里边已经被乱砍滥伐到资源稀缺的地步。
做广告也像竞技体育一样需要大量外援支撑,这是企业的悲哀,是企业对公众信誉度认知的混乱,病灶在企业品牌理念的深处。世界着名营销大师米尔顿·科特勒曾尖锐地指出,许多数中国企业为了宣传品牌,不是把自己定位为“西方的”就是“传统的”,这种二分法恰是导致广告中西方面孔多的原因。在他看来,品牌是对公众的价值承诺,只有当品牌承诺是可信的、具有独特价值主张的时候,品牌才会成功。价值承诺是公众认知品牌、理解品牌和评价品牌的关键,而价值承诺的传递,取决于企业的诚信。消费者相信企业传递的是一个诚信的承诺。要做到被信任,品牌企业必须做到有规模而稳定,并长期接受大众的监督,从而获得市场的信任。而本土产品广告中过多出现西方面孔,其实只能传递负面信息,消费者会逐渐明白这是忽悠甚至是欺骗。
世界上已经获得巨大成功的企业都提供了这样一条经验:一个强大的品牌必须具备该品牌原产国深刻的烙印,这是品牌一切价值承诺的源头和基础。在每个基础市场的背后,都有一个品牌的原产国。原产国必须有一种独一无二的力量去支持该国的企业和品牌。国家品牌的力量可能是该国的财务实力、吸引人的文化、生活方式、教育、国家修养和历史等。法国品牌是以法国的修养为基础的,德国品牌有赖于德国的工程文化,美国品牌取决于美国生活方式的诱惑力,日本品牌扎根于精致品质的优良信誉,全球消费者对这些国家的不同特质有着不同的深刻见解。当人们对这些特质有需求的时候,这种对国家特质的认知会使某个品牌从它的基础市场向全球性市场转移成为可能。
我国的品牌要成功,并不仅仅取决于品牌本身以及它背后的企业,更取决于原产国和基础市场的价值,即中国品牌的形象。遗憾的是,多年来我国并没有把自己打造成一个具有新事物的品牌,仍然沿用着旧中国历史、文化悠久的品牌形象,而与新技术、生活质量、娱乐和时尚脱节。中国的历史对于西方而言是具有异国情调和吸引力的,但它还没有真正对当代消费者的口味产生影响。在国际市场上,中国传统已经不能再支撑中国品牌了,如果我们准备把品牌打进国际市场,那就必须建立起中国的现代化国家形象,而这,首先需要中国的每一个企业亮出自己的价值主张——不是用西方人的面孔,而是用自己的面孔,向国内和整个世界阐述自己自信的品牌理念和价值承诺。
广告用外援暴露的深层问题
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