实在是忍无可忍,实在是看不下去了。
金浩茶油董事长刘翔浩,求你不要再织微博了。你对自己开微博的理由是要和公众进行交流,但纵观你的围脖,每一条证明你一直在装可怜,撒谎,欺骗,自我膨胀。从你和官府决定欺瞒消费者开始,到现在丑闻被曝光,你没有一丝改变。好吧,你不改变就不改变,中国不缺你这样的企业家。但求求你不要再说话了,不要再挑战公众的智商了。你既然有能量和官府勾结,证明你本领大,那你就继续做好那个穿着新衣的皇帝,走你的路吧。公众看见的是一个裸体,你非得大声喧嚷公众看见的是一个着龙袍的皇帝。而且,不停地聒噪,想把假的变成真的。刘董事长,这是不可能的。刘董事长求你还是走你的路吧,希望你永远走不要遇见冬天。
微博,的确是一个快速的沟通工具,正逐渐受到企业的关注和使用。请注意,微博的妙处在于“沟通”。不沟通,虫子公共关系工作室劝你还是别开微博。如果你因为遇到公关危机——如金浩茶油、圣元奶粉、霸王洗发———而开微博,那一定要明白,“沟通”是你开微博的唯一理由。
中国的企业、中国的大部分人不懂得什么叫沟通。虫子公关给各位普及一下。沟通,是一种“你来”“我往”的互通过程。你的思想,我的思想,两者互换,你拥有两个思想,我拥有两个思想。这就是沟通。我站在这里喋喋不休地说关于自己的事情,不管听众你是否愿意听,这不是沟通。这是一种病态,是一种自我的宣泄,他应该去看心理医生,而不应该打着沟通的旗号发表来找你。
刘翔浩开微博的理由是为了和公众沟通,从9月6日开微博到今天一共写了16条帖子,无一条回应网友的质疑,他的关注也只有一个人,而他的粉丝已经有4484人,每一条帖子的评论和转发都在数十,以至上百。刘翔浩对这些视而不见,他自说自话,将自私、懦弱的心理,混乱的逻辑思维表现得淋漓尽致。从公关的角度看,刘翔浩开微博的举动绝对是一招臭棋,这让公众对他更愤怒。
和金浩茶油可以称为难兄难弟的还有圣元奶粉和霸王洗发水。圣元奶粉在腾讯上开了微博,满目的要求网友删除帖子的要求“请你删除本贴,谢谢合作”。具体请参见本工作室的文章《虫子公关:圣元自造灾难》。沟通,是因为有分歧。开了微博表明圣元奶粉的沟通意愿,那么对于网友的不同声音为什么不解释,反而粗暴、简单地要求对方删除帖子呢?这个行动证明圣元奶粉根本没有意识到自己的错误,他所作的一切公关危机的举措也难以让人相信。
霸王洗发水在致癌报道一面市就立即开了微博,如果不是霸王后来一系列“笨蛋”的表演,霸王此举会成为公关危机处理的一个极好的案例。具体请参见本工作室的文章《虫子公关:“霸王”会笨死吗》。微博是个双刃剑,可叹的是遇到公关危机的企业只想着利用微博为自己辩解,完全没有料到微博也将企业的弱点暴露出来。致癌的报道一出来,当天下午5点多,霸王洗发水就在微博上说明日要开一个新闻发布会。开新闻发布会在这种情况下很正常,但霸王没有写明时间、地点、出席者。更戏剧的是,第二日霸王竟然取消了发布会。在如此重大的事件中,如此草率、简单,实在难以让公众相信霸王的产品制造也是严谨的、安全的。
微博,的确是一件利器,能替你披荆斩棘,也能暴露你的真实面目。企业、组织在开微博的考虑上一定要慎重,如果你是金浩茶油、圣元奶粉、霸王洗发水,你还是别开微博了。欢迎转载,请标明出处虫子公共关系工作室http://www.przero.cn/post/424/
求求金浩茶油刘翔浩不要织围脖了
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