最近出现了一件事情,让我内心一直很纠结,也想不太明白,所以写出来和大家进行沟通,想听听大家 观点如何?
由于工作原因,一个非常好的不能再好的朋友请我帮助他做一个博客,由于是朋友之请,不好推辞,且朋友专门为此宴请了我一番。不给朋友做些实事咱真感觉不好意思。
结果,这一帮忙还帮出了一个小小的麻烦,朋友并没有怪罪我的意思,只是我听完他把事情经过讲完之后实在想不明白,这为自己的工作做点小的推广何错之有。
我跟客户做网络推广,客户最担心的是没有效果,而这次我朋友正是由于推广有了效果才受到公司的惩罚的。
在我的指导之下,他开始坚持做自己的博客,并围绕我给他设定的几个原则开始写作博客内容,也就刚刚坚持了一个多月的时间,就有反馈了,晚上8点多一个客户通过博客找到了他咨询产品的相关情况。
结果麻烦就来了,这个客户不在自己的辖区内,如何处理呢?结果朋友受到了公司的处罚,理由是私自往别人区域销售产品。
这个时候我不想去讨论我朋友到底是该把单子拱手让给别人,还是自己接下单子为公司销售出去产品,凡事从事过销售的人都会明白如何选择,我接受过的通俗理念是:肉必须烂在锅里面,只要是有客户对公司的产品感兴趣,销售代表必须全力争取将单子接下来,公司内部问题应在单子处理完毕后再进行归属区域的讨论和其他事项,我想这也是中小企业在销售管理工作中应遵循和必须学习的重要原则。
但是,我朋友的公司洽洽不是这样处理的,而是在订单进行中就直接进行人员的更换,这样客户就对是否还要下单有了些犹豫,原因是多方面的,不在此细说。
回头大家应该思考一个问题,如果没有我朋友的博客,客户是想通过网上搜索查询产品的一些相关信息,这个时候那个企业的产品第一时间出现在客户面前,是不是就多了一份机会?
企业内部可以实行销售区域的划分,但是,在互联网上,信息是没有界限的,除非百度竞价能够做到精准投放,博客和论坛、新闻之类的宣传是无法做到区域的划分的。
那么,这个时候企业需要如何协调网络推广这个事情呢?明文规定不准公司员工在网络上发布公司产品的相关推荐资料,还是应该提倡网络推广人人参与的方针,本着发现问题解决问题的开放战略来进行网络推广工作呢?
我想不同的企业会有不同的选择的,不幸的是,我朋友的公司就选择了前者。很希望大家能有关这个问题进行讨论发表意见,本人的观点可能也有不妥之处,只是我真实的表达了我自己的观点,欢迎批评指正。
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